Contenido

• Problema 1: Cómo omitir la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy Note 5
• Problema 2: Galaxy Note 5 no puede acceder al navegador web para iniciar sesión con Wi-Fi debido a un error de restablecimiento de fábrica no autorizado
• Problema 3: Galaxy Note 5 no puede eliminar el evento del calendario
• Problema 4: Galaxy Note 5 no se puede conectar a 4G / LTE
• Problema 5: no puedo encontrar el correo electrónico no enviado en Galaxy Note 5

¡Hola a todos! Bienvenido a otra publicación de # GalaxyNote5. Para aquellos que visitan nuestro sitio con regularidad, ya deberían saber que estos problemas se han extraído de informes de otros usuarios de Note 5 como usted.

Problema 1: Cómo omitir la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy Note 5

Hola, es Vishnu. Acabo de leer su artículo sobre cómo omitir Gmail en Samsung Note 5. Incluso intenté hacerlo, pero no me funciona. Había descargado el archivo APK y lo guardé en mi pendrive. Después de eso, conecté el pendrive a mi Note 5 a través del cable OTG pero el explorador no se abre en absoluto. Incluso intenté usar otro pendrive y cable OTG. Además, el explorador no se abre en absoluto. ¿Puede ayudarme con este problema? - Vishnu

Solución: Hola Vishnu. La guía que leyó sobre cómo omitir la Protección de restablecimiento de fábrica ya debe estar desactualizada. En el momento de escribir este artículo, no existe una forma oficial de Samsung y Google sobre cómo recuperar el acceso a un dispositivo que está bloqueado por FRP, por lo que no tiene suerte. En este momento, la única forma en que debería funcionar es ingresando las credenciales correctas de la cuenta de Google.

Sin embargo, existen guías no oficiales en toda la web que pueden ayudarlo, por lo que le recomendamos que visite Youtube para ver algunos videos que pretenden mostrar cómo hacer el trabajo. No hemos probado ninguna de estas soluciones no oficiales, por lo que no podemos recomendar una que funcione en particular.

Si está dispuesto a flashear su dispositivo, eso también podría funcionar. Solo asegúrese de realizar una investigación adicional sobre cómo actualizar el firmware correctamente para evitar bloquear su teléfono.

Problema 2: Galaxy Note 5 no puede acceder al navegador web para iniciar sesión con Wi-Fi debido a un error de restablecimiento de fábrica no autorizado

Después de un restablecimiento completo de mi Note 5, parece que no puedo pasar la página de red. Cuando intento conectarme a una red, aparece un mensaje emergente: no se puede acceder al navegador web para iniciar sesión con Wi-Fi debido a un restablecimiento de fábrica no autorizado. - Michellex0629

Solución: Hola Michellex0629. Rara vez recibimos informes sobre este error, pero ahora estamos seguros de que cualquiera de los siguientes debe haberlo causado:

• alguien intentó restablecer el dispositivo de fábrica, pero no pudo proporcionar las credenciales correctas de la cuenta de Google
• alguien hizo un procedimiento de flasheo fallido

Dado que su caso parece pertenecer al primer escenario, la única forma de obtener acceso a su teléfono nuevamente es ingresando las credenciales correctas de la cuenta de Google. Para verificar si tiene las credenciales correctas, intente iniciar sesión en dicha cuenta en otro dispositivo. Si puede iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña actuales, entonces su Note 5 debe tener una cuenta de Google diferente. Tenga en cuenta que puede iniciar sesión en su cuenta de Google sin tener que utilizar necesariamente una cuenta de Gmail. Intente recordar lo mejor que pueda si anteriormente intentó agregar una dirección de correo electrónico alternativa en su cuenta, ya que esa puede ser la clave para desbloquear su dispositivo. En otras palabras, está utilizando una dirección de correo electrónico que no es de Gmail en su cuenta de Google para su Note 5.

Problema 3: Galaxy Note 5 no puede eliminar el evento del calendario

Hola. Estoy trabajando en una aplicación en la que agrego un evento al Calendario y elimino el evento de la misma aplicación. funciona bien en todos los dispositivos. Pero el problema está en los dispositivos Samsung. El problema parece ser de S Planner. Cuando elimino el evento, se elimina del calendario (tanto el calendario de Google como el S Planner). pero cuando consulto, muestra que el evento no se elimina. Entonces no puedo agregar el mismo evento nuevamente. Este problema es solo en dispositivos Samsung. Por favor sugiéreme un enfoque o algún truco si lo hay. Esperando la respuesta. - Vikesh Vasanth Rao

Solución: Hola Vikesh. Puede haber un error con la aplicación de calendario en su dispositivo Samsung. Limpie el caché y los datos de la aplicación con la que tiene un problema y vea si funciona. Primero, asegúrese de sincronizar su calendario con la nube para que pueda volver a sincronizar la aplicación después de borrar sus datos. Por ejemplo, si está trabajando con la aplicación de calendario de Google, asegúrese de pasar a Configuración> Nube y cuentas> Cuentas> Google> [su cuenta]> Sincronizar calendario. Si lo hace, se asegurará de crear una copia de seguridad de su calendario en los servidores de Google. Tenga en cuenta que borrar los datos de una aplicación es el equivalente virtual de una desinstalación, por lo que realizar una copia de seguridad de los datos de la aplicación es fundamental.

A continuación, se muestran los pasos sobre cómo borrar el caché y los datos de una aplicación (en este orden). Intente limpiar el caché primero. Si el problema persiste después de eso, borre sus datos.

1. Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
2. Navega hacia abajo hasta "Aplicaciones". Es posible que se cambie el nombre a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en las versiones con piel OEM de Android 6 o 7.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente el Limpiar cache y Borrar datos botones para la aplicación.

Problema 4: Galaxy Note 5 no se puede conectar a 4G / LTE

Recientemente, tuve problemas con mi conexión de datos móviles SAMSUNG GALAXY NOTE 5. Mi 4G parece no funcionar en absoluto y encontrará una pérdida de conexión a Internet a través de datos móviles. He intentado arrancar mi teléfono en modo seguro y observo la conexión de datos móviles y muestra H y H + pero la conexión está fuera de línea. Por favor avise. inicie el teléfono en modo seguro y observe. - Amy

Solución: Hola Amy. Hay varias razones posibles por las que los datos móviles no funcionan. Analicemos cada una de estas causas brevemente, una a la vez.

Es necesario reiniciar el dispositivo. Los teléfonos inteligentes son básicamente computadoras, pero a diferencia de sus primos PC y Mac más grandes y voluminosos, tienden a funcionar días, semanas, meses o incluso años a la vez. A veces, todo ese funcionamiento prolongado puede conducir a procesos ilógicos que confunden al sistema operativo. Dejar que el sistema se reinicie a veces puede hacer maravillas, así que simplemente hágalo.

Verifique la configuración de la red. Desea asegurarse de revisar la configuración de red de su teléfono y de que el dispositivo esté configurado para recibir señales LTE o 4G. Puedes hacerlo hundiéndote Configuración> Conexiones> Redes móviles> Modo de red. El modo de red debe indicar que está seleccionado LTE o 4G. Si solo dice 3G o 2G, cámbielo a algo que tenga 4G o LTE.

Verifique el APN (Nombres de puntos de acceso). Se necesita una configuración adecuada de APN para que su dispositivo utilice la infraestructura de su red cuando se conecte a Internet. Si no tiene una guía práctica sobre cómo configurarlo, comuníquese con su operador.

La tarjeta SIM es mala. Una de las razones más comunes de un problema como el suyo es la tarjeta SIM dañada o que no funciona correctamente. Intenta insertar la tarjeta SIM actual en otro dispositivo para ver si funciona o no. Si el problema ocurre en el segundo dispositivo, visite la tienda de su operador local y reemplace la SIM.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android. Tanto si crees en las actualizaciones como si no, te recomendamos encarecidamente que te asegures de que tu dispositivo ejecute la última versión de Android. Algunas actualizaciones también traen consigo correcciones para errores conocidos y mejoras en el firmware de un módem.

Además, tenga en cuenta que las aplicaciones incompatibles o desactualizadas pueden provocar todo tipo de problemas. Asegúrese de instalar solo los buenos y de que estén todos actualizados.

Realizar un restablecimiento de fábrica. Si has llegado hasta aquí, no dudes en restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo. Esto no solo ayudará a verificar si tiene un problema de software, sino también a confirmar si una de las aplicaciones tiene la culpa. Para saber si una de las aplicaciones está causando fallas en los datos móviles, intente no instalar nada justo después de un restablecimiento de fábrica. Si los datos móviles funcionan bien, puede apostar que una de las aplicaciones es problemática.

A continuación se muestran los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su Note 5:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción Si, elimina todos los datos del usuario y presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Póngase en contacto con su operador. Suponemos que no hay ningún problema relacionado con la cuenta que pueda impedir que los datos móviles, especialmente la red 4G, funcionen, pero si todos los pasos anteriores no funcionan en absoluto, entonces debe haber un problema de red detrás. Debe pedir ayuda a su operador en este caso. Si dicen que su red 4G en su área está funcionando y no hay bloqueos en su cuenta que deban afectar el tipo de red que recibirá, entonces debe ser un problema de hardware. En cualquier caso, su operador debe ayudarlo a resolver este problema. Si el teléfono es parte de su suscripción, puede solicitar un reemplazo de teléfono. Si compró su Note 5, debe comunicarse con Samsung para su reparación o reemplazo.

Problema 5: no puedo encontrar el correo electrónico no enviado en Galaxy Note 5

Hola. Envié un correo electrónico hoy desde mi Nota 5. En el correo electrónico incluí otros 3. Recibí un aviso de falla y me di cuenta de que una de las direcciones de correo electrónico no era válida. Fui a reenviar el correo electrónico para asegurarme de que lo recibieron y no se encuentra en ninguna parte. He revisado todas las carpetas y no está allí. El correo electrónico es muy importante y lo necesito para mis registros. He estado buscando durante horas. ¿Cómo puedo recuperar esta información? - Kekegranville

Solución: Hola Kekegranville. Un cliente de correo electrónico, como la aplicación de correo electrónico nativa del dispositivo Samsung Note 5, tiene carpetas dedicadas a almacenar correos electrónicos que se enviaron o no se enviaron. Si está buscando el mensaje que se envió correctamente, debe ir a la Expedido carpeta. Si buscas el que no pudo enviar, Bandeja de salida fue creado para tal eventualidad. En el caso de que el dispositivo pierda energía repentinamente mientras sigue redactando el mensaje, debería poder ver la carta sin terminar en el Borradores carpeta. Para facilitar su búsqueda, intente iniciar sesión en su correo electrónico en una computadora y busque manualmente las carpetas apropiadas para el mensaje.