El #Samsung #Galaxy # J4 es un teléfono inteligente Android económico de nivel de entrada que se lanzó por primera vez en mayo de 2018. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un cuerpo de plástico con una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas con una resolución de 720 x 1280 píxeles. En la parte posterior hay una cámara principal de 13MP, mientras que la parte delantera tiene una cámara para selfies de 5MP. Debajo del capó, encontrará el procesador Exynos 7570 octa core que está emparejado con 2GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la red móvil Samsung Galaxy J4 no disponible.

Si posee un Samsung Galaxy J4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el problema de la red móvil Samsung Galaxy J4 no disponible

Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software antes de realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Es importante que compruebe si hay actualizaciones de software relacionadas con el operador, ya que esto normalmente solucionará los errores de conectividad relacionados con el operador.

Verifique que su área tenga una buena señal de red

Hay ocasiones en las que puede encontrarse en un área que no está cubierta por su proveedor. Cuando se encuentre en esta área, su teléfono generalmente obtendrá el error de red móvil no disponible. Para verificar si se trata de un problema relacionado con la cobertura, puede verificar si otros dispositivos de la misma red también tienen el mismo problema.

Sin embargo, si se encuentra en un área que tiene una excelente cobertura de red, pero su teléfono no recibe ninguna señal, existe la posibilidad de que el problema se deba a una interrupción de la red. Intente ponerse en contacto con su proveedor y pregunte si hay un corte en su área. Si no hay ninguno, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Su teléfono generalmente almacenará los datos más utilizados para mejorar su rendimiento. Estos datos temporales almacenados en su teléfono a veces pueden corromperse y provocar este problema. Si esto es lo que está causando el problema, deberá reiniciar el teléfono, lo que debería eliminar cualquier dato temporal corrupto en el dispositivo.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Verifique si el problema de la red móvil Samsung Galaxy J4 no disponible aún ocurre.

Revisa tu tarjeta SIM

Si se trata de un problema relacionado con la tarjeta SIM, puede intentar solucionarlo apagando el teléfono y extrayendo la tarjeta SIM. Espere unos minutos antes de volver a insertar la tarjeta SIM y luego encienda el teléfono. Compruebe si el problema persiste.

También debe intentar usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una tarjeta SIM defectuosa.

Verificar el estado de roaming del teléfono

Asegúrese de que el estado de roaming del teléfono esté apagado si se encuentra en su país de origen. Esto se aplica a los viajeros que han regresado de un país diferente y aún tienen el estado de roaming del dispositivo activado. Puede acceder a la configuración de roaming de su teléfono desde Configuración> Conexiones> Redes móviles> Roaming de datos. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste.

Asegúrate de que el modo avión esté desactivado

El modo avión es una configuración de su teléfono que se activa cuando está en un avión. Su teléfono no recibirá ni transmitirá ninguna señal inalámbrica cuando esté en modo avión para que no interfiera con el equipo electrónico del avión. Si tiene un problema de red móvil Samsung Galaxy J4 que no está disponible, debe asegurarse de que el modo avión esté apagado o puede intentar alternar este interruptor si ya está en la posición de apagado.

Cambiar el modo de red de su teléfono

Asegúrese de que su teléfono esté usando el modo de red correcto que coincida con el que está usando su proveedor. Para la mayoría de los operadores GSM, necesitará que su teléfono esté configurado en 4G o LTE.

• Abra la aplicación Configuración.
• Toque Conexiones.
• Presiona Redes móviles.
• Toque Modo de red y seleccione 4G o LTE o conexión automática.

Verifique si el problema de la red móvil Samsung Galaxy J4 no disponible aún ocurre.

Inicie el teléfono en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargó de Google Play Store causará problemas en el teléfono cuando se instale. Esto puede deberse a errores en la aplicación o problemas de compatibilidad entre la aplicación y su teléfono. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Verifique si el problema de la red móvil Samsung Galaxy J4 no disponible aún ocurre.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, la mejor manera de solucionarlo ahora mismo es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Sin aplicaciones instaladas en el teléfono, intente verificar si el problema persiste.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.