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• Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 con la aplicación Mensajes que se cierra por sí sola

El Samsung Galaxy S9 no debería tener problemas para enviar y recibir mensajes de texto, ya que es la forma más básica de comunicación que incluso los teléfonos básicos pueden hacer sin problemas. Sin embargo, algunos de nuestros lectores que poseen este dispositivo se han quejado porque, según ellos, la aplicación Mensajes se cierra justo antes de que se envíen los mensajes de texto. Como resultado, los mensajes no se envían y tendrán que escribirlos, ya que no se guardan también como borradores. Esto significa que la aplicación Mensajes se bloquea y elimina todos los mensajes temporales redactados por el usuario.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S9 que está plagado de este problema. Puede ser solo un problema menor con la aplicación o el firmware y todo lo que tenemos que hacer es averiguar por qué está sucediendo en primer lugar para que podamos tener una oportunidad de solucionarlo. Utilizaremos una forma exhaustiva de solución de problemas, ya que no sabemos por qué sigue ocurriendo. Continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 con la aplicación Mensajes que se cierra por sí sola

Messages es en realidad la aplicación de mensajes de texto predeterminada que viene preinstalada en su Galaxy S9 o en cualquier dispositivo Samsung. Al ser una aplicación principal, debería funcionar sin problemas siempre que el firmware funcione correctamente. Sin embargo, ha habido usuarios que se han quejado de fallos frecuentes o aleatorios de la aplicación. Las siguientes soluciones han demostrado su eficacia. Intenta ver qué funciona para ti ...

Primera solución: reinicia tu teléfono

Es posible que la aplicación se bloquee debido a una falla menor en el sistema o firmware. Es por eso que siempre es necesario comenzar la resolución de problemas con un reinicio, especialmente si es la primera vez que encuentra este problema. Intente reiniciar su teléfono normalmente para saber si funciona. De lo contrario, intente realizar el reinicio forzado para actualizar la memoria de su teléfono y volver a cargar todas sus aplicaciones y servicios. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido juntas durante 10 segundos o más. Su dispositivo se reiniciará y una vez que se active, abra Mensajes e intente enviar un mensaje a su propio número para probar si el problema se solucionó o no. Si la aplicación aún falla, pruebe la siguiente solución.

Segunda solución: intente usar la aplicación en modo seguro

Es necesario porque necesitamos averiguar si este problema es causado por una aplicación de terceros porque si lo es, entonces es fácil solucionar este problema. Todo lo que necesita hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y luego desinstalarla. Ahora, así es como ejecuta su Galaxy S9 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Para desinstalar aplicaciones de su teléfono, siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Si Mensajes sigue fallando mientras tu teléfono está en este modo, entonces es hora de ir tras la aplicación.

Tercera solución: borrar la memoria caché y los datos de la aplicación

Después de los dos primeros procedimientos y el problema continúa molestándolo, es posible que haya un problema con la aplicación. Lo siguiente que debe hacer es restablecer los mensajes borrando su caché y sus datos ...

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Busque y toque Mensajes.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicación del sistemas.
5. Grifo Almacenamiento > LIMPIAR CACHE > BORRAR DATOS > ELIMINAR.

Después de hacer esto, abra la aplicación para saber si aún falla y si aún lo hace, entonces es hora de solucionar el problema del firmware.

Cuarta solución: limpiar la partición de caché

Al solucionar los problemas del firmware, es necesario que busque primero los cachés del sistema porque si están dañados, puede encontrar muchos problemas relacionados con el rendimiento y las aplicaciones como este. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará si hizo esto ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa molestándolo después de esto, entonces es necesario reiniciar.

Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono

Dado que tiene problemas con una aplicación preinstalada y el problema no se ha solucionado con los procedimientos de solución de problemas anteriores, es necesario restablecer su teléfono. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso. Estoy seguro de que este procedimiento solucionará el problema con la aplicación Mensajes ...

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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