Contenido

• Solución rápida para WiFi y otros problemas de red con Galaxy A40
• Solución de problemas del Galaxy A40 con WiFi, Bluetooth, problemas de red

El nuevo Samsung Galaxy A40, aunque es un dispositivo de gama media, viene con un hardware impresionante y en realidad es muy competitivo. Pero por muy rápido o bueno que sea un teléfono, siempre llegará un momento en el que se producirán problemas y el más común de todos estará siempre relacionado con la red.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A40 que tiene algunos problemas con su conectividad WiFi y otras funciones de red. Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar cuál es realmente el problema. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente está siendo molestado por este problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con el Galaxy A40. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.

Solución rápida para WiFi y otros problemas de red con Galaxy A40

Cualquier problema relacionado con WiFi se puede solucionar mediante un método que solo unos pocos usuarios conocen. Problemas como cuando la conectividad a Internet sigue cayendo, el teléfono sigue desconectándose de la red, los datos móviles dan una conexión deficiente o lenta se encuentran entre los problemas más comúnmente reportados. Pero, de nuevo, aquí hay una solución y es restablecer la configuración de red de su teléfono.

Esto devolverá la configuración de red del teléfono a los valores predeterminados y, según nuestra experiencia, este es un método muy eficaz para solucionar casi todos los problemas relacionados con la red, siempre que sean causados ​​por problemas menores. Al hacer esto, pueden ocurrir los siguientes cambios:

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.

Y las conexiones volverán a sus valores predeterminados para reflejar lo siguiente:

• Modo avión: APAGADO
• Bluetooth: desactivado
• Roaming de datos: APAGADO
• Hotspot móvil: APAGADO
• VPN: APAGADO
• Datos móviles: ON
• Wi-Fi: APAGADO

Ahora, para restablecer la configuración de red de su Galaxy A40, debe seguir estos pasos:

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
2. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Presiona Restablecer configuración de red.
6. Toque Restablecer configuración.
7. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
8. Finalmente, toque Restablecer.

Después de esto, le sugiero que reinicie su teléfono y dado que el Wi-Fi se apagará, debe habilitarlo y dejar que el teléfono busque redes disponibles en el área. Si el hotspot al que solía conectarse está disponible, puede encontrarlo en la lista y, si conoce la contraseña, sería mucho más fácil conectarse a él.

Solución de problemas del Galaxy A40 con WiFi, Bluetooth, problemas de red

Suponiendo que el método anterior no solucionó el problema con su teléfono, entonces debe intentar solucionar el problema de su teléfono para saber cuál es el problema real. Nuevamente, me gustaría enfatizar que cualquier problema relacionado con la red se puede solucionar siempre que el firmware del teléfono no se haya modificado de ninguna manera. Si instaló una ROM personalizada, puede consultar la página del desarrollador para obtener información sobre las radios, ya que esa podría ser la razón por la que tiene tales problemas.

Sin embargo, si la integridad del firmware está intacta, continúe con la solución de problemas y esto es lo que debe hacer al respecto ...

Descubra si el problema ocurre en modo seguro

Hay ocasiones en que las aplicaciones de terceros o cualquier aplicación para el caso pueden afectar el rendimiento de su teléfono y apagar algunas de las funciones principales como WiFi y otros servicios. Al ejecutar su Galaxy A40 en modo seguro, está deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones de terceros, por lo que básicamente está aislando el problema. Es importante que realice este procedimiento primero porque es seguro tanto para el teléfono como para sus datos y le dará una idea de la causa. Siga estos pasos para iniciar su teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
2. Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
3. Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
4. Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Ahora, intente ver si el problema persiste porque si no es así, está claro que hay una aplicación de terceros o dos que lo están causando. Encuentre esa aplicación y desinstálela para solucionar el problema:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el problema persiste en este modo, continúe con el siguiente paso.

Restablecer todas las configuraciones en su Galaxy A40

La mayoría de las veces, la configuración incorrecta puede resultar en un rendimiento impredecible de su teléfono y eso puede resultar en problemas como este. Necesitamos descartar esta posibilidad y para hacerlo, solo tiene que restablecer todas las configuraciones en su teléfono. Esto traerá el teléfono a su configuración predeterminada o de fábrica, sin embargo, no se eliminará ninguno de sus archivos ni datos. De nuevo, es seguro pero muy eficaz ...

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
2. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Toque Restablecer configuración.
6. Toque el botón Restablecer configuración.
7. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
8. Finalmente, toque Restablecer.

Después de hacer esto, intente ver si los problemas persisten, tiene un par de procedimientos para probar.

Limpiar partición de caché

Este procedimiento eliminará todos los cachés del sistema de su teléfono y los reemplazará por otros nuevos. Sucede automáticamente y todo lo que tiene que hacer es reiniciar su teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A40, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy A40 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después de esto, entonces su último recurso es el reinicio.

Copia de seguridad del archivo y restablece tu teléfono

Esto eliminará todo su dispositivo y lo devolverá a su configuración predeterminada de fábrica, pero antes de hacer esto, si tiene problemas con su WiFi, intente reiniciar su enrutador o módem y use otros dispositivos para verificar que aún funciona correctamente. Si es con Bluetooth, intente sincronizarlo con otros teléfonos o computadoras portátiles para ver si funciona.

Ahora, volviendo al restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Luego, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se le bloquee el dispositivo después del restablecimiento. Una vez que todo esté en orden, siga estos pasos para reiniciar su A40:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A40, suelte las tres teclas.
4. Su Galaxy A40 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos en cualquier momento.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter.