Los teléfonos inteligentes de hoy en día ya son capaces de hacer muchas cosas con fines personales, comerciales y de entretenimiento. Pero todas estas nuevas funciones avanzadas no significarán nada si su teléfono inteligente no es capaz de realizar su tarea básica que es enviar o recibir mensajes de texto o SMS. Esto sucede y puede sucederle a cualquier teléfono inteligente, ya sean los que se ejecutan en la plataforma iOS o Android, versiones anteriores o nuevas. Hay muchas razones por las que un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy Note 8, por ejemplo, no puede enviar o recibir mensajes SMS. Primero y la causa habitual es un problema de red. Los problemas de red son inevitables. No sabría cuándo y cómo ocurre. Solo notará que algo anda mal cuando algo no funciona.

La mayoría de las veces, los usuarios finales pueden solucionar los problemas de red, a menos que se deba a un problema técnico del proveedor de servicios de red. Entre los procedimientos más efectivos y altamente recomendados se describen a continuación para ayudarlo cuando tenga el mismo problema en su Galaxy Note 8. No dude en consultar este tutorial cuando sea necesario.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas de Galaxy Note 8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Primera solución: Cierra y reinicia tu aplicación de mensajería.

Para los primeros casos, es probable que el problema sea una falla menor dentro de la aplicación de mensajería en uso. Cualquier aplicación puede sufrir los mismos errores aleatorios cuando se activa por algunos factores. Por lo general, estos errores se pueden solucionar fácilmente cerrando y reiniciando la aplicación. Dicho esto, intente salir y reiniciar su aplicación de mensajería con estos pasos:

1. presione el Tecla de aplicaciones recientes ubicado en la esquina inferior izquierda de la pantalla. A continuación, aparecerá una lista de aplicaciones en la pantalla.
2. Toca el Aplicación de mensajería de la lista y luego arrástrelo hacia la derecha o hacia la izquierda. Alternativamente, toque el X para cerrar la aplicación.
3. Si ve otras aplicaciones recientes, toque el Limpiar todo icono para salir de todos ellos. Si lo hace, evitará que estas aplicaciones en segundo plano provoquen conflictos con la aplicación de mensajería.

Después de unos 30 segundos, puede iniciar la aplicación nuevamente y luego crear un mensaje SMS de prueba para enviar y recibir.

Segunda solución: reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Otra solución simple que puede probar es un reinicio parcial o reinicio del dispositivo. Limpia la memoria interna de su teléfono y también rectifica fallas menores de aplicaciones, incluidas las que afectan a su aplicación de mensajería. No afecta ninguno de sus datos e información personal almacenados en la memoria interna del teléfono, por lo que no tiene que crear copias de seguridad de antemano. Si aún no ha reiniciado su teléfono, hágalo siguiendo estos pasos:

1. Mantenga pulsado el Botón de encendido durante unos segundos hasta que Apagado aparece el mensaje.
2. Toque en el Reiniciar opción.
3. Grifo Reiniciar de nuevo para confirmar.
4. Dale a tu teléfono hasta 90 segundos para completar el proceso de reinicio.

Alternativamente, puede usar las teclas de hardware para reiniciar su dispositivo, especialmente cuando se congela por el error. Así es como se hace:

1. Mantenga pulsado el Poder botón y Botón para bajar el volumen simultáneamente durante hasta 45 segundos.
2. Suelte ambos botones cuando el teléfono se apague.

Después del reinicio, intente crear un mensaje SMS de prueba y vea si ahora puede enviar y recibir el mensaje en su dispositivo.

Tercera solución: borre la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería.

Los archivos temporales almacenados como caché en su aplicación de mensajería también pueden causar el mismo problema, especialmente cuando se corrompen. Cuando esto sucede, es posible que la aplicación no pueda recargar una determinada caché y, como resultado, se bloquee. Es probable que borrar la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería solucione el problema, especialmente si se activa por algunos archivos y datos de la memoria caché dañados. Así es como se hace:

1. Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Bandeja de aplicaciones.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Aplicaciones.
4. Toque para seleccionar su Aplicación de mensajería en la lista o toque el Menú (3 puntos) icon luego seleccione la opción para Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo Borrar datos luego toque Okay. Esto eliminará todos los datos almacenados en su aplicación de mensajería, incluida la configuración, la información de inicio de sesión y el contenido guardado.
7. Grifo Limpiar cache.
8. Espere hasta que se complete la limpieza de la caché.

Reinicie su teléfono, luego abra su aplicación de mensajería y cree un mensaje SMS de prueba para enviar y recibir.

Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su teléfono.

La configuración de red incorrecta también se encuentra entre las posibles razones por las que no puede enviar o recibir SMS o mensajes de texto en su dispositivo. Si realiza algunos cambios en la configuración de red de su teléfono antes de que surja el problema, lo más probable es que esa sea la causa principal. Puede intentar revertir los cambios que hizo o restablecer la configuración de red.Así es cómo:

1. Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Administración General.
4. Grifo Reiniciar.
5. Seleccione la opción para Reiniciar configuración de la red.
6. Grifo Reiniciar ajustes.
7. Ingrese su PIN o contraseña si es necesario.
8. Grifo Reiniciar ajustes de nuevo para confirmar.

Su teléfono se reiniciará automáticamente cuando finalice el restablecimiento de la configuración de red. Espere hasta que todo se haya cargado por completo y luego vuelva a intentar enviar y recibir SMS.

Quinta solución: restablezca su teléfono a los valores predeterminados de fábrica

Puede considerar recurrir a un restablecimiento de datos de fábrica para restaurar su Galaxy Note 8 a sus valores predeterminados de fábrica y luego comenzar a configurarlo desde cero. Esto puede ayudar especialmente si el problema es causado por algunos errores difíciles que residen en el registro del sistema del teléfono. Pero también vale la pena señalar que este restablecimiento borra todo de su dispositivo, incluida su información personal, configuración y otros datos críticos. Si desea continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo. Así es como funciona:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos.
2. Deslice el dedo hacia arriba en un lugar vacío de la pantalla de inicio para abrir el Aplicaciones bandeja.
3. Grifo Configuraciones.
4. Ir Nube y cuentas.
5. Grifo Copia de seguridad y restaurar. Si lo hace, podrá crear una copia de seguridad de sus datos importantes antes de borrarlos todos.
6. Después de crear las copias de seguridad, vuelva a la Configuraciones menú.
7. Grifo Administración General.
8. Desplácese y toque Reiniciar.
9. Luego seleccionat Restablecimiento de datos de fábrica de las opciones dadas.
10. Grifo Reiniciar continuar.
11. Si se le solicita, ingrese sus credenciales.
12. Grifo Seguir.
13. Luego toque Eliminar todos para confirmar el reinicio.

Espere hasta que finalice el restablecimiento y su teléfono se reinicie. Para entonces, puede continuar con la configuración inicial del dispositivo y configurar las opciones necesarias, incluida la configuración de red, manualmente.

Otras opciones

Comuníquese con su operador o proveedor de servicios de red si aún no puede enviar o recibir mensajes de texto o SMS en su Samsung Galaxy Note 8 después de agotar todos los medios posibles por su parte. Es posible que haya algunos cortes de red en curso o problemas técnicos en su extremo que causaron que los servicios de SMS no estuvieran disponibles en este momento. También verifique y asegúrese de que el estado de su cuenta sea bueno. A veces, los servicios salientes, incluidos los mensajes de texto (mensajería SMS), se desactivan temporalmente debido a problemas relacionados con la cuenta que deben resolverse con su proveedor. Asegúrese de que eso no le cause este problema.

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