El #Samsung #Galaxy # S9 es uno de los últimos teléfonos insignia disponibles en el mercado que no solo tiene un buen diseño sino que también tiene un conjunto igualmente excelente de características. Este dispositivo tiene un marco de metal con vidrio Gorilla en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas, mientras que debajo del capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 con 4 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 atascado en el bootloop después del problema de actualización de software.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 atascado en Bootloop después de la actualización de software

Problema: Solo quería actualizar mi Samsung Galaxy S9 con la actualización más reciente distribuida por Samsung y ahora está atascado en un ciclo de arranque. Quería hacer un reinicio maestro, pero manteniendo presionado el bixby y el botón para subir el volumen y luego el botón de encendido que me llevó a una pantalla donde decía que se estaba realizando una actualización de software. Al 28%, la "actualización" se bloquea (cada vez) y mi teléfono está nuevamente atascado en un ciclo de arranque. ¿Hay algo mas que pueda hacer?

Solución: Las actualizaciones de software generalmente se envían a su dispositivo para mejorar su rendimiento, introducir nuevas funciones o mejorar su seguridad. Por lo general, es bastante fácil actualizar el software del teléfono, ya que se realiza automáticamente con solo su aprobación. A veces, sin embargo, pueden ocurrir ciertos usuarios, como en el que el dispositivo se atasca en un bootloop después de la actualización. Para solucionar este problema, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Asegúrese de que la batería del teléfono esté completamente cargada

Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la batería de su teléfono tenga suficiente carga. Conecte el dispositivo a su cargador de pared y luego déjelo cargar por completo. Una vez hecho esto, desconecte el teléfono del cargador.

Realizar un reinicio suave

Por lo general, se realiza un restablecimiento parcial cuando un teléfono está congelado o no responde, pero también se puede hacer en problemas como este.

• Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague (aproximadamente 10 segundos).
• Aparecerá la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
• En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Use los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar.

Compruebe si el teléfono puede iniciarse en modo seguro

Cuando el teléfono se inicia en Modo seguro, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. En caso de que pueda acceder a este modo sin que el teléfono entre en un bootloop, es muy probable que el problema sea causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje de apagado y luego suéltelo.
• Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
• Para confirmar, toque Modo seguro. Esto puede tardar hasta 30 segundos en completarse.

Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación

Limpiar la partición de caché del teléfono no elimina sus datos personales. Sin embargo, eliminará cualquier dato temporal creado por el sistema que pueda estar dañado y esté causando este problema.

• Apague el S9.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que esto también borrará sus datos personales almacenados en el dispositivo.

• Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
• Mantén presionados los botones Subir volumen + Bixby.
• Mientras continúa presionando el volumen hacia arriba y bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que el dispositivo vibre y aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S9, luego suelte todos los botones.
• Verá la pantalla de recuperación de Android.
• En la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica. Use los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de encendido para seleccionar.
• Seleccione Sí.
• Seleccione Reiniciar sistema ahora.