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• Cómo solucionar problemas de su Galaxy S9 que se congela y se reinicia por sí solo

Las congelaciones y los reinicios aleatorios suelen ser un signo de problemas graves de firmware, especialmente si el tema es un teléfono premium como el Samsung Galaxy S9. Tenemos lectores que informaron que sus dispositivos se congelan durante unos segundos y luego se reinician. La frecuencia de aparición del problema puede ser de un par a unas pocas veces al día. El caso es que puede ocurrir mientras está haciendo algo importante en su teléfono, como cuando está enviando un mensaje de texto o en una llamada telefónica. Si tiene este tipo de problema, deberá abordarlo de inmediato y ese es el propósito de esta publicación.

Aquí, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S9 que sigue congelando y reiniciando sin ninguna razón o causa aparente. Intentaremos descartar todas las posibilidades para determinar el problema y que podríamos intentar formular una solución que pueda solucionarlo definitivamente. Esto podría ser solo un problema menor de firmware y es posible que pueda solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S9 que se congela y se reinicia por sí solo

El curso de nuestra solución de problemas será averiguar si este problema es causado por una aplicación y una vez que podamos descartar esa posibilidad, pasaremos a los siguientes procedimientos que potencialmente pueden solucionar este problema. Dicho esto, esto es lo que te sugiero que hagas al respecto ...

Primera solución: ejecute su teléfono en modo seguro

Esto desactivará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Es importante que sepa si una o algunas de las aplicaciones que instaló están causando el problema. Si ese es el caso, debe averiguar qué aplicación causa el problema y desinstalarla.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Y así es como desinstalas aplicaciones de tu dispositivo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Es importante que continúe usando su teléfono durante una o dos horas en modo seguro para asegurarse de que se sigan congelando y reiniciando. Si todavía lo hacen, pase a la siguiente solución.

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Segunda solución: elimine la caché del sistema, ya que pueden estar dañadas

Las congelaciones y reinicios son obviamente problemas relacionados con el firmware, por lo que si aún ocurren incluso en modo seguro, entonces podría haber un problema con el sistema. Lo mejor que puede hacer en este punto es limpiar la partición de la caché para que todas las cachés del sistema se eliminen y reemplacen. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará si hizo esto:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Después de realizar este procedimiento, continúe usando su teléfono como lo hace normalmente, pero esté muy atento para saber si aún se reinicia o se congela. Si el problema persiste, continúe con el siguiente procedimiento.

Tercera solución: haga una copia de seguridad de los archivos importantes y reinicie su teléfono

Un reinicio podrá solucionar bloqueos y reinicios aleatorios siempre que su teléfono no tenga signos de daño físico o líquido y que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Si hay una señal de daño físico o líquido, no es necesario que lo resuelva usted mismo. En su lugar, debe llevarlo a la tienda o una tienda local para que pueda solucionar el problema. Si intentó rootear y / o instalar una ROM personalizada en él, simplemente vuelva a actualizar el firmware original para solucionar este problema. Pero suponiendo que estos factores no estén presentes, haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y siga los pasos a continuación para restablecer su teléfono:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haberle podido ayudar de alguna manera. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, puede contactarnos o dejar un comentario a continuación. Gracias por leer.

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