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Cuando un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy A30 se congela después de una actualización, siempre puede esperar que esté relacionado con el firmware. Si bien puede parecer un problema grave, en realidad es solo un problema menor con el sistema. Es algo que puede solucionar por su cuenta si está dispuesto a solucionar los problemas de su teléfono.
Ya hemos encontrado varios de estos problemas en el pasado y la mayoría de ellos, pudimos solucionarlos. Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A30 que se mantiene congelado por alguna razón. Intentaremos analizar cada posibilidad y descartarlas una por una hasta que podamos averiguar de qué se trata el problema y, con suerte, poder solucionarlo.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar un Galaxy A30 que se sigue congelando
Los problemas de congelación no son tan difíciles de solucionar. De hecho, es posible que pueda solucionarlos realizando un par de procedimientos siempre que no se haya modificado el firmware. Habiendo dicho eso, esto es lo que le sugiero que haga con respecto a este problema.
Primera solución: realice el reinicio forzado en su teléfono
Cuando se trata de un posible problema de firmware, lo primero que debe hacer es forzar el reinicio de su dispositivo. Es una extracción de batería simulada que refrescará la memoria de su dispositivo, además de recargar todas sus aplicaciones y servicios. La mayoría de las veces, si el problema no es realmente grave, esto es suficiente para que las cosas vuelvan a funcionar perfectamente. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A30 en la pantalla.
Cuando el teléfono haya terminado de reiniciarse, utilícelo como lo hace a menudo y vea si todavía se congela. Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: ejecute su teléfono en modo seguro
Ejecutar su teléfono en modo seguro aislará inmediatamente el problema. La mayoría de las veces, las aplicaciones hacen que el teléfono se vuelva lento, lo que daría lugar a retrasos y bloqueos. Para saber si este es realmente el caso, debe reiniciar su Galaxy A30 en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Así es como se hace:
- Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
- Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
- Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
- Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Mientras el dispositivo está en este modo, utilícelo como lo haría normalmente y si el problema se soluciona, entonces debe hacer lo siguiente:
- Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
- Recuerde las aplicaciones que instaló sobre el momento en que el teléfono comienza a congelarse.
- Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
Por otro lado, si su teléfono sigue congelado incluso en modo seguro, pruebe la siguiente solución.
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Tercera solución: limpie la partición de caché para reparar el teléfono que sigue congelado
Hay ocasiones en las que la memoria caché del sistema se corrompe y suele ocurrir después de una actualización de firmware. Si actualizó recientemente el firmware de su teléfono y luego comenzó este problema, podría ser la caché la que se corrompió. Por lo tanto, debe eliminarlo para que se cree uno nuevo. Puede hacerlo limpiando la partición de caché. Así es como se hace en un A30:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A30, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A30 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Cuando el teléfono haya terminado de reiniciarse, intente ver si todavía se congela. Si todavía lo hace, intente con la siguiente solución.
Cuarta solución: restablezca todas las configuraciones en su dispositivo
Hay configuraciones que pueden causar inconsistencias en el funcionamiento normal de su teléfono, especialmente configuraciones en las Opciones de desarrollador. Pero la cosa es que realmente no sabemos si es con la configuración de su teléfono o no, así que lo mejor que puede hacer es restablecer todas las configuraciones. Este procedimiento tendrá un efecto de restablecimiento de fábrica, pero no se eliminará ninguno de sus archivos. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toque Restablecer configuración.
- Toque el botón Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
Si el teléfono aún se congela, continúe con la siguiente solución.
Quinta solución: reinicio maestro de su dispositivo
En este punto, será necesario un reinicio maestro, especialmente si su teléfono aún se congela incluso después de realizar los primeros cuatro procedimientos. Un reinicio siempre solucionará los problemas de la aplicación y el firmware, sin embargo, solo necesita crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que es posible que no pueda recuperarlos después del reinicio. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A30, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A30 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Después del reinicio, configure su teléfono como un nuevo dispositivo y disfrute.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy A30 que sigue congelado. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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