El restablecimiento completo se refiere al restablecimiento de fábrica o restablecimiento maestro. Básicamente, esto significa limpiar el almacenamiento interno del teléfono y revertir todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Todas las configuraciones, datos de aplicaciones y personalizaciones del usuario se eliminarán mediante un restablecimiento completo. Si no desea perder sus archivos, como fotos, videos, música, documentos, etc., asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación.

Hay dos formas de restablecer el hardware de su LG G5. Consulte los pasos a continuación.

Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Método 1: restablecimiento completo de su LG G5 a través del menú de configuración

Esta es la opción más fácil para revertir el software de su LG G5 a sus valores predeterminados. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.

1. Arrastre hacia abajo la barra de notificaciones y toque el ícono de Configuración en la parte superior derecha.
2. Toque General
3. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer. (Si usa la vista de lista, desplácese hacia abajo hasta "PERSONAL", luego toque Copia de seguridad y restablecimiento).
4. Seleccione o desmarque las siguientes casillas de verificación:
   • Respalda mi información
   • Restauración automática
5. Presiona Cuenta de respaldo y sigue los pasos para crear una cuenta de respaldo de Google, si es necesario.
6. Presiona Restablecer datos de fábrica.
7. Revise el mensaje de advertencia y seleccione o anule la selección de Borrar tarjeta SD.
8. Presiona Restablecer teléfono.
9. Toque Siguiente.
10. Toca Eliminar todo.
11. Toque Aceptar

Método 2: reinicia tu LG G5 usando botones de hardware

La otra forma de restablecer el hardware de su LG G5 se realiza mediante el uso de las teclas de hardware. A menudo, esta es una forma eficaz de solucionar ciertos problemas cuando un dispositivo deja de responder.

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
5. Aparece "Restablecimiento de datos de fábrica".
6. Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
7. Presione el botón de Encendido para confirmar.
8. Aparece Borrar todos los datos del usuario y restaurar la configuración predeterminada ".
9. Use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.