Contenido

• Problema n. ° 1: el teclado Galaxy S7 se reinicia automáticamente
• Problema # 2: Cómo evitar que Galaxy S7 pierda datos almacenados en la tarjeta SD
• Problema n. ° 3: mover archivos del Galaxy S7 a la computadora portátil
• Comprometerse con nosotros

Debido a la falta de espacio, solo le proporcionamos tres problemas en esta página de solución de problemas # GalaxyS7. Esperamos que las soluciones, o más bien las recomendaciones, sean de utilidad para nuestra comunidad de Android.

Problema n. ° 1: el teclado Galaxy S7 se reinicia automáticamente

Hola. Entonces mi teléfono hace algunas cosas molestas. La primera es que a veces la configuración del teclado se apaga al azar. Por lo tanto, la autocorrección dejará de funcionar, el texto predictivo se apagará y el deslizamiento continuo dejará de funcionar. Cada vez que tengo que volver a la configuración y volver a encenderlo. No hay un botón "guardar" una vez que haya ajustado esta configuración, así que no estoy seguro de cómo hacer que permanezca.

Mi otro problema es que el audio se apagará al azar. Y persistentemente. Funcionará bien y luego, de repente, lo apagará hasta que se silencie, y cuando lo vuelva a encender, lo volverá a hacer instantáneamente. Y eventualmente dejará de molestar.

Pero ambas cosas me están volviendo loco y realmente espero que puedas ayudarme a resolverlo.

¡Muchas gracias! - Emma

Solución: Hola Emma. Problemas como estos suelen ocurrir después de actualizar una aplicación o un sistema operativo. A veces, la instalación de otra aplicación puede provocar problemas menores con otras aplicaciones. Si realizó una actualización o instaló algo antes de que comenzaran a aparecer los problemas, lo primero que debe hacer es borrar la memoria caché del sistema del teléfono. Intente seguir estos pasos y vea si marcan la diferencia:

• Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
• Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
• Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
• Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
• El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

En muchos casos, limpiar la partición de caché es suficiente para que todo vuelva a la normalidad. Sin embargo, si nada va a cambiar, el siguiente paso es comprobar si la culpa es de una aplicación de terceros. Afortunadamente, no es necesario que verifique todas las aplicaciones que haya instalado para solucionar este problema. Simplemente puede iniciar el teléfono en modo seguro. Este modo evita que se ejecuten todas las aplicaciones y servicios de terceros. Si el problema no ocurre en modo seguro, eso es una indicación de que uno de ellos tiene la culpa. Tenga en cuenta que el arranque en modo seguro como solución de problemas solo cubrirá las aplicaciones de terceros. Las aplicaciones que vinieron con el teléfono cuando lo desempaquetó por primera vez se consideran aplicaciones de origen y, por lo tanto, continuarán ejecutándose incluso si reinicia el dispositivo en modo seguro. Para iniciar su Galaxy S7 en modo seguro, simplemente siga estos pasos:

• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Finalmente, nada parece cambiar incluso cuando su S7 está en modo seguro, no dude en hacer un restablecimiento de fábrica. Por favor, consulte los pasos a continuación.

Problema # 2: Cómo evitar que Galaxy S7 pierda datos almacenados en la tarjeta SD

Tengo un Samsung Galaxy S7 nuevo. Pedí una tarjeta micro SD Sandisk de 16GB y transferí los datos de mi tarjeta de memoria casi llena de 2GB a esta nueva Sandisk. Hice eso esta mañana, y esta noche, mientras navegaba por mi galería, noté que las imágenes hechas se mostraban a medias. Pensé que esto era extraño y reinicié la galería, pero sucedió lo mismo. Hice clic en la imagen medio crujida y la galería luego se cerró inactiva diciendo que "dejó de funcionar". Luego reinicié el teléfono.

Después de reiniciar mi teléfono, volví a mi galería y no había ninguna imagen. Entré en configuración y almacenamiento y la tarjeta de memoria no se mostraba. Todo lo que dice fue "montar tarjeta de memoria" que hice clic pero no pasó nada. Luego quité y volví a insertar la tarjeta de memoria y ahora dice "problemas de formato / tarjeta de memoria en blanco" y lo había dicho desde entonces. Incluso lo probé en mi viejo teléfono móvil.

Intenté usar el adaptador y verterlo en mi computadora portátil y netbook, pero nada se carga en mi computadora.

Ahora no sé qué hacer y me preocupa haber perdido mis datos. - Amir

Solución: Hola Amir. Si otros dispositivos, es decir, otros teléfonos inteligentes o computadoras, tampoco leen la misma tarjeta SD, no tiene suerte. Eso significa que dicha tarjeta SD se ha vuelto ilegible, probablemente debido a la corrupción del archivo. El problema es que no hay nada que puedas hacer al respecto. Una tarjeta SD dañada no se puede reparar y la única forma de volver a utilizarla es formatearla. Por supuesto, esto significa borrar cualquier rastro de bits que haya en los sectores no corruptos. En este momento, lo mejor que puede hacer es condicionarse para aceptar el hecho de que sus datos se han ido.

Sin embargo, si desea intentar la recuperación de archivos, asegúrese de dejar de usar la tarjeta SD de inmediato para evitar que se sobrescriban los archivos. Luego, desea buscar servicios de recuperación de archivos de terceros en línea que puedan ayudarlo. No conocemos un servicio de recuperación de archivos de terceros en particular, por lo que es su decisión. Sin embargo, lo que pasa con la recuperación de archivos es el hecho de que no existe una garantía del 100% de que obtendrá lo que desea. Si cree que los contenidos valen la pena el tiempo, el esfuerzo y, en última instancia, el dinero, continúe.

Ahora mismo, lo mejor que podemos impartirte es enseñarte cómo evitar que esta situación suceda en el futuro. Técnicamente, una tarjeta SD dañada significa que dicho medio de almacenamiento ha dejado de funcionar correctamente, por lo que se vuelve ilegible. Esto significa que está muerto y hay muy pocas posibilidades de que se recupere su contenido. Por tanto, es muy importante evitar que se produzcan daños en la tarjeta SD. En este momento, no existe ninguna tecnología que pueda "arreglar" una tarjeta SD dañada, si por arreglar te refieres a hacerla legible (por otros dispositivos) nuevamente. Por lo tanto, vale la pena el esfuerzo de cualquiera para evitar que la tarjeta SD se corrompa. La mayoría de las veces, la corrupción de la tarjeta SD se debe a un error humano, por lo que a continuación se detallan las cosas básicas que puede hacer por su cuenta.

Evite interrumpir un guardado al guardar

Este es un principio general que se puede aplicar a todo lo digital. Ha habido innumerables historias de arrepentimiento y tristeza a lo largo de los años de usuarios que perdieron valiosos recuerdos digitales y datos importantes debido a esto. A veces, un teléfono inteligente o un dispositivo electrónico puede tardar mucho en procesar y guardar datos, por lo que asegurarse de dejar que su teléfono haga su trabajo es la clave. Tenga paciencia cuando su teléfono intente mover o guardar archivos de un medio de almacenamiento a otro, como transferir archivos de la memoria interna a una tarjeta SD.

No extraiga la tarjeta SD de un dispositivo sin desmontarla correctamente

Se proporciona la opción de montar y desmontar como tarjeta SD en un dispositivo Samsung para evitar que la tarjeta SD se corrompa. Asegúrese de no quitar la tarjeta SD antes de tiempo mientras su teléfono todavía está escribiendo o leyendo en ella. En nuestro apuro, a veces nos olvidamos de desmontar la tarjeta SD antes de quitarla de nuestro dispositivo. Si tiene suerte, es posible que hacerlo no dé como resultado nada, pero si se da cuenta, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos en otro dispositivo lo antes posible.

No dejes que tu teléfono se quede sin gasolina

A veces, la tarjeta SD puede dañarse si su teléfono pierde carga de la batería mientras intenta usar la tarjeta SD. Tenga en cuenta que su teléfono puede acceder a su tarjeta SD sin que usted navegue activamente a Configuración o verifique la aplicación Galería (que a menudo es lo que hacen los usuarios promedio para verificar fotos, videos, etc.). Algunas aplicaciones se guardan en la tarjeta SD en lugar de almacenarse en la memoria interna, por lo que la batería que se agota repentinamente puede matar la tarjeta. Esta es una de las razones más comunes por las que los usuarios de repente descubren que sus tarjetas SD se vuelven totalmente inutilizables, a pesar de ser nuevas.

Formatee la tarjeta SD con el dispositivo con el que se supone que funciona

En otras ocasiones, una tarjeta SD puede dañarse repentinamente si se inserta en un dispositivo diferente. Si le gusta mover tarjetas SD de un dispositivo a otro, existe una gran posibilidad de dañar dicha tarjeta en el proceso. Asegúrese de formatear la tarjeta SD con el dispositivo con el que está destinado a trabajar para minimizar la posibilidad de que se dañen los archivos.

Mantenga las aplicaciones en la memoria interna

Para minimizar aún más la posibilidad de que la tarjeta SD se corrompa, asegúrese de que todas las aplicaciones estén almacenadas en la memoria interna del teléfono. Esto no solo ayudará a disminuir el riesgo de dañar la tarjeta cuando su teléfono se quede sin batería con frecuencia, sino también a acelerar el tiempo de carga. Las aplicaciones guardadas en el almacenamiento interno se cargan más rápido en comparación con las almacenadas en la tarjeta SD, por lo que es una situación en la que todos ganan. Su tarjeta SD se puede utilizar como copia de seguridad de fotos y videos almacenados en la memoria interna del teléfono.

Evite guardar en la tarjeta SD cuando la batería esté baja

Esto a menudo es difícil de hacer y en su mayoría se desliza bajo nuestro radar ya que tendemos a olvidar la configuración de nuestro teléfono. Sin embargo, a la luz de su situación, le recomendamos que cambie todas las configuraciones que permiten que el dispositivo se almacene en la tarjeta SD automáticamente para evitar que se corrompa. Estas configuraciones incluyen la configuración de la cámara en la que permite que el dispositivo almacene fotos en una tarjeta SD u otras aplicaciones que guarden su caché y otros archivos en la tarjeta SD. Como se mencionó, si su teléfono pierde repentinamente la carga de la batería mientras, por ejemplo, guarda o procesa una foto, existe una alta probabilidad de que se dañe la tarjeta SD.

No seas tonto al pensar que la tarjeta SD no puede suceder

La mayoría de las veces, al usuario medio le gusta pensar que, si bien la corrupción de la tarjeta SD es una posibilidad, no le puede pasar. ¡Incorrecto! Cualquier tarjeta SD, por muy cara o "confiable" que sea (según el anuncio de su fabricante) puede corromperse debido a muchos factores que pueden entrar en juego. Si desea que su vida digital sea armoniosa, evite la falsa idea de que sus datos están seguros donde están ahora. Asegúrese siempre de que cualquier archivo o información personal importante se copie en otro dispositivo. No hay garantía de que la memoria interna o la tarjeta SD de su teléfono funcionen en la próxima hora, día o semana. Siempre, siempre cree una copia de seguridad. No podemos enfatizar esto lo suficiente. Si no hace esto con frecuencia, solo tiene la culpa si de repente se encuentra afligido por datos irremplazables.

Problema n. ° 3: mover archivos del Galaxy S7 a la computadora portátil

Hola. Tengo un S7 y tengo 2 problemas con él. Desde el principio, parece que no puedo permanecer en línea cuando otros en nuestra casa no tienen problemas. No lo entiendas.

El mayor problema que tengo ahora es que mi teléfono comenzó a decirme que mi memoria estaba llena y necesitaba borrar cosas. Sin saber mucho sobre computadoras o qué eliminar, ya que necesitaba todo, estaba esperando que mi hija me ayudara a eliminar / transferir fotos, etc. (había muchas) a una computadora portátil recientemente adquirida. Comencé a cargar (obtuve las instrucciones escritas de mi hija) y lo estaba haciendo bien, cargando alrededor de 5-8 imágenes a la vez en caso de que fallara, y luego se congeló y no se apagó ni permitirá un reinicio. Me estoy volviendo loco porque necesito TODO allí (en medio de un caso judicial y las pruebas están allí). ¿Que puedo hacer?

No tenía ayuda para hacer esto antes y aparentemente los mensajes de texto de miembros de la familia nunca me llegaron, pero no lo sabía. He tenido un derrame cerebral y tengo quimiocerebro debido a los medicamentos de quimioterapia, por lo que a veces me cuesta entender las cosas. A menudo es difícil enseñarme a menos que esté escrito y simplificado. No sé qué hacer y soy un desastre. ¿Me puedes ayudar?

Tampoco me enseñaron cómo transferir archivos a mi computadora ahora que obtuve una y todas mis notas. Te debería mucho si pudieras ayudarme. Muchas gracias. - Tina

Solución: Hola Tina. No podemos proporcionarle los pasos específicos para ambos problemas, ya que no tenemos información importante para empezar. Por ejemplo, para el primer problema (problema de conexión), necesitamos saber si tiene un problema con los datos móviles o Wi-Fi. Darnos el mensaje de error u otra información / síntomas útiles nos facilitaría aislar el verdadero problema. Le sugerimos que visite Google y busque una solución de problemas más específica para el problema que está teniendo. Puede escribir la descripción del problema en Google como "problema de datos móviles Galaxy S7" o "Wi-Fi no funciona Galaxy S7" como inicio. Alternativamente, también puede seguir estos dos enlaces de nuestras publicaciones anteriores para ayudarse a sí mismo:

• Cómo solucionar problemas de conectividad Wi-Fi del Samsung Galaxy S7 y otros problemas relacionados con Internet
• Cómo solucionar problemas de Internet del Samsung Galaxy S7 Edge que se informan comúnmente

La misma situación nos enfrenta con el segundo problema o el principal que está teniendo. Necesitamos saber si tiene una computadora portátil con Windows o un dispositivo Apple. Los pasos específicos sobre cómo mover archivos desde un Galaxy S7 se pueden encontrar en este enlace: Cómo transferir archivos de Galaxy S7 a una PC.

Si tiene un dispositivo Apple o una computadora portátil que no sea Windows, vaya al sitio web de Google nuevamente y escriba la frase como "transferir archivos de Galaxy S7 a Mac".

Tenga en cuenta que casi todo se puede encontrar en la web siempre que sepa cómo ingresar la palabra o frase de búsqueda correcta. Sin embargo, si no puede seguir las instrucciones en línea por sí mismo, considere pedir ayuda a alguien que pueda hacerlo.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

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