Contenido

• Galaxy S6 Edge no sonará cuando alguien llame
• Las llamadas van directamente al correo de voz del Galaxy S6 Edge
• S6 Edge no puede realizar llamadas salientes a veces, no sonará con las llamadas entrantes
• Galaxy S6 Edge fusiona llamadas automáticamente y desconecta la primera
• No se puede escuchar al propietario durante las llamadas a través de Wi-Fi
• Las llamadas se aceptan / rechazan con un solo toque en la pantalla
• Galaxy S6 Edge no puede hacer llamadas, apenas envía / recibe mensajes de texto

La llegada del Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ha recibido un aplauso crítico de los consumidores de teléfonos inteligentes en todo el mundo, especialmente con sus nuevos y elegantes diseños de vidrio y metal, así como los bordes dobles curvos. A muchos les complació la decisión de Samsung de imponer finalmente una diferencia esquemática en sus nuevos dispositivos Galaxy. Pero la existencia de problemas que incluyen problemas de red ha causado decepción a muchos usuarios.

Galaxy S6 Edge no sonará cuando alguien llame

Problema: Tengo el Samsung Galaxy S6 Edge y lo he tenido alrededor de un mes. Solo en los últimos dos días, cuando la gente me llama, el teléfono muestra quién llama, pero por alguna razón no suena. Todos los sonidos están activados y el volumen está alto. Los sonidos de los mensajes de texto funcionan junto con Facebook y todo lo demás. Simplemente no suena cuando recibo una llamada entrante. ¿Me puedes ayudar?

Solución de problemas: Configurar el timbre o la tecla de volumen del teléfono en un nivel más alto o más alto no es garantía de que su dispositivo siempre sonará para las llamadas entrantes. Esto significa que es posible que aún tenga que verificar la configuración de sonido de su teléfono y asegurarse de que todo esté configurado en consecuencia. Según la declaración del problema, es posible que algunas configuraciones de su dispositivo estén configuradas de tal manera que afecten a los sonidos o alertas de las llamadas entrantes. Por lo tanto, sugiero verificar estas dos configuraciones en su Galaxy S6 Edge y / o configurarlas, si es necesario:

1. Función de silencio de movimientos y gestos

Compruebe la función Silencio en el menú Movimientos y gestos. Si la función Silencio está habilitada en este menú, las llamadas entrantes se silenciarán o silenciarán simplemente colocando el teléfono boca abajo sobre su mano o cualquier superficie plana. Para asegurarse de que esto no le cause problemas, simplemente diríjase al menú Movimientos y gestos de su teléfono y asegúrese de que la opción Silencio esté desactivada o desactivada. Así es cómo:

Para navegar por estas opciones, toque Configuración-> Sonido y notificaciones -> Movimientos y gestos -> Silencio, luego arrastre el control deslizante junto a Silencio para desactivarlo.

1. Función de no molestar

Todas las llamadas y alertas también se pueden silenciar a través de esta función. Pero puede establecer algunas excepciones. Dicho esto, habilitar la función No molestar también puede hacer que su teléfono no suene al recibir llamadas entrantes como lo que está experimentando actualmente. Ante esta posible circunstancia, debes tener cuidado al activar esta función en tu dispositivo.

Para acceder y configurar esta opción de menú, vaya a Configuración-> Sonidos y notificaciones-> No molestar. Mueva el interruptor para desactivar la función. Pero si realmente necesita usar esta función, puede establecer excepciones para permitir sonidos y alertas para las llamadas entrantes.

Intente trabajar en estas dos configuraciones y vea si eso soluciona su problema. Además, no olvide verificar la configuración de tonos y sonidos de su teléfono y asegúrese de que esté configurado correctamente.

Las llamadas van directamente al correo de voz del Galaxy S6 Edge

Problema: ¡Hola! Han pasado algunas semanas desde que apliqué la nueva actualización en mi teléfono. Ahora, cuando alguien intenta llamarme, llega instantáneamente al correo de voz. Ni siquiera puedo recibir el mensaje emergente de notificación de que tengo un correo de voz a menos que reinicie mi teléfono. ¿Cómo puedo solucionar este problema y recibir llamadas telefónicas como en ese entonces?

Muchas gracias por tu ayuda. Lo necesito de verdad. No se que hacer. Estoy con Fido, mi teléfono está bien para los bares y mi cuenta está en 0 $, así que no sé qué está pasando.

Solución de problemas: El problema con las llamadas entrantes que van directamente al correo de voz comenzó a afectar a muchos usuarios de dispositivos Galaxy S6 Edge de diferentes operadores, luego de la actualización 5.1.1. Parece ser una falla asociada con los servicios LTE y Wi-Fi, ya que el problema ocurre cuando el teléfono está configurado en LTE y el Wi-Fi está habilitado.

Suponiendo que haya terminado de verificar la configuración de llamadas y correo de voz en su teléfono y que ya se comunicó con su proveedor para que revisen la configuración de su correo de voz, su siguiente opción es intentar deshabilitar LTE en su dispositivo y cambiar a WCDMA / GSM en su lugar. Es una solución temporal descartada por algunos de los que han experimentado el mismo problema que el suyo.

Si quieres probar esto, navega hasta tu teléfono Configuración-> Redes móviles -> Modo de redy luego seleccione WCDMA / GSM. Sin embargo, usar esta configuración también significaría obtener velocidades de Internet más lentas en su dispositivo. Puede optar por cambiar a WCDMA / GSM si no quiere perder ninguna llamada y luego volver a LTE si es necesario. No olvide reiniciar su teléfono después de cambiar entre LTE y viceversa.

Esperemos que la actualización de Android 6 Marshmallow pueda brindar una solución definitiva a este problema.

S6 Edge no puede realizar llamadas salientes a veces, no sonará con las llamadas entrantes

Problema: Recibo mensajes de texto horas o días después de que alguien me envíe uno, a menos que restablezca mi teléfono, recibiré los mensajes de inmediato. Y para las llamadas, a veces voy a llamar a alguien y muestra su marcación y no pasa nada, ni siquiera suena. O cuando la gente me llama, va directamente a mi buzón de voz, aunque tengo buena recepción y batería. A veces, el teléfono funciona bien. No lo entiendo.

Solución de problemas: Creo que lo que está experimentando en este momento es más probable que esté relacionado con la red. Antes de comenzar a solucionar el problema, asegúrese de que su teléfono reciba una buena señal. La baja intensidad de la señal a veces puede desencadenar problemas de llamadas y mensajes de texto, incluidos mensajes de texto retrasados ​​e incapacidad para realizar llamadas. Otras cosas que debe verificar:

1. Alternar modo avión ON y luego OFF de nuevo. Navegar a Aplicaciones-> Configuración-> Modo avióny luego toque el interruptor ON / OFF para activar o desactivar la función. No podrá realizar llamadas, enviar / recibir mensajes ni acceder a Internet con el modo Avión habilitado. Así que asegúrese de que esté desactivado.
2. Cambiar el modo de red a conexión automática o WCDMA / GSM. Para hacerlo, ve a Configuración-> Redes móviles-> Modo de red, y toque para seleccionar WCDMA / GSM de las opciones dadas.
3. Compruebe si hay cortes de red. A veces, las interrupciones de la red pueden causar interrupciones en el servicio y retrasos en la entrega de SMS y MMS. Para verificar si el problema se debe a una interrupción de la red, comuníquese con su operador de red.

Algunos propietarios de S6 Edge que han encontrado problemas con el texto retrasado pudieron encontrar una solución utilizando una aplicación de terceros para enviar mensajes de texto en lugar de usar la aplicación de SMS estándar en su dispositivo.

Galaxy S6 Edge fusiona llamadas automáticamente y desconecta la primera

Problema: Cuando estoy en una llamada y entra la segunda llamada, el teléfono combina automáticamente la llamada y cuelga en la primera llamada. Todos los movimientos y gestos se han desactivado. El desvío de llamadas está desactivado. Cuando voy a la configuración del teléfono, dice que no se pudieron leer los datos, la red o el error de la SIM. Siempre ha dicho eso. Esta fusión es nueva. Solía ​​fusionar las llamadas, es decir, una conferencia, pero ahora cuelga la primera llamada. Gracias por cualquier ayuda. - Pam

Responder: Este es uno de los problemas que Samsung ya abordó en la actualización más reciente. Intente buscar actualizaciones de firmware y descárguelas si están disponibles. Sin embargo, si actualizó su dispositivo recientemente y comenzó este problema, es hora de que realice el restablecimiento maestro:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

No se puede escuchar al propietario durante las llamadas a través de Wi-Fi

Problema: Estoy llamando con el nuevo Wi-Fi de Verizon y las personas que responden no pueden oírme. ¿También hay alguna manera de usar las llamadas Wi-Fi? En el lugar donde trabajo, solo tengo una barra de servicio, por lo que la llamada no se conecta y parece que tengo que activar las llamadas por Wi-Fi cada vez para hacer una llamada. ¡Gracias!

Responder: La razón por la que Wi-Fi Calling no es el servicio predeterminado que se usa para las llamadas telefónicas es porque el dispositivo no está conectado a una red Wi-Fi todo el tiempo. Por lo tanto, hacer que su teléfono solo lo use está fuera de discusión.

En cuanto a la calidad del servicio que está recibiendo, debe llamar a su proveedor de servicios.

Las llamadas se aceptan / rechazan con un solo toque en la pantalla

Problema: El problema al que me enfrento es que puedo recibir / rechazar una llamada simplemente colocando la punta del dedo en el botón verde / rojo, en lugar de deslizar el dedo (que es un procedimiento estándar en todos los teléfonos táctiles). Solo un nano touch y el teléfono es aceptado / rechazado. Esto da como resultado que las llamadas sean rechazadas / aceptadas mientras camino (S6 Edge en mi bolsillo) o mientras saco el teléfono de mi bolsillo.

Es realmente repugnante, a veces ni siquiera sé que se ha recibido una llamada porque mi móvil está en el bolsillo. Me gusta mucho mi teléfono pero al mismo tiempo recibo muchas llamadas y este problema me irrita mucho. ¿Puede usted ayudar? Esperando ansiosamente su respuesta. Gracias.

Solución de problemas: Intente ir a Aplicaciones> Configuración> Aplicaciones> toque Teléfono para configurar las opciones. Debajo Responder y finalizar llamadas, cuantas opciones hay? Hasta donde yo sé, solo hay tres: Pulsando la tecla de inicio, Usar comandos de vozy Pulsando la tecla de encendido. Si está viendo lo mismo, entonces su problema podría ser una falla del sistema o un error de firmware. Es necesario un reinicio maestro.

Galaxy S6 Edge no puede hacer llamadas, apenas envía / recibe mensajes de texto

Problema: Los mensajes de texto no se envían a menos que trate de enviarlos como 10 veces y tampoco los estoy recibiendo. Tampoco puedo hacer llamadas la mayor parte del tiempo porque estoy fuera del área aunque estoy en lugares He usado mi teléfono sin problemas anteriormente. Literalmente, en mi propia habitación apenas recibo servicio cuando solía ser genial.

Sugerencia: Intente llamar a su proveedor y pregunte sobre la calidad del servicio en su área. Si el representante le dice que se encuentra en un área con excelente cobertura, vaya a la tienda y haga que revisen o incluso reemplacen el teléfono.

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