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• Cómo detener y eliminar ventanas emergentes en Galaxy Note9

Los anuncios y ventanas emergentes persistentes son una situación común para muchos usuarios de Android en la actualidad. En este breve tutorial, le mostraremos cómo solucionar este problema en su Galaxy Note9. Asegúrese de seguir las sugerencias que se proporcionan a continuación para deshacerse fácilmente de las ventanas emergentes o los virus en su dispositivo. Técnicamente, las ventanas emergentes o los anuncios no son virus o malware, pero suelen ser producto de los primeros. Los desarrolladores malintencionados suelen emplear tácticas que imitan las formas de implementar software malicioso en los teléfonos inteligentes, por lo que, en aras de la simplicidad, usamos de manera flexible las ventanas emergentes, los anuncios persistentes y los virus en esta publicación para significar cosas similares.

Cómo detener y eliminar ventanas emergentes en Galaxy Note9

No existe una forma clara de lidiar con las ventanas emergentes. Si obtiene muchos de ellos la mayor parte del tiempo, es hora de hacer algo al respecto. Estos son los pasos que puede intentar para lidiar con anuncios y ventanas emergentes.

Restablecimiento de fábrica

Si su Note9 lo ha estado bombardeando con ventanas emergentes cada vez que usa cualquier aplicación, o si el dispositivo se ha vuelto virtualmente inutilizable debido a anuncios que aparecen aleatoriamente, el mejor paso de solución de problemas que puede hacer primero es el restablecimiento de fábrica. Como sugiere su nombre, el software se revertirá a sus valores predeterminados de fábrica para eliminar la fuente o los orígenes de las ventanas emergentes. Los anuncios aleatorios persistentes son una señal de que es posible que una aplicación o un virus malintencionado ya se haya apoderado de tu teléfono, por lo que es una buena idea limpiarlo primero. Con el restablecimiento de fábrica, todo, excepto el software de estado de fábrica, se eliminará del dispositivo. Dado que muchos virus y ventanas emergentes son causados ​​por malas aplicaciones, limpiar el teléfono es una excelente idea para solucionar el problema.

El restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos personales, como fotos, videos, documentos, contactos y mensajes, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación. Si es un novato en Android o en dispositivos Samsung Galaxy, puede usar el Samsung Smart Switch oficial para hacer una copia de seguridad de sus archivos.

Una vez que hayas cuidado tus datos, puedes realizar los siguientes pasos para restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo:

1. Elimina tu cuenta de Google del dispositivo. Debe hacer esto para evitar problemas más adelante debido a la Protección de restablecimiento de fábrica.
2. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
11. Configure el dispositivo nuevamente.

Una vez que haya terminado de preparar el teléfono después del reinicio, verifique el problema antes de instalar cualquier aplicación. Use el teléfono durante unos minutos para ver si ya no hay ventanas emergentes (no debería haber ventanas emergentes en esta etapa). Recuerde, la mayoría de las fuentes de anuncios o ventanas emergentes son aplicaciones (generalmente, de terceros). Esto significa que si las ventanas emergentes regresan después de haber instalado sus aplicaciones, una de ellas es la culpable.

Deshabilitar las ventanas emergentes en Chrome

Si solo recibe ventanas emergentes cuando usa un navegador web como Google Chrome, eso significa que es posible que haya visitado sitios con trampas explosivas. Hay varias formas en que los piratas informáticos pueden comprometer un dispositivo Android y una de ellas es permitir que un usuario visite un sitio web que luego ejecuta un código para hacerse cargo del navegador. Una vez que esto sucede, la seguridad del navegador se debilita o deshabilita, lo que le permite mostrar anuncios o ventanas emergentes siempre que lo use.

Si parecen aparecer ventanas emergentes cuando navega por la web con Chrome, que es el navegador predeterminado en la mayoría de los dispositivos Android, puede solucionarlo desactivando una opción en el menú Configuración de la aplicación. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Google Chrome.
2. Toque el ícono Más configuraciones en la parte superior derecha (tres puntos).
3. Toque Configuración.
4. Toca Configuración del sitio.
5. Seleccione Pop-ups.
6. Desactive las ventanas emergentes moviendo el interruptor hacia la derecha.

Otros navegadores de terceros ofrecen una protección más sólida contra las ventanas emergentes. Pruébelos si Google Chrome parece que no puede controlar las ventanas emergentes. Buenos ejemplos de navegadores alternativos son Mozilla Firefox y el navegador de Internet Samsung.

Desactive la información de marketing en Configuración

Samsung no deja de ganar dinero con su dispositivo después de haberlo pagado. De hecho, puede seguir haciendo tratos con empresas de terceros para permitirles enviarle ofertas con la ayuda de la función menos conocida en el menú Configuración llamada Información de marketing. Esta función está deshabilitada de manera predeterminada, pero si la enciende antes sin saber qué hace, probablemente sea hora de apagarla.

Tenga en cuenta que Samsung no hace que su Galaxy S9 sea vulnerable intencionalmente al habilitar la información de marketing. Pero dado que algunos desarrolladores sin escrúpulos pueden hacer lo que sea necesario para ganar dinero, pueden recurrir a medios que fuercen la aparición de anuncios emergentes en los dispositivos. Desactivar la función de información de marketing es una buena idea en su situación.

Eliminar aplicaciones malas a través del modo seguro

Si no sucede nada después de hacer las sugerencias anteriores, lo mejor que puede hacer es verificar la posibilidad de una aplicación incorrecta. Como se mencionó anteriormente, las aplicaciones son una de las principales fuentes de ventanas emergentes o malware en los dispositivos Android. En su caso, es muy posible que una de las aplicaciones instaladas sea la razón, ya que las ventanas emergentes regresan después de un restablecimiento de fábrica y solo después de reinstalar las aplicaciones. Dado que no hay una forma directa de saber cuál de las aplicaciones es la causa del problema, primero debe confirmarlo y luego seguir con el método de eliminación para identificar a los sospechosos.

Para reiniciar en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Observe el teléfono durante algún tiempo para ver si vuelven a aparecer las ventanas emergentes.

El modo seguro suspende todas las aplicaciones descargadas. Lo que eso significa es que todas las aplicaciones que agregó después de la primera configuración no se ejecutarán. Por lo tanto, si no hay ventanas emergentes mientras su Note9 se está ejecutando en modo seguro, es una clara señal de que se trata de un problema de la aplicación. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones legítimas pueden usar ventanas emergentes con poca frecuencia para ganar dinero. Sin embargo, si las ventanas emergentes están totalmente ausentes en el modo seguro, pero regresan una vez que reinicia el dispositivo al modo normal, eso es una clara indicación de un problema de aplicación incorrecta. Debido a que el modo seguro no lo ayudará a identificar la aplicación problemática exacta, tendrá que usar el método de eliminación para identificarla. Así es cómo:

1. Reinicie en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Observe el teléfono durante algún tiempo.
4. Si no hay ventanas emergentes, comience a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
5. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
6. Si vuelven a aparecer ventanas emergentes, repita los pasos del 1 al 5.

Los pasos anteriores son la única forma de conocer una aplicación problemática en este caso. Asegúrese de hacerlo metódicamente siguiendo los pasos para reducir las aplicaciones sospechosas.

Usar aplicación antivirus

Después de limpiar el teléfono y antes de instalar sus aplicaciones, le recomendamos que agregue primero una aplicación antivirus. Hay muchas aplicaciones antivirus buenas pero gratuitas que se obtienen en Play Store.

Puede comenzar con AVG AntiVirus o con cualquier otro.

Al seleccionar una aplicación antivirus, es importante elegir una de buena reputación. Hay muchos virus y malware que se disfrazan como aplicaciones antivirus legítimas. Asegúrese de leer las reseñas de otros usuarios y use solo la de desarrolladores conocidos.

Agregar un antivirus ayudará a proteger el sistema de aplicaciones malas conocidas durante la instalación, pero ¿agregar más es mejor? ¡NO! Tener más de una aplicación antivirus en su sistema no es una buena idea. Puede causar problemas graves de rendimiento y otros problemas. Elige uno y quédate con él. O simplemente desinstale el primero antes de reemplazarlo.

Sea responsable: filtre qué aplicaciones instalar

Eres la principal defensa de tu dispositivo. Si no acepta este trabajo correctamente, es solo cuestión de tiempo antes de que tenga problemas con su dispositivo. Las aplicaciones, especialmente las diseñadas para robar información personal o comprometer dispositivos para obligarlos a mostrar anuncios o ventanas emergentes, están diseñadas para eludir la seguridad que ofrecen las aplicaciones de Android y antivirus. Es por eso que hay una batalla constante del gato y el ratón entre los buenos y los piratas informáticos. Si no tiene cuidado con las aplicaciones que agrega, una de ellas podría permitir la entrada de un troyano o malware en el sistema. En algunos casos, los desarrolladores malintencionados pueden enmascarar sus aplicaciones como legítimas inicialmente. Luego, después de un tiempo, la aplicación puede solicitar una actualización para que cambie su naturaleza y se haga cargo del dispositivo. Este tipo de aplicaciones no siempre son detectadas por las aplicaciones antivirus, por lo que pueden permanecer en el sistema sin que usted sepa acerca de sus actividades nefastas. Si bien Google ha fortalecido su sistema de filtrado en Play Store, algunas aplicaciones malas aún logran superar los controles iniciales.

Como usuario final, debe tener cuidado al conocer una aplicación para agregar. Cíñete a las aplicaciones oficiales y evita las de desarrolladores desconocidos o sospechosos. Si necesita instalar una aplicación con urgencia, pero no está seguro de su origen, investigue un poco y lea reseñas sobre el producto. Unas pocas búsquedas en Google pueden ayudarlo a evitar que instale una aplicación incorrecta que podría causar problemas en un futuro próximo.