La #Samsung #Galaxy # TabA10.1 es una tableta Android premium que se lanzó por primera vez en abril de 2019. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un cuerpo de aluminio con una pantalla LCD IPS de 10.1 pulgadas con una resolución de 1200 x 1920 píxeles. Utiliza una sola cámara de 8MP en la parte trasera y una sola cámara de 5MP en la parte delantera. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7904 octa core que está emparejado con 3 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Samsung Galaxy Tab A 10.1 Facebeook sigue fallando.
Si posee un Samsung Galaxy Tab A 10.1 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar el Samsung Galaxy Tab A 10.1 Facebook sigue fallando
Antes de realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, le sugiero que se asegure de que la tableta esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto minimizará la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software anterior.
La mayoría de los casos que involucran el bloqueo de la aplicación de Facebook generalmente son causados por un error de software, por lo que concentraremos nuestros pasos de solución de problemas en el lado del software del teléfono.
Realizar un reinicio suave
Por lo general, se realiza un restablecimiento parcial cuando el teléfono no responde, sin embargo, también debería funcionar en este caso, ya que eliminará cualquier dato temporal corrupto del dispositivo que podría estar causando el problema. Puede realizar este paso reiniciando su tableta.
- Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
- Espere a que se reinicie el dispositivo.
Verifique si el Samsung Galaxy Tab A 10.1 Facebook sigue fallando.
Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook
La aplicación de Facebook generalmente almacena los datos más utilizados, lo que le permite un acceso más rápido y hace que la aplicación funcione sin problemas. Existe la posibilidad de que estos datos en caché almacenados por la aplicación se hayan corrompido, lo que a su vez provoca que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque la aplicación de Facebook en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
- Toque Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR
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Instale la última versión de la aplicación de Facebook
Si borrar la memoria caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de su dispositivo y luego descargar la última versión de Google Play Store. Tenga en cuenta que solo puede hacer esto si la aplicación no viene preinstalada en su dispositivo. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento.
Para desinstalar la aplicación de Facebook
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque la aplicación de Facebook en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
- Toque DESINSTALAR> Aceptar
Una vez que se haya desinstalado la aplicación, abra Google Play Store, luego busque Facebook e instálela en su tableta.
Compruebe si el problema persiste.
Limpiar la partición de caché
Hay casos en los que los datos almacenados en caché del sistema dañados pueden causar este problema. Por lo tanto, es una buena idea eliminar estos datos, ya que la tableta simplemente los reconstruirá cuando se inicie de nuevo.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas a considerar si todavía está experimentando el problema del Samsung Galaxy Tab A 10.1 Facebook sigue fallando es un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá su tableta a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que sus datos se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de tener una copia de seguridad antes de continuar.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Configure la tableta, pero no instale ninguna aplicación todavía, excepto la aplicación de Facebook, luego verifique si el problema persiste. Si es así, su mejor opción en este momento es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook o usar el navegador de su teléfono.
