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Hay muchas razones por las que un teléfono como su LG Q6 se congela y ya no responde. En ocasiones, se debe a una aplicación o un problema con el firmware. Si el teléfono se cae sobre una superficie dura, es posible que el problema se deba a daños físicos. Si el teléfono hubiera estado sumergido en agua durante mucho tiempo, es obvio que se trata de daños por líquidos. Pero cualquiera que sea la razón, el problema se puede reducir a dos situaciones; el teléfono se congela en una pantalla determinada mientras está encendido o se apaga y deja de responder con una pantalla negra.
Esta no es la primera vez que encontramos este problema y sabemos un par de cosas que podrían ayudarlo a solucionarlo. Eso es lo que voy a compartir contigo en esta publicación. Le daré la solución que es muy eficaz para abordar este problema. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Que hacer si su LG Q6 ya no responde o se congela
Sé que este problema puede parecer un problema de hardware grave, pero en realidad y según nuestra experiencia, no lo es. Incluso podría ser un problema menor con el firmware y puede solucionarlo por su cuenta. Eso es si el teléfono no sufrió daños físicos o líquidos. Los procedimientos a continuación están diseñados para que su dispositivo responda sin importar si está congelado mientras está encendido o apagado.
Primera solución: reinicio forzado
El reinicio forzado es en realidad la contraparte del método de extracción de batería que usamos en los teléfonos con baterías extraíbles. En este caso, solo tenemos que simular la desconexión de la batería para refrescar la memoria de su teléfono. También recargará todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Es un procedimiento muy simple pero muy efectivo para tratar este tipo de problema y cualquier otro.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 12 segundos o más.
Si la combinación se realiza correctamente, su LG Q6 se reiniciará normalmente y se iniciará en la pantalla de inicio. Luego puede continuar usándolo, sin embargo, no hay garantía de que el problema nunca vuelva a ocurrir en el futuro.
Por otro lado, si no responde, intente hacer esto:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante aproximadamente 12 segundos.
Básicamente, es el mismo que el procedimiento anterior, solo que nos aseguramos de que presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido porque, de lo contrario, no obtendrá un resultado similar. Sin embargo, si su teléfono aún no responde a esto, continúe con el siguiente procedimiento.
Segunda solución: intente cargar su LG Q6 y vuelva a realizar un reinicio forzado
Otra posibilidad que tenemos que considerar es una batería agotada. Por supuesto, puede descartar esto inmediatamente si su teléfono está congelado en una pantalla que todavía muestra una imagen. Por ejemplo, si estaba enviando mensajes de texto cuando el teléfono se bloqueó y la pantalla está congelada en la pantalla que muestra su texto. Pero, de nuevo, si ese es el caso, la primera solución ya debería haber solucionado el problema. Por lo tanto, si su dispositivo está atascado en una pantalla negra y no responde, existe la posibilidad de que la batería se haya agotado y el hecho de que el sistema se haya bloqueado justo antes de que la batería se agote. Para descartar esto, todo lo que tienes que hacer es esto ...
- Enchufe el cargador a un tomacorriente de pared que funcione y asegúrese de que está usando el cargador con cable original.
- Con el cable de datos / alimentación original, conecte su dispositivo a su cargador.
- Independientemente de si las señales de carga se muestran o no, permita que el teléfono esté conectado a su cargador durante 10 minutos.
- Después de lo cual, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Luego, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 12 segundos o más para simular la desconexión de la batería.
Si el problema ocurrió debido a una batería agotada y una falla del firmware, su LG Q6 ya debería estar arrancando. Pero si aún no responde, es hora de traerlo de vuelta al taller para que un técnico pueda revisarlo por usted.
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