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• Solución de problemas del Galaxy A3 con sonido o audio muy bajo

Durante los últimos meses, un registro de usuarios de Samsung Galaxy A3 se quejó de problemas de audio en los que, según ellos, el volumen de su teléfono de repente se volvió demasiado bajo sin una razón aparente. Más a menudo, este tipo de problema ocurre si el usuario ha configurado incorrectamente la configuración de audio y ya no puede devolverla a la configuración correcta.

En este artículo, debo abordar los factores por los que Samsung Galaxy A3 tiene problemas de sonido. Por lo tanto, si está experimentando este tipo de problema con su dispositivo, continúe leyendo esta publicación, ya que puede ser útil para usted.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas A3 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución de problemas del Galaxy A3 con sonido o audio muy bajo

Problema: Mi teléfono tiene un sonido muy bajo y puedes escucharlo si pones el altavoz muy cerca de tu oído, pero el altavoz no suena más fuerte y cuando probé los auriculares, estamos bien, ¿qué crees que sucedió? ¿Me puedes ayudar?

Solución: Una de las razones por las que ocurre este problema es debido a una configuración incorrecta en la que el usuario podría haber cambiado algunas de las configuraciones y causado un problema de audio en lugar de mejorar su experiencia. Por otro lado, si su dispositivo se empapó en el agua o se dejó caer sobre una superficie dura, eso también podría ser un factor. Intente seguir estos procedimientos para determinar cuál es el problema e intente solucionarlo ...

Verifique si los sonidos no estaban inhabilitados

El propósito de hacer este método es verificar si la configuración de audio está establecida en su configuración predeterminada. Porque si no, esa sería la razón por la que su Galaxy A3 tiene un sonido débil. Intente verificar la configuración y asegúrese de que todos estén habilitados.

1. En Inicio, presiona Aplicaciones> Configurar> Accesibilidad.
2. Toque Audición y realice las correcciones necesarias a lo siguiente:
   • Apague todos los sonidos: Los sonidos realizados por el teléfono durante los toques, selecciones, notificaciones se silencian.
   • Audífonos: Se ajusta automáticamente para intentar mejorar la calidad del sonido para su uso con audífonos.
   • Balance de sonido izquierdo / derecho: Ajuste el sonido enviado a la izquierda y a la derecha cuando use auriculares.
   • Mono audio: Habilite o deshabilite la compresión de audio estéreo en un solo flujo de audio mono para usar con un solo auricular.

Después de verificar la configuración de audio, use su teléfono y observe de cerca si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente método.

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Compruebe si hay signos de daños físicos y / o líquidos.

Si su teléfono se hubiera caído o se hubiera caído sobre una superficie dura, esa podría ser la razón por la que ahora tiene un problema de audio como este. Pero tal impacto seguramente dejaría una marca en el exterior; puede ser en forma de rayones, abolladuras o grietas. En otras palabras, sería más fácil determinar si este problema se debe a un daño físico.

Sin embargo, en cuanto a daños por líquidos, debe verificar el puerto USB y el indicador de daños por líquidos (LDI) del teléfono. Mire en el puerto del cargador para verificar si hay rastros de humedad. Luego, puede usar un hisopo de algodón o insertar un pequeño trozo de tejido para absorber la humedad. Si tienes una lata de aire comprimido, dale al puerto una o dos ráfagas para eliminar la humedad y cualquier otra forma de suciedad y pelusa. Después de lo cual, retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire en la ranura para encontrar el LDI. Si se mantuvo en blanco, significa que su teléfono está libre de daños por líquidos; de lo contrario, debe hacer que el técnico revise el teléfono, ya que la razón por la que el teléfono tiene problemas de audio es por daños por líquidos.

Arranque su teléfono en modo seguro

Otra posibilidad que debemos descartar es la posibilidad de que algunas de las aplicaciones que instaló estén causando el problema. Por lo tanto, intente ejecutar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si el problema de audio se resolvió mientras estaba en este modo, entonces, está claro que una o algunas de las aplicaciones de terceros lo activaron. Así es como ejecuta su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si el problema desaparece mientras se encuentra en este entorno, lo siguiente que debe hacer es desinstalar cada aplicación que sospecha que está causando el problema. Para hacerlo, simplemente siga estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Si el problema persiste después de esto, continúe con el siguiente paso.

Restablecer todas las configuraciones en su teléfono

Aún necesitamos descartar la posibilidad de que esto se deba solo a algunas configuraciones en su teléfono y, dado que no sabemos dónde buscar, tenemos que restaurar todas las configuraciones de su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Sin embargo, no se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará si hizo esto ...

1. Desde una pantalla de inicio, ve a: Apps> Settings> Backup & reset.
2. Presiona Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Escuche su teléfono después de hacer esto para saber si el problema de audio se ha solucionado; de lo contrario, no tiene otra opción que restablecer su teléfono.

Haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y restablezca su teléfono

En lo que respecta a la resolución de problemas básicos, ya ha intentado todo para resolver el problema sin éxito. Esto podría ser un problema con el firmware, por lo que su último recurso es restablecer su teléfono. Pero como sabes, perderás todos tus archivos y datos personales que están guardados en el almacenamiento interno de tu teléfono cuando realices el restablecimiento completo. Por lo tanto, intente moverlos a su tarjeta SD o haga una copia de seguridad en su computadora.

Después del proceso de copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono. De esta manera, no quedará bloqueado después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su dispositivo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si aún necesita nuestra ayuda después de esto, no dude en contactarnos.

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