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El Samsung Galaxy S9 Plus está equipado con un hardware realmente impresionante y se espera que funcione mejor que cualquier otro teléfono con especificaciones más bajas, pero el hecho es que no es perfecto y siempre habrá ocasiones en las que fallaría en hacer algunas de sus funciones básicas. Entre las quejas más comunes que recibimos con respecto a este dispositivo tiene algo que ver con su rendimiento. Algunos propietarios informaron sobre sus unidades que ya no responden ni se encienden. Pero en esta publicación, abordaré otro problema común; la pantalla negra con luz azul parpadeante.
La luz azul intermitente es en realidad el LED de notificación que le informa sobre sus mensajes o notificaciones no leídos, mientras que la pantalla negra podría ser el resultado de un problema con el firmware o un problema con el hardware. La cuestión es que realmente no sabemos de qué se trata el problema, por eso es necesario realizar una solución de problemas básica para poder determinar la causa y formular una solución que devuelva su teléfono a su estado perfecto. Si eres uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tienes problemas similares, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de alguna manera.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo arreglar Galaxy S9 Plus con pantalla negra y luz azul parpadeante
Puede parecer un problema de hardware muy grave porque su teléfono no responde, pero en realidad, la mayoría de las veces, es solo un problema menor con el firmware. Eso es si su dispositivo no tiene daños físicos o líquidos. Por ejemplo, si este problema comenzó después de que el teléfono se cayó sobre una superficie dura, probablemente se trate de un problema físico y la pantalla puede haberse visto afectada. Si el teléfono se sumergió en agua durante un largo período de tiempo y luego ocurrió el problema, entonces obviamente se trata de un daño por líquido.
Para cualquier caso de daños físicos y líquidos, es mejor que traiga su teléfono de inmediato a la tienda para que un técnico pueda determinar la gravedad del problema. Sin embargo, si este problema comenzó sin una razón o causa aparente, lo más probable es que se deba a una falla del firmware y esto es lo que debe hacer al respecto:
Forzar el reinicio de su Galaxy S9 Plus
Como dije antes, es solo una falla de firmware pero, por supuesto, también podría ser otra cosa. Sin embargo, debemos descartar esa posibilidad porque la mayoría de los casos similares que hemos abordado en el pasado apuntan al mismo problema. Si solo se tratara de una falla del firmware, entonces el reinicio forzado lo solucionará y hará que su teléfono responda nuevamente. Así es como se hace:
- Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los dispositivos con baterías extraíbles, bueno, esto es el equivalente. Actualizará la memoria de su teléfono simulando la desconexión de la batería y también recargará todas sus aplicaciones, servicios y funciones principales. La mayoría de las veces, esto es lo único que debe hacer para solucionarlo, pero si el teléfono aún no responde después de esto, intente hacer lo siguiente:
- Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte.
- Mientras presiona la tecla para bajar el volumen, mantenga presionada también la tecla de encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante unos 10 segundos.
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Después de realizar estos procedimientos y su teléfono todavía tiene la pantalla negra y la luz azul parpadeando, entonces el problema podría ser otra cosa. Pero la cosa es que la luz azul es una indicación de que su teléfono está realmente encendido y solo la pantalla o su pantalla no responde. Dicho esto, aquí hay algo que quiero que hagas para determinar más a fondo si eso es cierto ...
- Envía un mensaje de texto a tu propio número para saber si el teléfono suena mal o, mejor aún, llama a tu número para ver si suena.
- Si el teléfono suena o suena apagado, entonces en realidad está encendido, así que intente realizar el mismo procedimiento que el anterior.
- También puede intentar cargar su teléfono para ver si responde a su cargador.
- Si el teléfono no suena, por otro lado, es señal de un problema más grave. La luz azul que parpadea podría ser una señal o un cortocircuito y, en este caso, debes llevar el dispositivo a la tienda o al establecimiento.
Haz lo mismo si tu teléfono suena pero aún así no responde al procedimiento de reinicio forzado, ya que no puede ser la pantalla la que tenga un problema, la tecla de encendido también puede tener un problema. Es mejor que un técnico pueda revisarlo por usted.
Espero haberle podido ayudar de una forma u otra. Si tiene otros problemas o inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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