La actualización de Android 7.1 #Nougat para el #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) promete traer muchas mejoras de rendimiento, entre otras cosas, pero parece que muchos de los usuarios encontraron problemas de rendimiento y la queja más común es que el dispositivo se ralentizó. después de que se instaló la actualización.

• Es posible que el dispositivo solo necesite reiniciarse para optimizar sus aplicaciones. Es el caso de muchos usuarios en el pasado en el que el dispositivo, después de actualizar el firmware, necesita optimizar sus aplicaciones, lo que se puede hacer simplemente reiniciándolo. A veces, puede que sean necesarios más de un par de reinicios para optimizar por completo sus aplicaciones.
• Algunas aplicaciones de terceros pueden haberse vuelto obsoletas. Los desarrolladores de aplicaciones deben asegurarse de que sus aplicaciones sean totalmente compatibles con el nuevo firmware o la versión de Android. Sin embargo, es inevitable que algunos desarrolladores no puedan implementar de inmediato actualizaciones para sus aplicaciones para solucionar problemas de compatibilidad. Como resultado, sus aplicaciones pueden no funcionar correctamente en un nuevo sistema y pueden causar conflictos y otros problemas de rendimiento como este.
• Algunas cachés pueden haberse corrompido. Los cachés del sistema, aunque son archivos temporales, pueden corromperse fácilmente y cuando el nuevo sistema continúa usándolos, pueden ocurrir cosas como esta. Esos archivos corruptos deben reemplazarse para que el nuevo firmware pueda funcionar sin problemas.
• Es posible que algunos archivos o datos del sistema también se hayan dañado. Al igual que la memoria caché, los archivos del sistema y los datos también pueden corromperse durante el proceso y, cuando esto sucede, el teléfono se enfrenta a problemas más serios que a menudo se necesitan la ayuda de un técnico.

Ahora que hemos detallado las posibilidades, intentemos solucionar los problemas de su dispositivo siguiendo estos pasos ...

Paso 1: intente reiniciar su teléfono un par de veces para ver si eso marca la diferencia

Una actualización importante de firmware tendrá un gran impacto en el rendimiento del teléfono, así como en las aplicaciones instaladas en él. De hecho, si este es realmente el caso, verá en la pantalla cuántas aplicaciones deben optimizarse y cuántas ya se han optimizado. Un par de reinicios puede ser lo único que necesita hacer para que su dispositivo funcione más rápido que antes, así que vale la pena. Después de todo, es muy fácil de hacer.

Paso 2: aísle el problema reiniciando su Note 5 en modo seguro

Arrancar en modo seguro deshabilitará temporalmente todas sus aplicaciones de terceros, incluidos todos los posibles culpables. Entonces, si una de sus aplicaciones descargadas causó este problema, su dispositivo debería funcionar sin problemas y rápido en este modo y, si ese es el caso, solo tiene que encontrar las aplicaciones que están causando el problema y luego intentar borrar su caché y datos. primero y luego intente desactivarlos si el problema persiste después de hacerlo.

Cómo arrancar Note 5 en modo seguro

1. Apague el teléfono por completo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Una vez que se muestre "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. El teléfono se reiniciará pero mantenga presionado el botón Vol Down.
5. Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Ahora puede soltar el botón para bajar el volumen.

Cómo borrar la caché y los datos de las aplicaciones

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque la aplicación que tiene problemas.
6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos almacenados en caché.
7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los datos descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Cómo desinstalar aplicaciones sospechosas

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque la aplicación que tiene problemas.
6. Toque Desinstalar y luego Aceptar.

Dependiendo de la cantidad de aplicaciones que haya instalado en su teléfono, puede llevar algunas horas determinar cuál es la culpable. Por lo tanto, si cree que sería más fácil y mucho más rápido hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos que encontrar al culpable, le sugiero que lo haga y simplemente reinicie su teléfono.

Cómo hacer el restablecimiento de fábrica

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente el ícono de Configuración.
3. En la sección "Personal", busque y toque Copia de seguridad y restablecimiento.
4. Presiona Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Toque Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Paso 3: elimine las cachés del sistema, ya que pueden haberse dañado durante el proceso

Suponiendo que el teléfono todavía funciona muy lento en modo seguro, tenemos que intentar descartar la posibilidad de que el problema pueda ser causado por algunos cachés corruptos. Entonces, simplemente inicie su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché. No se preocupe, no se eliminará ninguno de sus archivos y datos, solo los cachés, que también se reemplazarán por otros nuevos cuando se reinicie el teléfono.

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si el rendimiento del teléfono no mejoró después de esto, entonces no le queda más remedio que dar el siguiente paso.

Paso 4: Realice el reinicio maestro para que su dispositivo vuelva a su configuración predeterminada

Es hora de que descarte la posibilidad de que algunos de los archivos y datos del sistema se corrompan durante el proceso de actualización. Este procedimiento también es muy eficaz para tratar problemas complejos de firmware. Además, debe hacer esto usted mismo para que si el problema persiste después de esto, pueda enviar el dispositivo para su revisión y reparación sin temor a exponer su información personal, ya que todos se eliminarán durante el reinicio. Pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos y archivos importantes guardados en el almacenamiento interno.

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
2. Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
5. El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono.

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