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Hay dos tipos de problemas de congelación. La primera es cuando su teléfono se congela durante unos segundos, pero luego podrá recuperar el control después de que ocurra. El segundo es cuando su teléfono se congela en una pantalla determinada y ya no responde sin importar lo que haga y esto es lo que voy a abordar en esta publicación, ya que muchos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy A3 se han quejado de su dispositivos que ya no responden.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré para solucionar este problema para que su dispositivo vuelva a funcionar normalmente. Compartiré contigo la solución que hemos estado usando para hacer que los dispositivos congelados respondan. Esta no es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que ya sabemos una o dos cosas que lo resolverán. Sin embargo, asumiré que su teléfono no tiene ningún signo de daño físico o por líquidos porque si lo hay, entonces debe ser un problema relacionado con el hardware y necesita que un técnico lo solucione por usted. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo hacer que el Galaxy A3 congelado responda de nuevo
Lo que pasa con este problema es que a menudo deja la impresión de que el dispositivo tiene algún tipo de problema de hardware grave, ya que ya no responde y ni siquiera se carga. Pero en realidad, es más un problema de firmware y es bastante menor que pueda solucionarlo por su cuenta mientras sepa lo que está haciendo. Entonces, dicho esto, esto es lo que debe hacer para que su Galaxy A3 responda nuevamente.
Primera solución: reinicio forzado
Si está familiarizado con el tirón de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles, bueno, el reinicio forzado es el equivalente, pero lo hacemos con los teléfonos con baterías no extraíbles. Lo que hace es refrescar la memoria de su teléfono recargando todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Para fallas del firmware o del sistema, esta es la solución definitiva porque incluso si su dispositivo no responde, es posible que aún pueda responder a este método porque su teléfono está cableado para responder a esto. Nuevamente, simula la desconexión de la batería y una vez que se realiza dicho método, su Galaxy A3 puede iniciarse correctamente. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.
Si el teléfono dejó de responder debido a una falla del firmware, entonces ya debería estar arrancando siempre que haya hecho la combinación correctamente. Si el teléfono aún no responde después del primer intento, intente hacerlo un par de veces más o puede intentar esto en su lugar:
- Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
- Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Básicamente, es lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que la tecla de encendido se mantenga presionada y se mantenga presionada después del botón para bajar el volumen porque, de lo contrario, no obtendrá el resultado.
Si su teléfono aún no responde incluso después de realizar el segundo procedimiento, es posible que la batería se haya agotado por completo.
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Segunda solución: cargue su teléfono y vuelva a realizar el reinicio forzado
Si bien una batería agotada generalmente no es un problema, ya que puede cargar su teléfono nuevamente, hay ocasiones en las que provocará un bloqueo del firmware porque algunos de los servicios y componentes de hardware pueden no apagarse correctamente. En cuyo caso, ya está lidiando con un par de problemas que resultan en un teléfono que no responde. Para solucionar esto, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el cargador a un tomacorriente de pared que funcione. Es importante que utilice el cargador con cable para este procedimiento.
- Con el cable de datos / alimentación original, conecte el dispositivo a su cargador.
- Ahora, independientemente de si el dispositivo muestra los signos de carga o no, permita que el teléfono esté conectado a su cargador durante 10 minutos, como mínimo.
- Después de lo cual, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
- Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 10 segundos o más mientras el teléfono aún está conectado a su cargador.
Si el problema se debe a una falla del firmware y a la batería agotada, entonces su teléfono ya debería estar iniciando. Sin embargo, si el dispositivo aún no responde, entonces es posible que el problema esté en el hardware o podría ser un problema de firmware bastante serio. Debe llevarlo de regreso a la tienda o al taller para que un técnico pueda echarle un vistazo.
Espero haberle podido ayudar de una forma u otra.Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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