La actualización HTC One M8 Android 5.0 Lollipop finalmente está aquí y ofrece toneladas de nuevas funciones y cambios en el teléfono inteligente insignia de HTC, pero la actualización Lollipop también está causando problemas a muchos. Desde febrero, muchos propietarios han recibido el software más reciente, AT&T lo lanzó la semana pasada y, a continuación, repasaremos algunos de los problemas y posibles soluciones.

La actualización de HTC One M8 Android 5.0 Lollipop llegó por primera vez para Google Play Edition el año pasado, y luego se implementó en algunos pequeños mercados selectos, así como para modelos internacionales desbloqueados y el desarrollador HTC One M8 aquí en los EE. UU. Sin embargo, aunque la mayoría disfruta de la actualización, hay algunos problemas que parecen estar causando problemas y frustrando a algunos propietarios.

La actualización de Android 5.0 Lollipop para el HTC One M8 es la primera actualización importante desde que se lanzó el teléfono el año pasado con Android 4.4 KitKat, y ofrece toneladas de nuevas funciones y cambios. Y aunque ofrece un aspecto nuevo y audaz, animaciones frescas y ordenadas y un rendimiento mejorado, algunos usuarios están experimentando muchos problemas en su M8 después de la actualización de Android 5.0 Lollipop.

En los largos registros de cambios de actualización de HTC One M8 no figuran los numerosos problemas de HTC One M8 Lollipop que afectan a algunos propietarios del dispositivo. En los últimos meses, y ahora después de la llegada de la actualización a los Estados Unidos, hemos visto numerosas quejas sobre la actualización HTC One M8 Android 5.0, y están surgiendo más ahora que la implementación casi se ha completado en los Estados Unidos.

Con Android 5.0 Lollipop en el HTC One M8, los usuarios notarán algunos cambios de inmediato. La pantalla de bloqueo se ha modificado y rediseñado por completo, al igual que las notificaciones en el cajón desplegable. Estos son mejores que nunca y expandibles, pero algunos han comentado que se congelan constantemente, no se desbloquean correctamente en cada aplicación, y más. Esto es menor, y posiblemente algo que se pueda arreglar con Android 5.0.2 o Android 5.1 Lollipop y Sense UI 7.0 del HTC One M9.

Problemas con HTC One M8 Android 5.0

Primero comenzamos a escuchar quejas de usuarios fuera de los EE. UU. Que fueron los primeros en recibir la actualización, así como de algunos usuarios en Canadá que recibieron la actualización a fines de enero y febrero. Numerosos hilos en Reddit y otros foros han mencionado problemas, falta de funciones y más después de la actualización de Android 5.0 Lollipop para el One M8, y estos problemas frustran a muchos propietarios.

La mayoría de los propietarios informan cambios positivos y un rendimiento fluido, sin mencionar una duración de la batería ligeramente mejor. También disfrutan de los nuevos controles de pantalla de bloqueo y la barra desplegable de notificaciones rediseñada. Al mismo tiempo, los usuarios afirman que el teclado tiene un retraso importante y, a menudo, no escribe lo que escriben hasta que cierran la aplicación o el teclado y vuelven a intentarlo. Las aplicaciones se han bloqueado (un error conocido de Lollipop), así como tartamudeos generales mientras se usa el dispositivo.

También escuchamos que la duración de la batería se redujo enormemente, pero se suponía que la actualización aumentaría la duración de la batería, no empeoraría. Básicamente, solo inestabilidad general en toda la interfaz de usuario y con las aplicaciones. Otro cambio es que las pestañas del navegador web Chrome ahora son "aplicaciones" individuales en el menú de aplicaciones recientes, no una, que a algunos no les gusta. En realidad, esto se puede cambiar en la configuración, pero cada uno lo suyo. En el menú de aplicaciones recientes, presione los tres puntos para el menú, y en la configuración, cambie las aplicaciones recientes o la ventana multitarea al modo anterior.

Los usuarios también pueden desactivar las notificaciones de la pantalla de bloqueo en la configuración si lo desean, dirigiéndose a la configuración y administrando su seguridad y lo que aparece en la pantalla de bloqueo. Con Android 5.0 Lollipop, estas nuevas notificaciones de pantalla de bloqueo son extremadamente útiles, pero algunos quieren que desaparezcan o que no muestren todos los detalles. Este es un problema de privacidad. También vale la pena señalar que puede conservarlos, mientras opta por no mostrar el contenido hasta que el dispositivo esté realmente desbloqueado, por razones de privacidad.

No es ningún secreto que Android 5.0 Lollipop tiene algunos problemas que Google se ha esforzado por solucionar. Recientemente lanzaron una actualización de Android 5.1 Lollipop, e incluso estamos viendo señales de Android 5.1.1 también. Todos estos podrían abordar parte del agotamiento de la batería y el bloqueo de la aplicación, pero por ahora los usuarios están atascados esperando que lleguen. Android 5.0 tiene un problema de pérdida de memoria que hace que las aplicaciones se bloqueen, se congelen, comiencen a ralentizarse o retrasarse y más. Se pensó que esto se solucionó en 5.1, que aún no está en el One M8, pero escuchamos que se resolverá en Android 5.1.1 Lollipop cuando llegue. Todo eso podría llegar con la actualización entrante de HTC Sense 7 para el One M8.

Actualizaciones que no se completan o comienzan por sí solas

Si bien muchos usuarios de AT&T recibieron la actualización pero no la querían, en T-Mobile algunos usuarios reciben una pequeña actualización seguida de una actualización más grande de Lollipop, pero algunos informan que no llega o que no termina de instalarse. Muchos decidieron esperar después de enterarse de los problemas, solo para ver el teléfono actualizado por sí mismo en lugar de permitir que el usuario acepte o rechace la actualización.

No hay forma de evitar que se actualice por sí solo, pero si no se completa, puede intentar reiniciarlo y descargarlo nuevamente, o hacer un restablecimiento de fábrica. Eso borrará todos los datos del usuario, pero explicaremos más sobre eso a continuación.

Duración de la batería

Si bien algunos informan un excelente rendimiento suave y una mejor duración de la batería, ya que Lollipop debería ser más eficiente y hacer que el teléfono funcione mejor, otros afirman que la batería simplemente se agota súper rápido. Es probable que esto se deba a que aplicaciones de terceros no son compatibles con Android 5.0 Lollipop. Dirígete a configuración> batería y comprueba si alguna aplicación en particular está agotando tu batería más rápido de lo normal.

Otra cosa que casi con certeza solucionará los problemas de duración de la batería es borrar los datos y el caché del dispositivo. Las actualizaciones son grandes, tienen muchos archivos y fragmentan software similar a las computadoras con Windows. Limpiar la caché puede ayudar, y su mejor opción es restablecer los datos de fábrica.

Apague el teléfono, luego, mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen, toque y suelte la alimentación. Continúe presionando el volumen hacia abajo hasta que vea al chico de Android en la parte inferior de la pantalla. Cuando se inicia en Fastboot, use el volumen hacia abajo para navegar a Recuperación, luego toque power para seleccionar Recuperación. Ahora verá un triángulo rojo, presione el volumen hacia arriba y el encendido al mismo tiempo, y suelte. Ahora estará en recuperación. Toque el volumen hacia abajo tres veces para navegar al caché y límpielo. Asegúrese de borrar la partición del caché y no un restablecimiento de fábrica, ya que eso borrará todo. Luego reinicia. Tenga cuidado, ya que puede hacer mucho en esta área del teléfono.

Los principiantes pueden hacer algo similar descargando una aplicación llamada Clean Master. Esto borrará todos los archivos actualizados y aleatorios que no solo ocupan espacio, sino que también fragmentan el almacenamiento de su dispositivo y ralentizan el rendimiento.

Cambia tu teclado

Por alguna razón, recibimos muchas quejas acerca de que el teclado es lappy, no ingresa toques y simplemente está un poco apagado. Intente dirigirse a Google Play Store y probar uno de los muchos teclados de terceros diferentes para una mejor experiencia. Yo mismo uso el teclado de Google, con el antiguo tema Holo White, pero Swype y SwiftKey son dos grandes alternativas.

Problemas de WiFi

Un problema menor del que todavía escuchamos un poco son los problemas de WiFi después de la actualización. Y aunque esto probablemente no esté relacionado con la actualización, algunos pasos podrían solucionarlo. Intenta forzar al M8 a olvidar la red WiFi que presenta problemas. Dirígete a la conexión deseada en Configuración y mantén presionada y luego selecciona el Olvídese de la red opción. Una vez hecho esto, los usuarios deberán volver a conectarse a la red Wi-Fi con la contraseña. Esto podría reiniciar la conexión y solucionar problemas y caídas de WiFi.

Reinicia tu teléfono

Si obtienes cierres forzados aleatorios de la aplicación, retrasos, problemas con los mensajes de texto que entran o salen, o simplemente algunos problemas generales, te sorprenderá ver cuántas de estas pequeñas cosas se solucionan con un reinicio completo de tu teléfono. No solo la opción de reinicio cuando mantiene la energía, sino que realmente la apaga, espera unos minutos y vuelve a encenderla. Por lo general, esto corrige la mayoría de los errores pequeños cuando los miembros de la familia me hacen preguntas, así que inténtelo también. La actualización puede tardar un minuto en instalarse y las aplicaciones se optimizan, por lo que si la batería o el rendimiento son malos el primer día, espere unos días antes de intentar algo importante como nuestro último paso a continuación.

Restablecer datos de fábrica

Hacer un restablecimiento de datos de fábrica es su último recurso, pero para ser honesto, probablemente también sea su mejor opción. Siempre hago restablecimientos de fábrica en todos mis dispositivos después de las actualizaciones, para comenzar con una pizarra limpia y fresca. Esto borrará todos los datos del usuario, aplicaciones, imágenes y más, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos.

Con Android 5.0 Lollipop, Google tiene una nueva función llamada Restaurar Tap n Go que realmente restaurará todas sus aplicaciones, datos, conexiones WiFi y más en minutos. Es extremadamente fácil de hacer y hace que limpiar tu teléfono y configurar todo sea más fácil que nunca. Así que intente un restablecimiento de datos de fábrica, que probablemente resolverá casi todos los problemas en el HTC One M8 desde la actualización 5.0.

Los usuarios pueden seguir la guía anterior para obtener la mejor información. Dicho esto, en el HTC One M8 dirígete a la configuración y desplázate hacia abajo para Restablecimiento de copia de seguridad y seleccione esto. Le recordará que debe marcar todas las opciones de sincronización de la copia de seguridad, y es una buena idea verificar y dejar que la mayoría de ellas se sincronicen primero. En la parte inferior está el restablecimiento de datos de fábrica. Toque esto, siga las instrucciones y realice un restablecimiento de datos de fábrica. Si tiene la opción, no limpie la tarjeta micro-SD, ya que probablemente no sea parte de sus problemas.

Todo dicho y hecho, algunos problemas probablemente sean causados ​​por aplicaciones, otros podrían deberse a problemas con Android 5.0.2 Lollipop. Google ya lanzó Android 5.1 con correcciones, y 5.1.1 Lollipop podría llegar pronto. Y si bien esta es una buena noticia para los propietarios de M8, es probable que los operadores no los envíen a los propietarios durante al menos otro mes o dos. Envíenos un comentario a continuación con cualquier pregunta, inquietud, solución o comentario.