Si está leyendo esta publicación, lo más probable es que tenga un problema con las llamadas en su # GalaxyNote8. Bien por ti, cubrimos todos los posibles factores del problema en este. Agradecemos si nos puede dar un comentario sobre cómo funcionan estas soluciones a continuación. Seguro que también será de gran ayuda para otros usuarios de Android.

Reinicie su Note8 regularmente

Los errores de red a veces se solucionan cortando la energía del dispositivo. En muchos casos de problemas de caída de llamadas que encontramos a lo largo de los años, reiniciar un dispositivo fue una solución efectiva, así que asegúrese de no omitirlo. Simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido, luego seleccione el botón Reiniciar de las opciones.

Verifique que su Note8 tenga una buena recepción de señal

Muchos de los problemas de caída de llamadas en varios teléfonos Samsung Galaxy se deben a una cobertura de señal deficiente, por lo que el siguiente paso lógico para solucionar problemas es asegurarse de que su dispositivo tenga una intensidad de señal aceptable durante las llamadas. Tenga en cuenta que la cobertura de la señal no se mantiene constante y existen muchas variables que afectarán su calidad. Si realiza sus llamadas cuando se encuentra en una ubicación con poca cobertura, no espere tener llamadas buenas o normales. Su Note8 tiene un indicador de intensidad de la señal celular en la barra de estado para brindar una calidad aproximada de la señal celular. Si solo recibe 2 barras de señal, evite hacer llamadas importantes, ya que existe una gran posibilidad de que disminuya o se convierta en un problema durante el tiempo. Para estar en el modo seguro, solo haga llamadas importantes cuando tenga una barra de señal completa en la barra de estado. Cualquier cosa menos que eso puede causarle problemas.

Alternar modo avión

Algunos usuarios de Galaxy Note8 pudieron solucionar ciertos problemas de red, incluidos los problemas de caída de llamadas, activando y desactivando el modo avión. No podemos entender la razón técnica de esto, pero debe tener algo que ver con la forma en que un dispositivo establece la configuración de red nuevamente después de que todas las funciones de red se apagan cuando el modo avión está habilitado. Independientemente de si esto es exacto o no, queremos que lo intente. Es un paso fácil y no tomará 10 segundos de su tiempo. Simplemente deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la barra de estado y toque Modo avión. después de unos momentos, tóquelo nuevamente para apagarlo. Luego, verifique cómo están funcionando las llamadas.

Instalar actualizaciones

Hay tres actualizaciones que su dispositivo suele instalar con el tiempo: actualizaciones de aplicaciones, actualizaciones para el módem (actualizaciones del operador) y actualizaciones del sistema operativo. Cada una de estas actualizaciones está pensada para tres componentes de software diferentes en su dispositivo y son igualmente importantes. Dado que a veces no hay una forma conveniente de saber fácilmente si recibe una actualización de operador o una actualización de Android, es más fácil si simplemente instala cualquier actualización que se le presente. Eso significa verificar la aplicación Play Store y Configuración para ver si hay actualizaciones de aplicaciones o Android (si apaga su función de actualización automática).

Las actualizaciones no solo traen mejoras y cambios estéticos. A veces, también incluyen correcciones para errores conocidos. No hace falta decir que desea intentar siempre mantener el software actualizado buscando activamente actualizaciones con regularidad.

Lidiar con la caché del sistema

Algunos problemas de Android se deben a un caché del sistema dañado. Esto generalmente ocurre cuando un sistema de caché que usa Android se actualiza o recibe un nuevo conjunto de archivos. A veces, un conjunto incorrecto de paquetes de instalación u otros archivos pueden hacer que el caché del sistema esté desactualizado, lo que da lugar a todo tipo de problemas. Para verificar si su Note8 tiene un problema de caché del sistema, asegúrese de restablecer la partición de caché. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
9. Verifique el problema.

Borrar caché y datos de la aplicación del teléfono

Cada aplicación individual mantiene su propio conjunto de caché que lo ayuda a funcionar más rápido, similar a Android que usa el caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, la caché a nivel de la aplicación se corrompe y causa todo tipo de problemas para esa aplicación. Para solucionarlo, puede borrar el caché de la aplicación o sus datos. Así es cómo:

1. Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque la aplicación Teléfono y tóquela.
6. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
7. Toca BORRAR CACHÉ.
8. Compruebe cómo funciona su S9 durante las llamadas.

Si borrar la memoria caché de la aplicación del teléfono no marca la diferencia, puede proceder a eliminar los datos de la aplicación del teléfono. Para hacer eso, simplemente siga los pasos 1-6 y luego toque el botón BORRAR DATOS.

Compruebe si la aplicación de terceros es problemática

No todas las aplicaciones que están disponibles en Play Store o en otras fuentes son compatibles con todos los sistemas Android. También es imposible para los usuarios promedio saber si una aplicación es problemática o no antes de instalarla. Por este motivo, es importante instalar siempre aplicaciones solo de editores de renombre. Si instala aplicaciones por impulso, o si es aventurero cuando se trata de aplicaciones, existe la posibilidad de que haya instalado una mala. Para saber eso, debe reiniciar su dispositivo para estar seguro y observarlo durante algún tiempo.

Para arrancar en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Deje que su teléfono funcione durante al menos 24 horas para ver cualquier diferencia.

Si el problema continúa incluso cuando su dispositivo está en modo seguro, eso significa que una de sus aplicaciones es la culpable. Para saber qué es esa aplicación, debes invertir tiempo y esfuerzo en ella. Si tiene muchas aplicaciones instaladas, probablemente le llevará algo de tiempo determinar la causa. Básicamente, lo que desea hacer es desinstalar las aplicaciones una por una, asegurándose de iniciar el teléfono en modo normal y solucionar el problema después de eliminar una aplicación. Si no sale nada positivo, continúe con la siguiente aplicación.

Vuelva a colocar la tarjeta SIM

Quitar y volver a insertar la tarjeta SIM funcionó para algunos usuarios que experimentan este problema. Si aún no lo ha hecho, asegúrese de hacerlo si nada funciona después de ejecutar el dispositivo en modo seguro. Solo asegúrese de apagar el teléfono antes de quitar la tarjeta y antes de volver a insertarla. Entre estas acciones, asegúrese de reiniciar su Note8 para borrar el sistema.

Reiniciar configuración de la red

Esta opción de solución es necesaria cuando se trata de cualquier problema de red. Al restablecer la configuración de red, se borrarán las configuraciones de wifi, datos móviles y bluetooth, por lo que tendrás que volver a configurarlas más tarde. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.
6. Reinicie su S9 y compruebe cómo funciona durante las llamadas.

Cambiar los modos de red manualmente

A veces, obligar al teléfono a conectarse a otra red y volver a conectarse a la suya funciona para solucionar problemas de caída de llamadas. Eso se debe a que el sistema se verá obligado a volver a configurar los ajustes una vez que se vuelva a conectar. Esto es lo que debe hacer:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Presiona Operadores de red.
5. Presiona Buscar redes.
6. Espere a que su Note8 busque redes.
7. Una vez que haya terminado de buscar, seleccione otra red a la que conectarse. Por ejemplo, si estás en T-Mobile, elige AT&T o cualquier otra red.
8. Tu teléfono se verá obligado a regresar con un error porque no podrá registrarse correctamente.
9. Luego, seleccione su propia red nuevamente y vea si su S9 ahora podrá volver a registrarse.

Limpia tu teléfono

Como paso final para solucionar este problema, debe restablecer su dispositivo de fábrica. Esto devolverá todas las configuraciones de su software a sus valores predeterminados, al igual que cuando su teléfono era nuevo y recién desempacado. Esperamos que no llegue a este punto, pero no dude en hacerlo si todas nuestras sugerencias anteriores no solucionan su problema. Antes de decidir borrar los datos del teléfono, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos para evitar perderlos.

Para restablecer de fábrica su Note8:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google si se configuran varias cuentas. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque el icono de 3 puntos.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Una vez que esté listo para restablecer su teléfono, siga estos pasos para que su teléfono vuelva a la configuración predeterminada ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
10. Pruebe el teléfono para detectar llamadas. Asegúrese de no instalar ni agregar nada al teléfono.

Póngase en contacto con su operador

Si el problema se niega a desaparecer después de hacer un restablecimiento de fábrica, eso significa que es muy probable que el problema esté en el lado de la red. Por esta razón, desea que su operador lo ayude a aislar el problema. Asegúrese de decirles todo lo que ha intentado hasta ahora para que puedan reducir las posibles razones más rápido.