El #LG #Candy es un modelo de teléfono inteligente Android económico lanzado por primera vez en septiembre de 2018. Es un dispositivo con doble SIM que tiene una pantalla LCD IPS de 5 pulgadas con una resolución de 720 x 1280 píxeles. Tiene una sola cámara de 16MP en la parte trasera y una sola cámara de 8MP en la parte delantera. Debajo del capó encontrará el procesador Snapdragon 210 de cuatro núcleos emparejado con 2 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de LG Candy que Facebook sigue fallando.

Si posee un LG Candy o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo solucionar el problema de fallas de Facebook de LG Candy

No es de extrañar que la aplicación de Facebook sea una de las aplicaciones más descargadas en Google Play Store, considerando que Facebook es la empresa de redes sociales líder en el mundo en la actualidad. Esta aplicación generalmente recibirá actualizaciones periódicas para que funcione mejor. Aunque la aplicación en sí es bastante estable, hay casos en los que seguirá fallando. Si su teléfono tiene este problema, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar el problema.

Actualiza el software de tu teléfono

Verifique si su teléfono está funcionando con la última versión de software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Esto eliminará cualquier posibilidad de problemas de compatibilidad entre el software de su teléfono y la aplicación de Facebook.

Una vez que su teléfono tenga instalada la última versión de software, intente verificar si el problema persiste.

Realizar un reinicio suave

Actualice el software del teléfono simplemente reiniciando el dispositivo. Este paso generalmente se realiza cuando el dispositivo no responde, sin embargo, también se recomienda en este caso, ya que la actualización del software del teléfono generalmente eliminará cualquier dato corrupto temporal del dispositivo.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Verifique si el LG Candy Facebook sigue fallando.

Borra el caché y los datos de la aplicación de Facebook

La aplicación de Facebook generalmente almacenará los datos más utilizados para que se ejecute más rápido. Existe la posibilidad de que estos datos se hayan corrompido, lo que a su vez hace que la aplicación se bloquee constantemente. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar el caché y los datos de esta aplicación siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
• Toque Información de la aplicación.
• Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
• Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
• Toque Borrar caché o Borrar datos y luego SÍ

Compruebe si el problema persiste.

Instale la última versión de la aplicación de Facebook

Si borrar la memoria caché y los datos de la aplicación no funciona, simplemente debe desinstalar la aplicación de su teléfono y luego descargar la última versión de Google Play Store. Esta nueva versión podría solucionar el problema que está experimentando con su dispositivo en este momento.

Para desinstalar la aplicación de Facebook

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
• Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
• Toca la aplicación de Facebook.
• Toca Desinstalar y luego Aceptar.

Una vez que la aplicación se haya desinstalado, búsquela nuevamente en Play Store y luego instálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

A veces, los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
• Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
• Toca Liberar espacio.
• Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
• Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara.
• Toca Eliminar> ELIMINAR

Verifique si el LG Candy Facebook sigue fallando.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Configure el teléfono, pero no instale ninguna aplicación todavía, excepto la aplicación de Facebook, luego verifique si el problema persiste. Si es así, su mejor opción en este momento es ponerse en contacto con el equipo de soporte de Facebook para obtener más ayuda. También puede intentar usar una aplicación diferente que le permita acceder a su cuenta de Facebook además de la aplicación oficial de Facebook o acceder a su cuenta usando el navegador del teléfono.