Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Huawei # P20Pro a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un teléfono inteligente Android premium lanzado este año que tiene especificaciones impresionantes. Este teléfono tiene una pantalla AMOLED de 6.1 pulgadas y usa el Hisilicon Kirin 970 combinado con 8GB de RAM. Lo que probablemente sea la característica más impresionante de este teléfono es su cámara trasera, que es un sistema de triple cámara. Hay una cámara ancha de 40 MP, f / 1.8, una cámara en blanco y negro de 20 MP, f / 1.6 y una cámara de telefoto de 8 MP, f / 2.4, 80 mm. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Huawei P20 Pro SuperCharge no funciona.

Si posee un Huawei P20 Pro o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Cómo reparar el Huawei P20 Pro SuperCharge no funciona

Problema: Hola, tengo un dispositivo Huawei P20 Pro. Hace 5 días, mientras intentaba conectar el Tipo C a un conector de 3,5 mm para poder escuchar música en mi coche, y el teléfono se apagó durante unos segundos (digamos unos 20 segundos). Tuve que conectar el cargador para ver si funciona. Y se cargó ... Después de encenderlo, intenté conectar el cable nuevamente para reproducir música. Y no detectó el cable en absoluto. La música comenzó a reproducirse directamente desde el teléfono. No detectó auriculares también ... Está bien, más tarde lo cargué. Y noté otra cosa. Ya no era "Super Charge". Simplemente mostró "Carga rápida" y la batería tardó más de una hora en llegar al 95%. Ahora, los problemas que estoy teniendo son: 1. El teléfono ya no tiene supercarga, sino carga rápida. 2. El teléfono no detecta los cables de música 3. El teléfono se sobrecalienta y se drena rápidamente incluso cuando no está en uso. Probé el restablecimiento parcial y eliminé las aplicaciones que descargué recientemente, pero no mejoré. Por favor ayúdame.

Solución: Para aprovechar de manera efectiva la función SuperCharge de este teléfono, es importante que utilice el cable de carga y el cargador de pared originales que vienen con el dispositivo. Puede cargar completamente el teléfono en solo 90 minutos desde un estado agotado cuando usa la función SuperCharge. Si no puede hacerlo, continúe con los pasos de solución de problemas recomendados que se enumeran a continuación.

• Intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Si su teléfono se mojó, asegúrese de cargar el dispositivo solo cuando el puerto esté completamente seco.
• Si está utilizando el cable de carga y el cargador de pared originales, pero se produce el problema, debería intentar utilizar un cable de carga y un cargador de pared originales diferentes.
• Para eliminar cualquier problema relacionado con el software que podría estar causando este problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le recomiendo que lo compruebe en un centro de servicio.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.