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Realizar y recibir llamadas telefónicas se encuentran entre las funcionalidades más básicas de un teléfono móvil y un smartphone como el Samsung Galaxy A20 debería poder realizarlas sin ningún problema. Sin embargo, algunos de nuestros lectores que poseen este dispositivo se han quejado porque, según se informa, sus dispositivos ya no pueden realizar ni recibir llamadas telefónicas. Este problema puede deberse a un problema menor con su teléfono o puede haber un problema con la red.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A20 que ya no puede realizar ni recibir llamadas telefónicas. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que podamos averiguar por qué su dispositivo tiene algunos problemas de llamadas. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Galaxy A20 no puede realizar ni recibir llamadas telefónicas
Poder realizar y recibir llamadas es una de las funciones más básicas de un teléfono. No hace falta decir que cualquier teléfono móvil debe poder hacer esto de inmediato siempre que se cumplan los requisitos previos, como debe haber una tarjeta SIM válida montada y que el teléfono esté dentro del área de cobertura. Pero dado que este problema le sucedió a su nuevo dispositivo, estas son las cosas que debe hacer para solucionarlo ...
Primera solución: primero fuerce el reinicio de su dispositivo
Si su teléfono hubiera podido hacer o recibir llamadas telefónicas en el pasado antes de este problema, entonces podría ser solo un problema menor con el firmware o incluso el resultado de una falla. Dicho esto, lo primero que debe hacer es el reinicio forzado que actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. Esto a menudo soluciona problemas menores de firmware que causan varios problemas. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A20 en la pantalla.
Después de esto, intente llamar a cualquier número de teléfono o llame a su propio número para ver si su teléfono aún no puede realizar o recibir llamadas telefónicas. Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: asegúrese de que su teléfono pueda enviar mensajes de texto
Si este problema se debe a problemas con la red o la cuenta, su dispositivo tampoco debería poder enviar ni recibir mensajes de texto. Por lo tanto, lo siguiente que tienes que hacer es enviar un mensaje de texto a tu propio número para ver si el mensaje pasa y si tu teléfono puede recibirlo. Si el mensaje no se envía, entonces el problema podría estar realmente en la red o en su cuenta. Sin embargo, si el mensaje se transmite correctamente, el problema podría estar relacionado con la cuenta. Pase a la siguiente solución.
Tercera solución: llame a su proveedor de servicios
Cuando se trata de problemas con la red o su cuenta, su proveedor de servicios es la mejor parte a la que llamar, ya que tienen acceso total a sus servicios de red y a su cuenta. Si se trata de un problema de red, al menos, se le informará cuánto tiempo debe esperar antes de poder recuperar su servicio y si es un problema con su cuenta, entonces sabrá qué hacer para que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente.
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Cuarta solución: reinicio maestro de su teléfono
Si llamar a su proveedor de servicios no ayudó a solucionar el problema, es posible que un reinicio maestro pueda ayudarlo. Devolverá el dispositivo a su configuración o configuración predeterminada. Si es solo un problema con el firmware y no con el hardware, un reinicio puede solucionarlo. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que todos se eliminarán. Después de eso, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee. Una vez que todo esté en orden, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A20, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A20 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy A20 que no puede enviar ni recibir llamadas telefónicas. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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