El #Huawei # Y9 es un modelo de teléfono inteligente Android de gama media que se lanzó por primera vez en octubre de 2018. Tiene una calidad de construcción sólida que utiliza una pantalla LCD IPS de 6.5 pulgadas con una resolución de 1080 x 2340 píxeles. Utiliza un sistema de cámara trasera dual y una cámara selfie de 16MP en la parte delantera. Debajo del capó hay un procesador Hisilicon Kirin 710 octa core combinado con 6GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Huawei Y9 no enciende.

Si posee un Huawei Y9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar el Huawei Y9 no enciende el problema

Un problema importante que puede experimentar con su dispositivo móvil es cuando no se enciende. Esto puede ser un problema frustrante, especialmente si tiene datos almacenados en el teléfono que le gustaría recuperar. La mayoría de las veces, esto es causado por un componente de hardware defectuoso, sin embargo, hay casos en los que un error de software es el culpable. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar para solucionar este problema.

Asegúrese de que la batería del teléfono esté cargada

Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el problema no sea causado por una batería agotada. Siga los pasos que se enumeran a continuación para cargar su teléfono.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue completamente el teléfono con su cargador de pared.
• En caso de que el teléfono no se cargue, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora en caso de que la carga con el cargador de pared no funcione.

Una vez que la batería esté completamente cargada, intente encender el teléfono. Si aún no se enciende, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Intente actualizar el software del teléfono para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por datos temporales corruptos. Aunque esto generalmente se hace en un dispositivo que no responde, también debería funcionar en este caso, ya que actualizará el software del teléfono. Esto se puede hacer fácilmente simplemente reiniciando el dispositivo.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el Huawei Y9 no enciende el problema persiste.

Inicie el teléfono en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargó de Google Play Store causará problemas en el teléfono cuando se instale. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos.
• Mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo cuando vea el logotipo de Huawei en la pantalla.
• Después de soltar la tecla de encendido, presione y mantenga presionada inmediatamente la tecla para bajar el volumen.
• Mantenga presionada la tecla de volumen hasta que el teléfono se inicie por completo.
• Una vez que el teléfono se inicia, debería aparecer "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. Deberá realizar un método de prueba y error para averiguar qué aplicación está causando el problema.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Compruebe si el Huawei Y9 no enciende el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, la mejor manera de lidiar con esto ahora es realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que cuando realice este paso se eliminarán los datos de su teléfono.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.