Contenido

• Problema n. ° 1: qué hacer si el número de teléfono Galaxy Note5 existe en dos redes después de la portabilidad
• Problema n. ° 2: Galaxy Note5 no envía SMS: cómo cambiar el número del centro de mensajes
• Problema n. ° 3: Cómo reparar su Galaxy Note5 si las aplicaciones siguen fallando

Otro problema común que han encontrado muchos propietarios de # GalaxyNote5 es que las aplicaciones se bloquean sin ningún motivo. Si usted es uno de los usuarios desafortunados que tiene este problema, esta solución de problemas puede ayudar.

Problema n. ° 1: qué hacer si el número de teléfono Galaxy Note5 existe en dos redes después de la portabilidad

Advertencia prepárate para este evento épico. Primero compré un teléfono y cierto plan de servicio nuevo a través de Total Wireless. Lo tuve 2 meses y luego fui a actualizar, así que elegí la opción de traer mi propio teléfono a Straight Talk y compré el kit de Sim con él. todo lo que quería hacer era simplemente transferir mi número de teléfono celular de Total Wireless a Straight Talk, aunque Total Wireless es una compañía hermana de Straight Talk, lo crea o no. Entonces, dígame por qué hoy es el día 10 y el día 11, y aparentemente el número se transfirió con éxito, pero tengo el mismo número de teléfono para dos teléfonos diferentes a través de dos proveedores diferentes. El teléfono elige qué números aceptarán y qué números puedo recibir de un teléfono a otro. Incluso puedo llamarme a mí mismo de un teléfono a otro, ¿cómo es posible? He hablado con innumerables agentes de servicio al cliente irrespetuosos, incluso los gerentes han estado hablando por teléfono durante una hora y media como máximo y se quedan colgados. Sinceramente, uno disgustado, irritado, no sabe qué hacer después del consumidor.

Solución: Total Wireless y Straight Talk pueden considerarse empresas hermanas en cierto sentido, pero cada uno de sus sistemas está separado el uno del otro. Total Wireless tiene su propio conjunto de infraestructura de red, soporte y todo lo demás. Lo mismo ocurre con Straight Talk. Si simplemente le pidió a Straight Talk que transfiriera su número de Total Wireless a su red sin desactivarlo primero con Total Wireless, esta es la razón de su situación en este momento. En otras palabras, decirle a Straight Talk que desea usar un número en particular no desactiva automáticamente ese número del sistema de Total Wireless. Su cuenta o número de Total Wireless todavía debe estar activo y, dado que Total Wireless no tenía ninguna razón para desactivarlo, permanece activo. Lo que debe hacer es simple: hable con Total Wireless y déjeles que desactiven su cuenta. Puede entrar en vigor inmediatamente o en unos días, así que asegúrese de pedirles información para que lo sepa.

Problema n. ° 2: Galaxy Note5 no envía SMS: cómo cambiar el número del centro de mensajes

Acabo de cambiarme de Verizon a Consumer Cellular y puedo recibir, pero no enviar, mensajes de texto. En su publicación de mayo, le dijo a la persona que probablemente sea el número del centro de mensajes y que “vaya al marcador e ingrese * # * # 4636 # * # *. Si todo va bien, debería acceder a una configuración de menú oculta en su teléfono ". No todo salió bien; Recibo un número que no está en el mensaje de servicio. ¿Hay otra ruta que probar?

Solución: El acceso al menú de servicio oculto fue diseñado originalmente por Samsung solo para técnicos calificados. Con el fin de evitar que los usuarios promedio echen a perder el sistema, los operadores pueden bloquear su acceso al menú de servicio en los teléfonos Samsung de la marca del operador. Si escribe *#*#4636#*#* en el marcador de su teléfono no produce nada, entonces su operador debe haber desactivado este acceso al menú de servicio. Para cambiar el número del centro de mensajes (MCN), intente estos pasos:

1. Abra la aplicación Samsung Messages.
2. Presiona Más configuraciones en la esquina superior derecha (ícono de tres puntos).
3. Selecciona Configuraciones.
4. Presiona Más configuraciones.
5. Presiona Mensajes de texto.
6. Seleccione Centro de mensajes para editarlo.
7. Toque Establecer para confirmar el cambio.
8. Reinicie el teléfono.

Problema n. ° 3: Cómo reparar su Galaxy Note5 si las aplicaciones siguen fallando

Todas las formas de aplicaciones en mi dispositivo se cierran automáticamente después de un cierto período de tiempo. Todas mis aplicaciones de redes sociales dejan de enviar notificaciones. He desactivado la función de descanso y cualquier otra función que cerraría una aplicación para ahorrar batería. Tampoco hay ningún antivirus o limpiador de RAM instalado. Las aplicaciones simplemente se cierran si apago la pantalla e incluso cuando la pantalla está encendida, si cambio entre dos aplicaciones, la anterior se cierra de forma forzada, ya sea inmediatamente o después de un tiempo.

Solución: Hay una serie de posibles razones por las que las aplicaciones de su Note5 pueden estar haciendo esto. Algunas de las razones comunes incluyen las siguientes:

• mala aplicación de terceros
• error de software desconocido
• mala batería
• Mal funcionamiento del hardware

Qué hacer si la aplicación de tu Galaxy Note5 sigue fallando

Según las posibles causas anteriores, estas son las cosas que puede hacer para solucionar el problema por su parte:

Solución n. ° 1: recalibre la batería y Android

Le recomendamos que primero intente recalibrar la batería y el sistema operativo. A veces, Android puede perder de vista los niveles reales de la batería después de un tiempo, lo que puede provocar reinicios prematuros. Para asegurarse de que el sistema operativo detecte las lecturas correctas de la batería, siga estos pasos para recalibrarlo:

1. Drene la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que llegue al 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Reinicia el dispositivo.
5. Usa tu telefono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repetir pasos 1-5.

Solución n. ° 2: compruebe si hay aplicaciones de terceros defectuosas

Si nada funciona después de recalibrar la batería y el sistema operativo, la siguiente solución de problemas que debe hacer es verificar la posibilidad de que una aplicación de terceros incorrecta pueda estar causándola. Para hacer eso, debe reiniciar su Note5 en modo seguro. Es un entorno de software independiente que utilizan los técnicos para ver si hay una aplicación de terceros incorrecta que interfiere con Android. El modo seguro solo bloquea las aplicaciones de terceros, por lo que se espera que funcionen las aplicaciones que vienen con el sistema operativo (aplicaciones preinstaladas). A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Observe el teléfono mientras está en modo seguro y verifique si las aplicaciones continúan fallando.

Si las aplicaciones preinstaladas funcionan, es posible que una de tus aplicaciones descargadas esté causando el problema. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Note5 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Solución # 3: restablecimiento de fábrica

¿Ha intentado hacer un restablecimiento de fábrica? Este es un paso necesario para solucionar problemas en esta situación, especialmente porque tienes problemas con todas las aplicaciones. Estamos pensando en un posible problema de Android, por lo que el restablecimiento de fábrica del dispositivo puede ayudar.

Para restablecer de fábrica su Note5:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
10. Deje que el teléfono funcione durante 24 horas sin agregar ninguna aplicación.

Solución n. ° 4: envíe el teléfono

Si nada funciona después de realizar todos los pasos anteriores, debe haber algún problema con el hardware. Puede deberse a un problema de batería o un mal funcionamiento de la placa base. Para resolver su problema, debe permitir que Samsung verifique el hardware.