Cómo reparar el bloqueo de Gmail de Note10 después de la actualización de Android 10

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¿Por qué su Note10 tiene problemas de Gmail?
Soluciones para reparar el bloqueo de Gmail de Note10 después de instalar la actualización de Android 10
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Uno de los problemas que parece ser el resultado de la instalación de la actualización de Android 10 en el Galaxy Note10 es el problema de falla de Gmail. Muchos usuarios informan que su Gmail sigue deteniéndose o muestra que Gmail se ha detenido. En otras palabras, la aplicación se ha vuelto totalmente inutilizable por alguna razón.

Afortunadamente, solucionar este problema es fácil. Esta guía de resolución de problemas lo guiará a través de los pasos.

¿Por qué su Note10 tiene problemas de Gmail?

Hay muchas razones posibles para el problema de su aplicación Gmail. Algunos de los comunes que identificamos incluyen los siguientes:

Error menor de la aplicación
Caché del sistema dañado
Error de software desconocido
Aplicación de terceros incorrecta
Problema de incompatibilidad
Error de codificación

Soluciones para reparar el bloqueo de Gmail de Note10 después de instalar la actualización de Android 10

A continuación, se muestran las posibles soluciones que puede hacer para solucionar el problema de detención de Gmail en su Note10.

Obtenga el error y busque soluciones en línea

Gmail ha detenido el error es una indicación de que algo anda mal con la aplicación de Gmail o con el software de Android. Como tal, el error genérico puede ir acompañado de un código único o mensaje de error.

Si recibe un código de error junto con Gmail se detuvo, asegúrese de anotarlo. Ese código puede ser clave para resolver su problema específico. Puede hacer una búsqueda rápida en Google al respecto.

Si tiene suerte y existe una solución en línea para ese código de error en particular, es posible que se interrumpa la resolución de problemas.

Actualice su Note10 con un reinicio

Ya sea que su Note10 tenga un problema o no, siempre es una buena idea reiniciar con regularidad. Además de actualizar el sistema y evitar que se desarrollen errores, un reinicio también puede ser una solución para algunos casos de problemas menores. Si la aplicación Gmail sigue fallando en su Note10 después de una actualización de Android 10, un simple reinicio puede ayudar a que la aplicación vuelva a su estado normal.

Un reinicio ha sido un paso básico para la solución de problemas en muchas plataformas durante muchos años, por lo que también tendrá que hacerlo aquí.

Intente reiniciar su Note10 normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo.

Verificar caché del sistema defectuoso

Si notó que Gmail comenzó a fallar después de actualizar su Note10 a Android 10, es posible que haya un problema con la caché del sistema. Android utiliza este caché para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, una actualización importante de software puede afectar este caché. Una vez que se corrompe, puede dar lugar a todo tipo de problemas.

Para comprobar si el caché del sistema está dañado, intente borrar la partición del caché. Así es cómo:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
Use Bajar volumen para resaltar Sí.
Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
¡Eso es!

Elimina tu cuenta de Google y vuelve a iniciar sesión.

Los problemas de Gmail a veces se solucionan con un simple paso de solución de problemas: eliminar y volver a agregar su cuenta de Google. Si aún no lo ha intentado en este momento, lo primero que debe hacer es eliminar la cuenta.

No se preocupe, este procedimiento no eliminará permanentemente su cuenta de Google. Solo se eliminará de su Note10, pero las copias de sus datos deben estar en los servidores de Google.

IMPORTANTE: antes de eliminar su cuenta de Google, asegúrese de conocer su nombre de usuario y contraseña. Utilice su navegador web como Chrome para iniciar sesión en su Gmail. No intente eliminar y volver a agregar su cuenta de Google si no conoce la contraseña. Primero resuelva el problema de la contraseña antes de probar esta sugerencia.

Cómo eliminar la cuenta de Google en Galaxy Note10 +

Eliminar una cuenta de Google es tan fácil como agregar una. Según la cuenta que desee eliminar, es posible que deba ingresar la contraseña de su cuenta Samsung o la cuenta principal de Google.

Estos son los pasos para comenzar a eliminar una cuenta de Google de su dispositivo:

Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toca Cuentas y copia de seguridad.
Toque Cuentas.
Seleccione la dirección de Gmail adecuada. Si hay varias cuentas, asegúrese de elegir la que desea eliminar del dispositivo.
Toque Eliminar cuenta.
Para confirmar, revisa la notificación y luego toca Eliminar cuenta.

Una vez que haya eliminado la cuenta de Google, reinicie su Note10 antes de volver a agregar la cuenta.

Siga estos pasos para volver a agregar su cuenta de Google:

Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toca Cuentas y copia de seguridad.
Toque Cuentas.
Presiona Agregar cuenta.
Toque Google. Si configura una opción de bloqueo de pantalla como PIN, Contraseña o Patrón, debe ingresarlo aquí cuando se le solicite.
Ingrese la dirección de Gmail y luego toque SIGUIENTE.
Ingrese la contraseña y luego toque SIGUIENTE.
Para continuar, revisa los Términos de servicio y la Política de privacidad y luego presiona ACEPTO. Para revisar los Términos de servicio y la Política de privacidad, toque el enlace y el idioma correspondientes y luego toque Cerrar (en la parte inferior) cuando haya terminado.
Si aparece, presiona el interruptor Copia de seguridad en Google Drive para activar y luego presiona Aceptar.

Realice la resolución de problemas de la aplicación Gmail

Si su Gmail sigue fallando, es posible que el nuevo software Android 10 en su Note10 haya afectado la aplicación. Para comprobarlo, hay una serie de cosas que puede hacer para tratar directamente con la aplicación Gmail:

Forzar el cierre de la aplicación
Borrar la caché de la aplicación
Restablecer los valores predeterminados
Reinstalar la aplicación
Actualiza la aplicación

Forzar el cierre de la aplicación Gmail

Este asegurará que la aplicación se reinicie. Por lo general, esto es efectivo para errores menores y temporales que pueden desarrollarse dentro de la aplicación si se deja ejecutándose durante mucho tiempo.

Para forzar el cierre de una aplicación:

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y toque la aplicación.
Toca Forzar parada en la parte inferior.

Borrar la caché de la aplicación de Gmail

Si forzar el cierre de Gmail no funciona, un buen paso de seguimiento es borrar su caché. A veces, una caché de aplicación dañada puede ser una razón por la cual una aplicación se ralentiza, funciona mal o se comporta mal.

Para borrar el caché de una aplicación:

Ve a la pantalla de inicio.
Presiona el ícono Aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y toque la aplicación adecuada.
Toque Almacenamiento.
Toque el botón Borrar caché en la parte inferior.

Restablecer los valores predeterminados

Si reiniciar y borrar la memoria caché no es suficiente y Gmail sigue fallando, puede restaurar la configuración de la aplicación a los valores predeterminados. Esto eliminará las personalizaciones y las credenciales de su cuenta de Google (tendrá que volver a agregar sus cuentas de correo electrónico después).

Para borrar los datos de una aplicación:

Ve a la pantalla de inicio.
Presiona el ícono Aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y toque la aplicación adecuada.
Toque Almacenamiento.
Toque el botón Borrar datos.

Reinstalar la aplicación

Si la aplicación Gmail no viene preinstalada, lo que significa que no se incluyó en el conjunto original de aplicaciones, puede reinstalarla en lugar de borrar sus datos.

A continuación se muestran los pasos para eliminar o desinstalar una aplicación en Galaxy Note10:

Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Más opciones (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
Toque Aceptar para confirmar.

Después de eliminar la aplicación, asegúrese de reiniciar el teléfono antes de volver a instalarlo.

Actualiza la aplicación

La actualización de la aplicación Gmail es un paso importante después de solucionar todos los problemas anteriores. Si eliminó los datos de la aplicación, asegúrese de buscar manualmente una actualización en Play Store.

No es necesario buscar actualizaciones si lo reinstaló instalado o borró sus datos.

Restablecer la aplicación Google Services Framework

Esta es una solución menos conocida para muchos usuarios de Android que enfrentan problemas relacionados con Google. Google Services Framework es una aplicación central de Android que está asociada con las tareas de Google en su dispositivo. A veces, borrar esta aplicación y devolverla a su estado de fábrica puede ayudar a solucionar un problema relacionado con Google o Gmail.

Simplemente borre los datos de la aplicación como lo hizo anteriormente. Luego, vea si su aplicación Gmail Note10 continuará fallando; si lo hace, pero dentro de Android 10, la actualización puede haber afectado otros aspectos del software.

Actualiza el resto de tus aplicaciones

Actualizar Android 9 a Android 10 no significa que las aplicaciones se actualicen automáticamente. Tiene que esperar a que su dispositivo le notifique las actualizaciones pendientes o debe verificar manualmente.

Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store en su Galaxy Note10:

Abra la aplicación Play Store.
Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
Toca Mis aplicaciones y juegos.
Toque Actualizar o Actualizar todo.

Si tiene una conexión de datos móviles, le sugerimos que actualice a través de wifi solo para evitar cargos adicionales. Esto es para evitar cargos por datos innecesarios.

Para actualizar aplicaciones solo a través de wifi:

Abra la aplicación Play Store.
Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
Toque Configuración.
Toque Preferencia de descarga de la aplicación.
Seleccione Solo a través de wifi (seleccione A través de cualquier red si no tiene wifi).
Toque Listo.

Asegúrese también de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática. Esto le ahorrará tiempo si es del tipo que está constantemente en movimiento.

Para habilitar la actualización automática de la aplicación:

Abra la aplicación Play Store.
Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
Toque Configuración.
Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
Toque Listo.

Si tiene aplicaciones tomadas de fuera de Play Store, es posible que deba actualizarlas instalando un APK actualizado. Trabaje con el desarrollador de la aplicación para saber exactamente qué hacer.

Reinicie Note10 en modo seguro y observe

Algunas aplicaciones, incluso en su forma actualizada, pueden seguir causando problemas con Android o con otras aplicaciones.

Para verificar si hay una aplicación de terceros incorrecta en su dispositivo, debe ejecutar su Note10 en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas (en gris) para que no puedan ejecutarse. Si Gmail se ejecuta con normalidad y no se bloquea en modo seguro, significa que tiene una aplicación incorrecta a mano.

Para reiniciar en modo seguro, siga estos pasos:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

Arranque en modo seguro.
Verifique el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
Si su Galaxy Note10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Limpie el software y restaure los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)

El restablecimiento de fábrica es una solución drástica pero requiere mucho esfuerzo. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas con causas relacionadas con el software. Sin embargo, deberá volver a configurar su teléfono después del procedimiento. Si su aplicación Note1o Gmail aún falla en este punto y se debe a un error en la actualización de Android 10, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica lo solucione.

Para no perder sus datos como imágenes, videos, documentos, contactos, etc., asegúrese de crear una copia de seguridad de ellos con anticipación.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy Note10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
Abra la aplicación Configuración.
Desplázate y presiona Administración general.
Toque Restablecer.
Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
Use Bajar volumen para resaltar Sí.
Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.

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