Contenido
- Causas por las que una PS4 puede no leer discos
- Posibles soluciones para reparar el error o problema de lectura del disco de PS4
- Lecturas sugeridas:
- Obtenga ayuda de nosotros
¿Hay algo que pueda hacer si su PS4 no lee los discos de su juego? La respuesta a la pregunta realmente depende de la causa del problema. Si la causa está relacionada con el software, lo más probable es que solucione el problema en su nivel. Sin embargo, si se debe a un mal funcionamiento del hardware, como una unidad óptica defectuosa, será necesario repararlo.
Esta guía de resolución de problemas le mostrará las cosas que debe hacer para identificar la causa de su problema.
Causas por las que una PS4 puede no leer discos
Cuando se trata de solucionar este tipo de problemas, normalmente no sabrá la causa del problema a menos que realice algunos pasos de solución de problemas. Puede haber una serie de factores que debes tener en cuenta al intentar reparar una PS4 que no lee discos. En general, puede ser un problema de hardware o software.
A continuación, se muestran algunas de las causas comunes conocidas por las que ocurre este problema.
Error menor de la consola.
Es posible que algunas consolas PS4 no lean discos debido a errores aleatorios que pueden ocurrir. Estos errores generalmente se desarrollan cuando una consola se deja funcionando durante un período prolongado. Lo que puede hacer para comprobar si hay un error temporal es reiniciar la PS4. Si la consola vuelve a su funcionamiento normal después de eso, entonces sabrá que el problema probablemente sea menor.
Problema con el disco del juego.
Es posible que la unidad óptica de una PS4 no pueda escanear y obtener la información de un disco si está sucio o tiene arañazos. Asegúrese de que el disco que está intentando reproducir esté limpio y no tenga arañazos. Si bien los rayones pequeños generalmente están bien, las grietas o los rayones grandes y profundos pueden significar que el disco está dañado. En este estado, la unidad óptica no podrá obtener la información que necesita para jugar o continuar con su tarea.
Fallo de software.
Algunos casos de problemas de lectura de discos de PS4 se deben a un error de software desconocido. A veces, esto puede suceder después de una actualización del sistema o una actualización del juego.
El software del sistema obsoleto también puede ser la causa de algunos errores, así que asegúrese de no saltarse nunca las actualizaciones del sistema si están disponibles.
Mal hardware.
La unidad de disco de una PS4 puede funcionar mal si la consola se expone a elementos como el calor, la humedad o el abuso físico. Si su consola se ha caído accidentalmente o muestra signos de daños en el hardware, su unidad óptica puede verse afectada. Si su PS4 sigue expulsando discos, o no expulsa un disco que está atascado dentro, es un problema diferente que requiere otro conjunto de pasos de solución de problemas.
Posibles soluciones para reparar el error o problema de lectura del disco de PS4
Los siguientes son los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar el problema.
- Toma nota del código de error.
Si hay un mensaje de error o un código que se muestra cuando su PS4 no lee el disco de un juego, asegúrese de tomar nota de ello. Algunos códigos de error pueden indicar que no hay ningún problema con la consola y que el problema está en el juego o en el servidor.
También puede hacer una búsqueda rápida en Google sobre el código de error en particular para saber qué significa.
- Asegúrate de limpiar el disco del juego.
Esto puede parecer bastante simple, pero muchos jugadores generalmente renuncian a verificar el estado de sus discos de juego antes de insertarlos. Intente frotar la suciedad o el polvo de la superficie del disco con un paño limpio y suave. Si tiene un paño de microfibra, le sugerimos que lo use en su lugar. Limpia suavemente y asegúrate de verificar si hay grietas.
- Reinicia la PS4.
También puede apagar y encender la consola cuando se enfrente a este problema. Apague la PS4 y desconecte el cable de CA y todos los demás cables de la consola. Una vez que la consola esté apagada, espere al menos 2 minutos antes de volver a conectar todo. Luego, verifique el problema y vea si su PS4 sigue expulsando discos.
- Actualización en modo seguro.
Desea asegurarse de que el software de su consola esté completamente actualizado ejecutándolo en modo seguro y actualizándolo desde allí. Así es cómo:
-Apague la consola presionando el Poder botón en el panel frontal. Espere a que el indicador de encendido parpadee unas cuantas veces.
-Una vez que la consola esté completamente apagada, presione y mantenga presionado el botón de encendido. Suéltelo después de escuchar dos pitidos: uno cuando presiona inicialmente y otro 7 segundos después.
-Conecte el controlador DualShock4 con el cable USB provisto y presione el botón PS.
-Si el modo seguro se inició correctamente, seleccione Opción 3 — Actualizar el software del sistema.
Obtenga ayuda de Sony: reparación
Si ninguna de las soluciones anteriores no ayuda, puede asumir que su consola puede tener un problema de hardware. Es posible que la unidad óptica haya dejado de funcionar. Desafortunadamente, este tipo de falla de hardware requiere el reemplazo de piezas. Visite su tienda o centro de servicio Sony más cercano para obtener ayuda.
Lecturas sugeridas:
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