El #Oppo # R15 es un modelo de teléfono inteligente Android de gama media premium que se lanzó por primera vez en abril de 2018. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un cuerpo de aluminio y una pantalla AMOLED de 6.28 pulgadas con una resolución de 1080 x 2280 píxeles que está protegida de Corning Gorilla Glass 5. Tiene un sistema de cámara trasera doble y una cámara para selfies de 20 MP en la parte delantera. Debajo del capó, encontrará el procesador Mediatek MT6771 Helio P60 octa core que está emparejado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Oppo R15 que no enciende.

Si posee un Oppo R15 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Oppo R15 no enciende el problema

Un problema importante que puede encontrar con su teléfono es cuando no se enciende. Esto puede convertirse en un problema bastante frustrante, especialmente si tiene datos almacenados en su teléfono a los que desea acceder. En algunos casos, esto puede ser causado por un componente de hardware defectuoso que necesitará un viaje al centro de servicio. En otros casos, esto puede deberse a una falla del software que se puede solucionar con unos pocos pasos de solución de problemas.

A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar si se encuentra con este problema en particular.

Asegúrese de que la batería del teléfono esté cargada

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el problema no sea causado por una batería agotada. Debe seguir los siguientes pasos para cargar su teléfono.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue completamente el teléfono con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora en caso de que la carga con el cargador de pared no funcione.

Una vez que la batería esté completamente cargada, intente encender el teléfono.

Realizar un reinicio suave

Su teléfono generalmente almacenará datos temporales para mejorar su rendimiento. Sin embargo, estos datos a veces pueden corromperse, lo que puede causar problemas en su teléfono. Si esto es lo que está causando el problema, deberá actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Esto generalmente resolverá el problema causado por fallas de software menores.

• Mantén presionada la tecla de encendido por hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el Oppo R15 no enciende el problema persiste.

Inicie el teléfono en modo seguro

A veces, una aplicación que descargó de Google Play Store puede causar este problema en particular. Esto puede deberse a errores en la aplicación o debido a problemas de incompatibilidad entre la aplicación y su teléfono. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Suelte el botón de encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen cuando vea la animación de Oppo.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca Modo seguro.

Si su teléfono se inicia en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación está causando el problema y luego desinstálela.

Tendrá que hacer un método de prueba y error para averiguar qué aplicación está causando este problema. Desinstale una aplicación y luego verifique si ocurre el problema. Repita esto hasta que el problema desaparezca. Lo más probable es que la última aplicación que desinstalaste sea la que esté causando el problema.

Limpiar la partición de caché

Hay casos en los que los datos almacenados en caché del sistema dañados pueden causar este problema. Por lo tanto, es una buena idea eliminar estos datos, ya que el teléfono simplemente los reconstruirá cuando se inicie de nuevo.

• Presione la tecla de Encendido y seleccione la opción Apagar. Si la pantalla está congelada o no responde, puede mantener presionada la tecla Encendido durante varios segundos hasta que el dispositivo se apague.
• Presiona las teclas Bajar volumen y Encendido por unos momentos.
• Suelte todos los botones cuando aparezca el logotipo de OPPO.
• Seleccione el idioma.
• Seleccione Limpiar partición de caché.
• Toca ok
• Reinicia el teléfono.

Compruebe si el Oppo R15 no enciende el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso.

• Presione la tecla de Encendido y seleccione la opción Apagar. Si la pantalla está congelada o no responde, puede mantener presionada la tecla Encendido durante varios segundos hasta que el dispositivo se apague.
• Presiona las teclas Bajar volumen y Encendido por unos momentos.
• Suelte todos los botones cuando aparezca el logotipo de OPPO.
• Seleccione el idioma.
• Seleccione Limpiar datos y Limpiar datos (Conservar SMS, Contactos y Fotos).
• Toca ok
• Reinicia el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso.