Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo reparar el Galaxy S9 Plus que no se carga rápidamente
• Problema n. ° 2: Cómo reparar su Galaxy S9 cuando el botón de inicio de Bixby deja de funcionar
• Problema n. ° 3: Galaxy S9 no se carga
• Problema n. ° 4: Cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Galaxy S9

Bienvenido a otro artículo de solución de problemas del Galaxy S9 (# GalaxyS9) para ti hoy. Como siempre, les traemos algunos de los problemas de S9 que nos enviaron algunos miembros de nuestra comunidad. Algunos de los casos pueden parecer familiares, pero eso se debe a que son algunos de los problemas comunes que afectan a los dispositivos Samsung.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: Cómo reparar el Galaxy S9 Plus que no se carga rápidamente

Tuve mi S9 Plus durante aproximadamente 2 meses. Tarda entre 4 y 6 horas en cargarse. He usado el enchufe del cargador rápido con varios enchufes USB. Muestra carga rápida. Probé aplicaciones de detección de batería, pero lo mismo.

Solución: Es posible que su S9 Plus no se cargue rápidamente si tiene tareas en ejecución activa o muchas aplicaciones en segundo plano. Intenta ver qué tan rápido se carga cuando está en modo seguro. Las aplicaciones y servicios de terceros no se ejecutarán en modo seguro, lo que limita la posibilidad de que las aplicaciones de terceros interfieran. A continuación, se explica cómo reiniciar el dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Si no hay cambios y su S9 no se carga rápidamente incluso en modo seguro, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Luego, vea cómo funciona la carga rápida nuevamente.

Para restablecer de fábrica su S9 Plus:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El problema de la descarga de la batería y la carga lenta a veces pueden estar interconectados. Ambos pueden deberse a varios factores a la vez. El restablecimiento de fábrica es una de las formas efectivas de ayudarlo a establecer un punto de referencia y un buen punto desde donde continuar con la resolución de problemas.

Otros factores que pueden causar problemas de carga lenta incluyen

• gran cantidad de aplicaciones
• malware
• brillo de la pantalla
• codificación de firmware ineficiente
• bajo rendimiento de la batería
• puerto de carga defectuoso
• mal funcionamiento general del hardware

Intente reducir estos otros factores si el restablecimiento de fábrica no ayuda. No existe una forma directa de ayudarlo a descubrir la causa raíz de este problema. Le sugerimos que lea otros artículos de la web que puedan ayudarlo a identificar la causa.

A veces, incluso los problemas más complicados se solucionan con un simple paso de solución de problemas. No olvide forzar el reinicio de su S9 Plus antes de realizar cualquier paso avanzado en el futuro.

Estos son los pasos para forzar el reinicio:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Problema n. ° 2: Cómo reparar su Galaxy S9 cuando el botón de inicio de Bixby deja de funcionar

Mi Bixby no funciona en absoluto. No hace absolutamente nada. Probé todos los métodos de solución de problemas que pude encontrar. Restablecer los valores de fábrica. Restablecer el modo seguro, restablecerlo todo. Puedo desplazarme hasta la casa de Bixby y ver las tarjetas, pero cuando hago clic en mi bixby no sucede nada. cuando hago clic en tutorial no pasa nada. muchas de las funciones están bloqueadas y no se puede hacer clic. Ninguna parte de Bixby funciona. Mi botón Bixby no hace absolutamente nada.

Solución: Bixby es una función integral en los últimos dispositivos insignia de Samsung, por lo que es triste saber que no funciona como se esperaba. En realidad, no nos habíamos encontrado con este problema antes, pero algunos usuarios pudieron solucionar con éxito los problemas relacionados con Bixby mediante soluciones simples. Veamos qué puedes probar.

Reiniciar y quitar SIM

Algunos usuarios dijeron que su problema de Bixby se resolvió después de apagar su teléfono, quitar la tarjeta SIM y volver a encender el teléfono. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, deslice la pantalla para abrir la página de Bixby. Luego, toque el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos en la esquina superior derecha, luego seleccione Bixby Home en la lista.

Es posible que la solución no se produzca de inmediato, pero muchas personas han probado esta solución eficaz. Asegúrate de probarlo también en tu dispositivo.

Borrar caché del sistema

Otra solución alternativa que encontramos es borrar la memoria caché del sistema del teléfono. En realidad, este es uno de los consejos de mantenimiento que todo usuario de Android debe hacer una vez al mes. Si no sabe cómo hacerlo, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Inicie sesión nuevamente en su cuenta Samsung

Para algunos, cerrar sesión en su cuenta de Samsung y luego volver a iniciar sesión funcionó. También puede probar este paso si nada ha funcionado hasta ahora. Solo ve debajo Configuración> Nube y cuentas> Cuentas para cerrar sesión en su cuenta Samsung. Una vez que hayas hecho eso, reinicia el teléfono antes de volver a iniciar sesión.

Problema n. ° 3: Galaxy S9 no se carga

Mi esposo tiene un s9 y solía decir error de humedad. Así que le conseguimos una tapadera y dejó de decir eso. Una o dos semanas más tarde no quiere cargar. Lo enchufa y, a veces, carga durante unos minutos y se detiene. Lo ponemos en la radio y hace lo mismo. ¿Alguna solución que puedas ofrecer?

Solución: Si tanto la carga por cable como la inalámbrica han dejado de funcionar, es muy probable que el problema sea de naturaleza hardware. Intenta hacer un restablecimiento de fábrica para confirmar si ese es el caso. Si aún no se carga después de reiniciarlo, debe comunicarse con Samsung para que pueda ser reparado o reemplazado.

Problema n. ° 4: Cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Galaxy S9

Mi teléfono ha estado funcionando mal desde hace unos meses, pero me las arreglé. el problema que tengo ahora es una pantalla en blanco o negra. No dejé caer mi teléfono ni nada. Estaba sentado bien una noche la semana pasada, y de repente mi pantalla tenía todas estas líneas verdes y toda la pantalla se volvió verdosa. así que decidí apagar mi teléfono porque pensé que se estaba sobrecalentando porque hacía un poco de calor. cuando lo volví a encender, la pantalla estaba en blanco o en negro. Sigo usando mi teléfono incluso con la pantalla en blanco, el toque en el teléfono responde para poder desbloquear mi teléfono adivinando dónde está el código para encender mi linterna o reproducir música o incluso hacer que el teléfono se silencie y todo.

No puedo hacer llamadas pero solo puedo recibir jajaja (obviamente). Realmente agradecería su ayuda porque en Fiji la pantalla del S9 es cara y van a cobrar $ 240 FJD por el reemplazo, que es $ 118 USD por una nueva pantalla. contestar llamadas es como contestar llamadas desde un teléfono público que no sabe quién está llamando.

Solución: Debido a que su teléfono no está totalmente muerto, probablemente solo esté sufriendo una falla en el software, o su pantalla LCD o monitor simplemente se apague. Intente ver si puede iniciar el teléfono en modo de recuperación primero. Si la pantalla funciona en Recuperación, lo que significa que en realidad verá las opciones del Menú de recuperación, lo más probable es que pueda solucionar el problema con el reinicio maestro. A continuación, le indicamos cómo iniciar la recuperación:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).

Si la pantalla permanece en negro, o si su S9 no logra alcanzar la recuperación por lo que sea, no tiene otra opción que arreglar la pantalla. El ensamblaje de la pantalla tiene tres componentes principales: el digitalizador, el monitor / LCD y el cable flexible. El problema radica en la pantalla LCD, ya que el digitalizador sigue funcionando. El digitalizador es la parte que convierte sus toques en entradas de comando. Es una capa transparente en la parte superior de la pantalla.

Debido a que no existe una solución de software que pueda reparar una pantalla LCD dañada o que funciona mal, debe dejar que un profesional revise el hardware para que se pueda reemplazar el conjunto de la pantalla.