El #Huawei # Y5Lite es un modelo de teléfono inteligente Android económico que se ejecuta en Android Go y se lanzó por primera vez en diciembre de 2018. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un cuerpo de plástico con una pantalla LCD de 5.45 pulgadas con una resolución de 720 x 1440 píxeles. Viene con un solo sistema de cámara trasera de 8MP y una sola cámara para selfies de 5MP en la parte delantera. Debajo del capó, encontrará el procesador de cuatro núcleos Mediatek MT6739 que está emparejado con 1 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Huawei Y5 Lite no puede enviar MMS.

Si posee un Huawei Y5 Lite o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el problema del Huawei Y5 Lite no puede enviar MMS

Antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas recomendados en este dispositivo, es mejor asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla. Esto minimizará al menos la posibilidad de que el problema sea causado por una versión de software desactualizada. Una vez que su teléfono ya esté funcionando con la última actualización, siga los pasos que se enumeran a continuación.

Por lo general, su teléfono debe tener dos cosas antes de poder enviar y recibir un MMS. Primero, debe tener una suscripción activa de datos móviles. En segundo lugar, debe tener la configuración APN correcta.

Asegúrese de que su teléfono pueda conectarse en línea usando su suscripción de datos móviles y que esté recibiendo una buena señal de datos, preferiblemente LTE.

Cada operador tiene su propia configuración de APN única. Compare la configuración de APN de su teléfono con la que está utilizando su operador y realice los cambios necesarios en su dispositivo si es necesario.

Para acceder a la configuración de APN de su teléfono:

• Ir al menú de configuración
• Toca la sección Conexiones inalámbricas y redes
• Presione Red móvil
• Presione el nombre del punto de acceso

Si su teléfono cumple con las dos condiciones enumeradas anteriormente, pero aún no puede enviar y recibir un MMS, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Hay casos en los que los datos temporales almacenados en el teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, pueden ocurrir ciertos problemas en el dispositivo. Para solucionar este problema, deberá actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Esto generalmente se hace cuando un teléfono deja de responder, pero también se recomienda en este caso particular.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Una vez que el teléfono se reinicia, verifique si el Huawei Y5 Lite no puede enviar MMS, el problema persiste.

Borra el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto

Su aplicación de mensajería generalmente almacenará datos que se usan comúnmente para acelerar su funcionamiento. Hay casos en los que estos datos pueden corromperse, lo que provocará este problema en particular. Si este es el caso, será útil borrar el caché y los datos de esta aplicación.

• Toca Configuración
• Toque Aplicaciones
• Toca Aplicaciones de nuevo
• Toca la aplicación de mensajería
• Toca el almacenamiento
• Toca borrar caché
• Toque la tecla de inicio para volver a la pantalla de inicio

Verifique si el Huawei Y5 Lite no puede enviar MMS. El problema persiste.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargó e instaló en el teléfono podría estar causando este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos.
• Mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo cuando vea el logotipo de Huawei en la pantalla.
• Después de soltar la tecla de encendido, presione y mantenga presionada inmediatamente la tecla para bajar el volumen.
• Mantenga presionada la tecla de volumen hasta que el teléfono se inicie por completo.
• Una vez que el teléfono se inicia, debería aparecer "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, es probable que el problema sea causado por una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema telefónico se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos pueden corromperse, lo que provoca problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar si aún experimenta el problema del Huawei Y5 Lite no puede enviar MMS es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Una vez que se complete el restablecimiento, asegúrese de que el teléfono tenga la configuración APN correcta primero y luego intente enviar un MMS.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.