Contenido
- Problema de hoy: cómo recuperar archivos de un Galaxy Note 8 muerto
- Cómo solucionar problemas de un Galaxy Note 8 que no se enciende
Muchos usuarios de Android nos preguntan qué deben hacer para obtener sus datos de un dispositivo que se niega a volver a encenderse. En este breve artículo de solución de problemas para el # GalaxyNote8, discutimos los pasos sobre lo que puede hacer en su nivel para encender el teléfono. Sí, eso es correcto. Necesita un dispositivo que funcione para permitir la recuperación de datos. Entonces, si ya ha agotado todos los pasos para volver a encender su propio dispositivo sin ningún resultado positivo, no tiene suerte. Este artículo no lo ayudará a recuperar la salud de su teléfono ni a revertir la acción que causó que muriera en primer lugar. En cambio, no se moleste en seguir leyendo y simplemente envíelo a reparar.
Problema de hoy: cómo recuperar archivos de un Galaxy Note 8 muerto
Mi Note 8 no se enciende, pero necesito transferir mis fotos y videos a mi teléfono de reemplazo. ¿Cómo puedo hacer esto sin que se encienda el teléfono antiguo? Lamentablemente, no hice una copia de seguridad de mi contenido de ese teléfono en la nube de Samsung o en mi cuenta de Google. El nuevo teléfono también es un Note 8. Por favor, ayúdenme, ya que ese teléfono contiene TODAS mis fotos y videos de mi hija de 4 meses. Me romperán el corazón si los pierdo todos. - Becky Rhodes
Solución: Hola Becky. Primero, aclaremos algunas cosas. Si con "Note 8 no se enciende" quiere decir que el dispositivo no responde en absoluto: la pantalla permanece en negro, no se carga, no emite ningún sonido ni vibra notificaciones, y no se enciende en absoluto, debe enfocar su solución de problemas principalmente en cómo revivirlo. Hay pasos básicos que puede intentar para ver si puede hacerlo a su nivel. Si no vuelve a encender su Note 8, no podrá acceder a sus datos de ninguna manera. El dispositivo de almacenamiento flash necesita energía y un sistema operativo que funcione en general para poder acceder a él. Obviamente, un Note 8 muerto no podrá proporcionar requisitos tan básicos, por lo que sus datos personales ya no están disponibles.
En segundo lugar, si su Note 8 parece volver a encenderse (todavía emite sonidos, se carga, muestra notificaciones LED, vibra) pero la pantalla permanece en negro, el problema solo está aislado en el conjunto de la pantalla. Este tipo de problema generalmente ocurre después de que un dispositivo se daña físicamente o se expone al agua o los elementos. En este caso, es posible que sus datos personales aún estén intactos y se puedan recuperar mediante un software de recuperación de terceros.
Por último, lo más probable es que su caso termine con una reparación. Un ensamblaje de pantalla defectuoso no se puede solucionar ajustando algún software o ejecutando algunas aplicaciones en una computadora conectada a su dispositivo. Por ejemplo, si la pantalla se ha dañado físicamente después de dejar caer accidentalmente el dispositivo, la única forma de repararlo de forma permanente es reemplazando la parte defectuosa. Lo mismo es cierto para cualquier componente dañado o defectuoso que haga que el dispositivo no se encienda en absoluto.
Cómo solucionar problemas de un Galaxy Note 8 que no se enciende
Si está seguro de que su Note 8 está muerto debido a la ausencia de indicadores que sugieran lo contrario, siga los pasos a continuación para solucionarlo.
Reanudar la fuerza
Lo primero que debe saber en esta situación es ver si el teléfono no responde o se congela. En los modelos más antiguos de Samsung Galaxy, una forma eficaz de reiniciar un dispositivo congelado es simplemente sacar la batería. Obviamente, esto no es posible con el Note 8 ya que la batería está integrada con la placa lógica. Sin embargo, para simular el efecto de un "tirón de la batería", Samsung diseñó una combinación deliberada de pulsaciones de botones de hardware. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Deje que el teléfono se cargue durante varios minutos.
- Luego, mantenga presionado el Poder y Bajar volumen botones durante al menos 10 segundos.
- Una vez que el teléfono vibre y se apague, suelte los botones para permitir que se reinicie.
- Si tu Note 8 no vibra ni se apaga, entonces no está congelado en absoluto.
Use otro cable de carga y adaptador
Para eliminar la posibilidad de un cable de carga y un adaptador defectuosos en la ecuación, asegúrese de utilizar otro cable y cargador USB que funcione. Intente usar el cable de carga y el adaptador de su nuevo Note 8 y vea si eso permitirá que el dispositivo se cargue. Recuerde dejar que su Note 8 se cargue durante 30 minutos antes de encenderlo.
Inspeccione el puerto de carga
No tenemos el historial completo de su dispositivo, pero otra cosa que puede hacer es verificar físicamente el puerto de carga. A veces, la suciedad, los escombros o las pelusas de los bolsillos pueden entrar en el área del puerto de carga y evitar que el cable de carga se inserte correctamente. Para verificar el puerto, intente usar una lupa o una herramienta similar para poder ver el interior. Si cree que hay escombros u objetos extraños en el puerto, no introduzca nada en el interior para retirarlos. En su lugar, intente usar una lata de aire comprimido para desalojarlo.
Cargue usando otra salida
Si desea cargar en el mismo tomacorriente todo el tiempo, asegúrese de que no se rompa al conectar otro dispositivo. De lo contrario, muévase a otra parte de su casa y use una salida diferente cuando cargue su Note 8 muerto.
Usa un cargador inalámbrico
Obviamente, esta opción solo está disponible para dispositivos con capacidad de carga inalámbrica. Cargar su Note 8 de forma inalámbrica debería eliminar la posibilidad de que el puerto de carga se rompa, provocando que el teléfono pierda energía de la batería y no pueda volver a cargarse.
La recuperación de datos solo es posible cuando el dispositivo se enciende
Como se mencionó anteriormente, y queremos dejarlo en claro, la posibilidad de recuperar esas fotos y videos de su Note 8 es muy pequeña o nula si permanece muerto o sin respuesta. Con un teléfono que funcione normalmente, puede conectarlo a una computadora y usar un programa para poder extraer sus datos. El mismo procedimiento general es necesario para un dispositivo roto, aunque puede ser necesario un software especializado para omitir algunas funciones de seguridad. Dicho procedimiento de recuperación aún requiere que el dispositivo tenga energía en sus circuitos. Si la placa base no puede proporcionar la energía requerida al dispositivo de almacenamiento, no hay posibilidad de que se pueda realizar la recuperación de datos. Si los pasos básicos de solución de problemas anteriores no reviven su Note 8 en absoluto, considere llevarlo a Samsung para ver si pueden encontrar una manera de encender la placa base.
