El #Samsung #Galaxy # A5 es un dispositivo de gama media premium que ofrece varias características que generalmente están reservadas para los modelos insignia. La calidad de construcción de la versión 2017 de este teléfono es bastante buena, ya que tiene un marco de aluminio con una pantalla Super AMOLED de 5.2 pulgadas. El dispositivo funciona con Android Nougat y tiene un procesador octa core con 3 GB de RAM disponible, lo que permite una experiencia de usuario fluida. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el error de autenticación del Galaxy A5 al conectarnos al problema de Wi-Fi y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

A5 Error de autenticación al conectarse a Wi-Fi

Problema:hola, tengo un samsung galaxy A5. Cada vez que intento conectarme a una red WIFI, dice que hay un error de autenticación. sucede con cada cuenta wifi sin importar dónde. Probé todas las soluciones en Internet y nada funcionó, incluida su solución. Fui a un laboratorio y no sabían cómo solucionarlo. Hice un reinicio y se mantuvo igual. ¡¡por favor ayuda!!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que está escribiendo la contraseña correctamente. Si está utilizando una aplicación de teclado de terceros, es mejor volver primero a la aplicación de teclado estándar.

También debe verificar si ocurre el mismo error cuando inicia el teléfono en Modo seguro. Si puede conectarse a la red Wi-Fi mientras está en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista, realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.

A5 Reinicio aleatorio sin encender

Problema:Hola, tengo un problema con mi samsung galaxy a5 (2017). Durante aproximadamente una semana se reinició aleatoriamente y hubo un problema con la carga del dispositivo. a partir de ahora se apaga solo y no puedo encenderlo más. No tengo ni idea de qué hacer, así que agradecería un poco de ayuda con este asunto. La última vez que lo usó el teléfono todavía tenía energía, por lo que la batería no se agotó. Tampoco estoy seguro de qué versión de Android he instalado en mi dispositivo.

Problema relacionado: mi samsung galaxy A5 se apagó por sí solo y ahora no se vuelve a encender. Tampoco hará nada cuando lo conecte para cargar. Saqué la batería y cuando la volví a colocar sin tocar nada, la pantalla de Samsung se enciende, vibra y se corta de inmediato. Logré reiniciar una vez y no puedo volver a hacerlo. ¡necesito ayuda!

Problema relacionado: Tengo Samsung A5 (A500F). Estaba escuchando canciones y luego puse mi teléfono en la cama y afuera estaba lloviendo. Después de unos minutos, cuando presiono el botón de encendido, se apaga automáticamente y no se enciende. Al día siguiente, puse mi teléfono en el cambio y también lo puse frente al sol para darle un poco de calor a mi teléfono. pero aún así mi teléfono no responde. por favor ayúdame a arreglarlo

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos presentes en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También puede verificar si el teléfono se carga desde el puerto USB de una computadora.
• Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que el teléfono no se encienda, intente verificar si puede acceder al modo de recuperación. Desde aquí, deberá hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.

A5 se apaga aleatoriamente

Problema:Mi teléfono funcionaba perfectamente bien hasta que obtuve una SIM solo de 3, ahora ha comenzado a apagarse varias veces al día y tarda unos 10 segundos en volver a encenderse cada vez y la batería se agota para vaciarse durante la noche, no se descargan aplicaciones adicionales, la batería parece bien, he estado en 3 tiendas pero no encuentro nada malo, ¿qué puedo hacer?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema es causado por algún error del software. Primero intente iniciar el teléfono en Modo seguro y luego verifique si ocurre el problema. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema ocurra en Modo seguro, entonces debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Compruebe si el problema persiste después de esto.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

A5 No envía ni recibe mensajes con imagen

Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy A5 que compré remanufacturado de la red móvil T que uso en Cricket (la secuencia de encendido todavía dice "t móvil" y todavía tiene su sonido tintineante). La conversación e Internet funcionan muy bien. Yo también puedo enviar mensajes de texto. Sin embargo, no puedo enviar una imagen de texto ni recibir una. Cuando recibo uno, tiene un cuadro de mensaje para presionar y descargarlo, pero no se descarga. Simplemente me da una barra de procesamiento, luego, después de un tiempo, vuelve al botón de descarga sin descargar la imagen. Lo he llevado tanto al cricket como al móvil y no tienen ni idea. Revisaron repetidamente la configuración y son correctas. Descargué un nuevo sistema (creo que marshmallow) y todavía tengo el problema. He quitado la batería y la he vuelto a colocar varias veces sin éxito. ¿Tienes alguna idea? ¡Ayuda por favor! ¡Gracias!

Solución: Es muy probable que el teléfono tenga una configuración de APN incorrecta si no puede enviar o recibir un mensaje con imagen. Para Cricket, la configuración es la siguiente.

• Nombre: Internet
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• Proxy MMS: proxy.aiowireless.net
• Puerto de mensajes multimedia: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Tipo de APN: predeterminado, mms, fota, hipri, supl
• Protocolo APN: IPv4
• Protocolo de itinerancia APN: IPv4
• Activar / desactivar APN: ON

Para acceder a la configuración de APN de su teléfono

• Toque el ícono de Configuración (en la pantalla de inicio o en Aplicaciones).
• Toque Redes móviles.
• Toque Nombres de puntos de acceso.
• Toque el APN seleccionado para editar la configuración actual de ese punto de acceso.
• Edite la configuración para que coincida con la configuración enumerada

A5 sigue buscando servicio

Problema: Mi Galaxy A5 no recogerá el servicio, simplemente sigue buscando. Esto es seguido por el área donde la ranura de la tarjeta SIM se calienta mucho hasta que quito la tarjeta SIM. han intentado borrar la caché y restablecer los valores de fábrica. He puesto mi tarjeta SIM en otro teléfono y funciona perfectamente. Si pudiera ayudar a resolver este problema, sería muy apreciado.

Solución: Parece que esto ya es un problema relacionado con el hardware, ya que la parte del teléfono donde se encuentra la tarjeta SIM se calienta. Deberá llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.