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Aunque su Galaxy Note10 aún permite la conexión de auriculares con cable a través de un adaptador USB-C especial, es más conveniente si solo usa un auricular inalámbrico o auriculares. Samsung claramente está siguiendo a Apple en este sentido al deshacerse del conector para auriculares de 3.5 mm, que definitivamente no es genial. Y aunque perder el conector omnipresente es definitivamente una mala elección para ellos, también nos acerca a la comprensión de que los auriculares inalámbricos son confiables y muy cómodos. Los audífonos y audífonos Bluetooth son una cosa ahora, por lo que no es sorprendente saber que puede haber muchos usuarios que tengan problemas con ellos. En esta publicación, lo ayudaremos a solucionar problemas si sus auriculares Bluetooth no se conectan a su Galaxy Note10.
Razones por las que un auricular Bluetooth puede no emparejarse con su Samsung
Hay varias causas de problemas de conexión Bluetooth entre dispositivos. Para este problema específico, su Galaxy Note10 puede tener dificultades para conectarse o emparejarse con un auricular Bluetooth debido a uno de los siguientes:
- Versión de Bluetooth antigua o incompatible
- Interferencia de señal
- Error de dispositivo
- Problemas de rango (fuera de rango, señal intermitente, señal débil)
- Problema de software
Cómo reparar el Galaxy Note10 no se empareja con los auriculares Bluetooth
Los problemas de conexión Bluetooth generalmente se pueden solucionar. A menudo, la solución para la mayoría de los problemas de Bluetooth es simple y se puede hacer en unos pocos segundos o minutos. Si se encuentra en una situación en la que sus auriculares Bluetooth no se conectan con su Samsung Galaxy Note10, todo lo que tiene que hacer es seguir nuestras sugerencias a continuación.
Actualizar la conexión Bluetooth
Alternar la conexión Bluetooth es a menudo una forma efectiva de solucionar la mayoría de los problemas relacionados con Bluetooth. Esto es cierto si un dispositivo Bluetooth parece tener dificultades para emparejarse con otro dispositivo. Si sus auriculares estaban previamente conectados a su Galaxy Note10 y ahora tiene problemas para establecer una conexión, asegúrese de alternar la funcionalidad Bluetooth en ambos dispositivos. Es posible que algunos dispositivos Bluetooth deban reiniciarse para actualizar la conexión, por lo que querrá hacerlo. Para su Samsung Galaxy Note10, simplemente baje la barra de notificaciones desde la parte superior y active Bluetooth desde allí.
Intente conectar otro dispositivo Bluetooth a su Samsung Galaxy Note10
Antes de continuar con pasos de solución de problemas más detallados, primero querrá saber si el problema proviene de su Galaxy Note10. Querrá hacerlo conectando otro auricular Bluetooth (si es posible). Si encuentra el mismo problema con otro dispositivo Bluetooth, lo más probable es que el problema provenga del Note10. Tendrá que enfocar la solución de problemas en su teléfono al continuar con nuestras sugerencias en esta publicación.
Tenga en cuenta que, como usuario, solo hay un conjunto limitado de pasos para solucionar problemas que puede realizar. Si el resto de las posibles soluciones para su Note10 no cambia nada, es posible que deba obtener ayuda de Samsung. La buena noticia es que la mayoría de los problemas de Bluetooth se pueden solucionar a nivel de usuario, por lo que existe una gran posibilidad de que también solucione el suyo.
Compruebe la interferencia de la señal
Bluetooth funciona sobre radiofrecuencia de 2.4GHz, que también es la banda de radio utilizada por otros dispositivos inalámbricos comunes como enrutadores wifi, microondas, teléfonos inalámbricos, parlantes inalámbricos, monitores para bebés, cámaras inalámbricas, teléfonos, entre otros. Esto puede causar un problema si hay varios dispositivos que transmiten en esta frecuencia dentro del alcance de sus auriculares Bluetooth y Galaxy Note10.
A lo largo de los años, los fabricantes de dispositivos han mejorado sus dispositivos Bluetooth, por lo que ahora es seguro decir que la interferencia de señal entre dispositivos debería ser rara. Un dispositivo Bluetooth diseñado correctamente debería poder evitar la interferencia de señal de otros dispositivos con relativa facilidad. Gracias principalmente al salto de frecuencia de espectro extendido, un dispositivo puede anular la interferencia al girar aleatoriamente entre 70 frecuencias dentro de su rango. Esta rotación ocurre muy rápido cada segundo (cambia 1,600 veces por segundo) por lo que es casi imposible que dos dispositivos Bluetooth en el rango interfieran entre sí. Otros dispositivos pueden utilizar una forma diferente de evitar interferencias mediante el uso de una tecnología llamada salto de frecuencia adaptable o AFH. El caso es que es muy poco probable que los dispositivos Bluetooth interfieran entre sí en este momento, pero el problema no es del todo imposible. Para comprobar si tiene una interferencia en la señal de Bluetooth, estas son las cosas que puede hacer.
Reparar la interferencia de la señal de Bluetooth
Compruebe si hay barreras físicas. Las paredes gruesas reforzadas con acero pueden bloquear las señales inalámbricas. Dado que los dispositivos Bluetooth generalmente transmiten una señal débil a solo 1 milivatio, es posible que su Galaxy Note10 no se conecte a sus auriculares Bluetooth si hay una barrera entre ellos. Las paredes de vidrio, metal, concreto o gruesas pueden estar disminuyendo la señal, así que asegúrese de mantener los dispositivos cerca del otro.
Seleccione otro canal de enrutador. Algunos enrutadores pueden interferir con otro dispositivo Bluetooth si transmiten en la misma frecuencia. Para ver si ese es el caso, considere cambiar el canal de su enrutador a uno diferente. Si no sabe cómo se hace esto, obtenga ayuda de su proveedor de servicios de Internet o consulte la documentación del enrutador.
Manténgase alejado de las microondas. Es poco probable que esta sea la razón principal de su problema, pero si nota que solo parece tener un problema cuando está en la cocina o en una habitación o ubicación en particular, puede haber una causa de terceros . Aléjese de fuentes de energía de microondas o luces fluorescentes.
Reinicie el Galaxy Note10 y el dispositivo Bluetooth
Si su Samsung Galaxy Note10 aún no se conecta a sus auriculares Bluetooth en este momento, considere reiniciar ambos dispositivos. Para su Note10, puede reiniciarlo de varias maneras. El reinicio es una solución común para los problemas de red, por lo que querrá hacer esto si ninguna de las sugerencias le ha ayudado hasta ahora. Esto puede funcionar si la causa del problema es un error temporal que hace que el sistema se congele o deje de responder. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Borrar todos los dispositivos Bluetooth emparejados
Actualice su Galaxy Note10 borrando todos los dispositivos Bluetooth que estaban emparejados previamente con él. Existe la posibilidad de que la lista de Bluetooth incluya un dispositivo que solo conectó una vez antes, por lo que es bueno eliminarlo. Tampoco es una mala idea actualizar el emparejamiento de Bluetooth en su dispositivo y solo permitir que un auricular conecte su Galaxy Note10.
Elimina un emparejamiento de Bluetooth en tu Galaxy Note10:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Conexiones.
- Toque Bluetooth.
- En la sección Dispositivos emparejados, toque el icono Cog para un emparejamiento en particular.
- Toca desvincular.
Asegúrese de eliminar todos los dispositivos emparejados siguiendo los pasos anteriores.
Desactive la función Bluetooth de audio dual
También es bueno que verifique si su Galaxy Note10 tiene un problema con sus auriculares Bluetooth debido a la función de audio dual. Esta función permite dos conexiones Bluetooth simultáneas. Es posible que solo haya bajado el volumen de los auriculares Bluetooth. Para comprobarlo, simplemente apague la función. Así es cómo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Conexiones.
- Toque Bluetooth.
- Toque Avanzado en la esquina superior derecha.
- Desactive el audio dual.
- Conecte sus auriculares Bluetooth a su Galaxy Note10 y verifique el problema.
Solucionar problemas de la aplicación Bluetooth
En algunos casos, tendrás que solucionar directamente el problema de la aplicación Bluetooth en tu teléfono para solucionar un problema. Si sus auriculares Bluetooth aún no se conectan, puede manejar la aplicación en su Galaxy Note10.
Forzar el cierre de la aplicación Bluetooth. Tendrás que forzar el reinicio de la función Bluetooth si es necesario. Como cualquier otra aplicación, la aplicación Bluetooth puede desarrollar errores. Esto es lo que debe hacer:
Reinicie la aplicación usando el menú de información de la aplicación
Para forzar el cierre de la aplicación Bluetooth, vaya a la configuración de la aplicación. I Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque suavemente la aplicación Bluetooth.
- Toca Forzar detención.
Limpiar cache. Eliminar el caché de su aplicación Bluetooth también es una buena idea. Debe hacer esto si ninguna de nuestras soluciones le ha ayudado hasta ahora.
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar caché.
- Reinicie el dispositivo y verifique el problema.
Borrar datos. Si borrar la memoria caché de la aplicación no hace una diferencia, intente restablecer también su configuración a los valores predeterminados. Para borrar los datos de una aplicación y devolverla a sus valores predeterminados:
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
Actualice su Galaxy Note10 y sus auriculares Bluetooth
A veces, todo lo que se necesita para solucionar un problema es simple: instalar una actualización del sistema. Es posible que su teléfono deba actualizarse en este momento, por lo que debe verificar si ese es el caso. Puede haber un error particular que cause problemas de emparejamiento de Bluetooth. Las actualizaciones también pueden solucionar otros problemas, por lo que debe asegurarse de instalarlas tan pronto como las actualizaciones estén disponibles. En general, las actualizaciones del sistema y del operador se envían automáticamente a su dispositivo y todo lo que tiene que hacer es confirmar. Sin embargo, si desea buscar manualmente una actualización del sistema, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplácese hasta la parte inferior y toque Actualización de software.
- Toca Descargar e instalar.
Actualice sus aplicaciones Galaxy Note10
Una de las bellezas de Android es que puede personalizar muchas cosas, incluido el hecho de que puede instalar aplicaciones directamente de otras fuentes. Cuando se trata de Android, hay dos tipos de aplicaciones que puede obtener. Normalmente, solo debe obtener aplicaciones de Google Play Store, pero también tiene la opción de descargar aplicaciones desde fuera de Play Store.
Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store en su Galaxy Note10:
- Abra la aplicación Play Store.
- Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
- Toca Mis aplicaciones y juegos.
- Toque Actualizar o Actualizar todo.
Si tiene una conexión de datos móviles, le sugerimos que actualice a través de wifi solo para evitar cargos adicionales. Así es cómo:
- Abra la aplicación Play Store.
- Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
- Toque Configuración.
- Toque Preferencia de descarga de la aplicación.
- Seleccione Solo a través de wifi (seleccione A través de cualquier red si no tiene wifi).
- Toque Listo.
Asegúrese también de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática.
- Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
- Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
- Toque Listo.
Actualiza tus auriculares Bluetooth
Algunos audífonos y audífonos Bluetooth, como los Galaxy Buds, reciben actualizaciones de software de vez en cuando para solucionar errores y mejorar el rendimiento. Asegúrese de buscar dichas actualizaciones si es posible. Algunos dispositivos de audio Bluetooth, como los Galaxy Buds, pueden funcionar con otros dispositivos que no son de Samsung, pero cuando se trata de actualizar el software, requiere su propia aplicación patentada que solo está disponible en dispositivos Samsung Galaxy. Lo mismo puede ocurrir con otros auriculares Bluetooth que no sean de Samsung. Asegúrese de consultar la documentación de su dispositivo para saber cómo actualizar su software.
Conecte el dispositivo Bluetooth en modo seguro
Si su Samsung Note10 no se conecta a los auriculares Bluetooth en este momento, lo siguiente que debe hacer es verificar si hay una aplicación de terceros incorrecta. Este paso de solución de problemas está destinado a permitirle verificar si una aplicación de terceros defectuosa está detrás del problema. Algunas aplicaciones pueden interferir con el sistema operativo Android o con otras aplicaciones. Para ver si hay una aplicación de terceros instalada que hace que sus auriculares Bluetooth no se emparejen, reinicie su Galaxy Note10 en modo seguro. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en el modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy Note10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Borrar la configuración de red
Algunas formas de problemas de Bluetooth pueden deberse a una configuración de red incorrecta o defectuosa en un teléfono. Intente borrar la configuración de red de su Note10 y vea qué sucede.
- En la pantalla de inicio, toque el icono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración para confirmar.
Devolver el software del dispositivo a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)
Si nada ha funcionado hasta ahora y su Galaxy Note10 aún no se conecta a un auricular Bluetooth, considere borrar el dispositivo con un restablecimiento de fábrica o maestro. Los problemas de conexión Bluetooth a veces se deben a un error en el software. Para actualizar todo, desea restablecer de fábrica su Note10.
A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración
Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
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