¿Su Galaxy S7 Edge muestra anuncios emergentes todo el tiempo? ¿Se ha vuelto significativamente lento después de instalar una aplicación? ¿Crees que tu dispositivo tiene un virus? Si no está seguro de las respuestas a estas preguntas, continúe a continuación para saber qué hacer.

Signos de infección por virus

Hay una serie de cosas a tener en cuenta si sospecha que su dispositivo puede tener un virus o malware. A continuación hay algunos de ellos:

• los anuncios emergentes no desaparecerán
• sigue apareciendo un mensaje o solicitud para instalar una aplicación
• la página de inicio de la aplicación del navegador web sigue cambiando o el motor de búsqueda predeterminado se cambia sin su conocimiento
• presencia de aplicaciones que no reconoces
• terrible retraso o rendimiento lento
• problema de pantalla aleatoria que no responde
• alertas sobre infecciones de virus o malware y le piden que escanee su dispositivo

Cómo eliminar virus y ventanas emergentes en Galaxy S7 Edge

A continuación se detallan los pasos que debe seguir si su Galaxy S7 Edge muestra indicios o signos de virus o malware.

Limpiar el teléfono con restablecimiento de fábrica. Si su Galaxy S7 no responde, es demasiado lento, lento o simplemente inutilizable, debe considerar borrarlo con el restablecimiento de fábrica. Si lo hace, se borrarán todos los datos personales, las aplicaciones y otros elementos que haya agregado. Esta también es una forma eficaz de deshacerse de virus, malware o aplicaciones que provocan las ventanas emergentes.

En su Galaxy S7 Edge, hay dos formas de restablecer los valores de fábrica. Uno es yendo a Configuración y el otro al Modo de recuperación. Lo guiaremos a través de ambos.

Cómo restablecer de fábrica en Galaxy S7 Edge a través de Configuración:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
4. Presiona Restablecer datos de fábrica.
5. Toca Restablecer dispositivo.
6. Si tiene la función de bloqueo de pantalla activada, ingrese su contraseña o PIN.
7. Toque Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Cómo restablecer los valores de fábrica en Galaxy S7 Edge a través del modo de recuperación:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Utilice el modo seguro para identificar una aplicación incorrecta. Si no desea pasar por la molestia del restablecimiento de fábrica, una alternativa para deshacerse de las ventanas emergentes o el malware en su dispositivo es identificar la aplicación que lo causa. El malware de Android generalmente se propaga a través de malas aplicaciones. Las aplicaciones que difunden adware son frecuentes hoy en día. Las aplicaciones de estas aplicaciones generalmente quieren rastrear sus hábitos de navegación y robar datos y otra información. También pueden permitir que se instalen más aplicaciones malas sin su conocimiento. Para verificar si su teléfono está infectado por dichas aplicaciones, inicie el teléfono en modo seguro.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez que su dispositivo se haya iniciado en modo seguro, verifique si las ventanas emergentes u otros signos de malware aún están presentes. Si el teléfono parece funcionar normalmente, intente reiniciarlo para volver al modo normal. Si vuelven a aparecer ventanas emergentes, vuelva a iniciar el modo seguro. Luego, puede comenzar a identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe si hay signos de malware o si vuelven a aparecer ventanas emergentes.
3. Si el teléfono aún está infectado, comience a desinstalar una aplicación. Desea hacer esto de uno en uno. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy S7 edge todavía tiene ventanas emergentes o virus, repita los pasos 1-4.

Utilice Play Protect. Para minimizar las posibilidades de que haya aplicaciones malas en su sistema, asegúrese de habilitar Play Protect. Esta es una función de seguridad en su aplicación Google Play Store que escanea su dispositivo en busca de aplicaciones no deseadas o malas u otras amenazas de seguridad. A continuación, le indicamos cómo activar Play Protect:

1. Abre la aplicación Google Play Store de tu dispositivo Android.
2. Presiona el ícono Menú (tres líneas horizontales).
3. Toque Play Protect.
4. Active Analizar dispositivo en busca de amenazas de seguridad.

Utilice una aplicación antivirus. Una vez que haya limpiado el teléfono después de un restablecimiento de fábrica o después de identificar al culpable en modo seguro, asegúrese de no volver a instalar aplicaciones maliciosas similares. No olvide que las aplicaciones suelen propagar los virus, por lo que existe la posibilidad de que el teléfono se vuelva a infectar si no tiene cuidado con lo que debe agregar. Para ayudar a mantener el sistema libre de malware potencial, intente utilizar una aplicación de seguridad o antivirus. Hay muchas aplicaciones antivirus buenas y gratuitas en Play Store. Las aplicaciones antivirus pueden ser gratuitas o no, por lo que depende de usted decidir cuál comprar. Asegúrese de utilizar solo una aplicación de seguridad oficial o conocida. Algunas aplicaciones malas pueden disfrazarse como una aplicación antivirus, así que tenga cuidado con su elección.

Además, asegúrese de tener solo una aplicación antivirus instalada. Tener más de uno puede causar graves problemas de rendimiento. Elige uno y quédate con él.

Desactivar el permiso de la aplicación (en Google Chrome para Android). Si sigue recibiendo anuncios emergentes que no desaparecen cuando usa un navegador como Chrome, puede detener las notificaciones de un sitio web. Estos son los pasos para hacerlo:

1. Abra la aplicación de Chrome.
2. Vaya a una página web.
3. A la derecha de la barra de direcciones, toca el ícono Más (tres puntos).
4. Toque el icono de información (círculo con una i).
5. Toca Configuración del sitio.
6. En "Permisos", toca Notificaciones.
7. Si no ve "Permisos" o "Notificaciones", el sitio no tiene las notificaciones activadas.
8. Apague la configuración.

Cómo evitar virus y malware en Galaxy S7 Edge

La prevención de virus en un dispositivo requiere un esfuerzo por parte del usuario. Nos gusta seguir repitiendo esto, pero en realidad eres la primera línea de defensa de tu teléfono. Las aplicaciones antivirus y otras funciones de seguridad de Android no son 100% infalibles. Hay una batalla constante del gato y el ratón entre los buenos y los malos. Una vez que un chico malo descubre una solución alternativa, desarrollará otra forma de permitir que sus productos malos se filtren en un dispositivo. Y tú juegas un papel importante en eso. Debe asegurarse de dificultar que los virus infecten su teléfono en todo momento. Eso requiere disciplina al elegir aplicaciones. A continuación se muestran las cosas concretas que puede comenzar a practicar para evitar el malware:

• Siempre tenga la debida diligencia al instalar una aplicación. Si no está seguro de si es segura o no, desea consultar las reseñas de otros usuarios o navegar por Internet para obtener comentarios sobre la aplicación.
• Quédate con las aplicaciones oficiales.
• No haga clic en los enlaces que le muestran cómo instalar una aplicación. Utilice Play Store para instalar aplicaciones únicamente.
• Evite visitar sitios web conocidos con trampas explosivas. Los sitios de pornografía son fuentes notorias de virus, pero también lo son los de apariencia inocente.
• Evite las ventanas emergentes inteligentes que le advierten que su dispositivo está infectado o tiene un virus. La mayoría de las veces, las ventanas emergentes de este tipo ejecutarán un código después de tocarlo o hacer clic en él. Su teléfono eventualmente se verá obligado a descargar aplicaciones u otro software no deseado.
• Minimice las aplicaciones tanto como sea posible. A decir verdad, no existe ninguna aplicación "gratuita". Desarrollar cualquier aplicación es caro, por lo que los desarrolladores intentarán rentabilizar sus productos de una forma u otra. Una forma común de que los desarrolladores malos se beneficien de sus aplicaciones es infectando un dispositivo para que muestre anuncios constantemente.

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