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Lo más probable es que la mayoría de los regalos que recibió este año para Navidad probablemente fueron ordenados en Amazon.com. Además, generalmente recibe al menos un regalo que necesita ser devuelto, ya sea del tamaño incorrecto o si recibió regalos duplicados de diferentes personas. Sin embargo, devolver un regalo a Amazon es un poco diferente a simplemente devolverlo a una tienda de ladrillo y cemento.
Por otra parte, el proceso es igual de indoloro, y Amazon le permite devolver algo sin que tenga que ser el que lo ordenó en primer lugar. Le mostraremos cómo devolver un regalo a Amazon y demostraremos que el proceso no es tan doloroso como podría haber pensado al principio.
Obtener el número de pedido
Primero querrás ir a la página web correcta que trata con las devoluciones de Amazon. Específicamente, desea dirigirse al Centro de devoluciones en línea de Amazon y hacer clic en Devolver un regalo.
A continuación, se le pedirá el número de pedido. Si su donante no incluyó la hoja de empaque con su regalo, entonces deberá pedirles el número de pedido. Si cree que devolver el regalo los ofenderá y preferiría no solicitar el número, deberá ponerse en contacto directamente con Amazon donde le preguntarán el nombre de la persona que le regaló el artículo, así como su correo electrónico. Dirección, número de teléfono y una descripción del artículo para localizar el número de pedido.
Una vez que tenga el número de pedido de 17 dígitos, ingréselo en el cuadro de texto y haga clic en Continuar cuando esté terminado.
Aparecerá una lista de artículos incluidos en el pedido, y simplemente seleccionará los artículos que desea devolver, además de ingresar la cantidad si recibió varias unidades. A continuación, seleccione una razón para la devolución en el menú desplegable provisto y haga clic en Continuar cuando haya terminado.
En la siguiente página, selecciona el tipo de reembolso, pero como se trata de un regalo y no es la persona que ordenó el artículo, solo puede recibir un reembolso estándar. Hacer clic Continuar.
Empácalo y envíalo
La siguiente página es donde seleccionará su método de envío de devolución preferido. Desafortunadamente, si la devolución no es el resultado de un error de Amazon, los costos de envío de devolución se deducirán del reembolso, por lo que no se le reembolsarán todos los costos. Una vez que haya seleccionado un método de envío, haga clic en Continuar.
En la siguiente página, haga clic en Imprimir todas las etiquetas de devolución. Asegúrese de imprimir la etiqueta de envío de devolución, así como la hoja de autorización de devolución que se proporciona en la página siguiente. Coloque la hoja en el interior del paquete y pegue la etiqueta de envío en el exterior de la caja.
Cuando Amazon reciba su devolución, procesará su reembolso como una Tarjeta de regalo de Amazon y, por desgracia, no será elegible para intercambios o reembolsos instantáneos en otros métodos de pago.
