El #Samsung #Galaxy # S9 + es un teléfono insignia lanzado en 2018 que tiene varias características sobresalientes. Tiene una buena calidad de construcción hecha de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Este teléfono tiene una pantalla Infinity Super AMOLED de 6.2 pulgadas y usa el procesador Snapdragon 845 combinado con 6 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del sonido del Galaxy S9 + que no funciona.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el sonido del Samsung Galaxy S9 + no funciona

Problema:Desde que obtuve mi Samsung Galaxy s9 plus ha tenido problemas con el sonido ... No me dejaré controlar el sonido con el botón de alternancia eterno, no me deja escuchar el sonido a través de parlantes externos y auriculares y cuando lo hace suena tan bajo que tendrías que sostener el teléfono cerca de tu oído para escucharlo ... He realizado un restablecimiento de fábrica completo sin éxito ... He intentado desinstalar y reinstalar aplicaciones ... nada parece ayudar ... ¿Soy el único que tiene estos problemas o ¿Alguien más ha estado sujeto a estos problemas? Por favor, avíseme si hay una solución o solución a este problema ... muchas gracias por cualquier ayuda que pueda brindar.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, asegúrese de que esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Por la forma en que describió el problema, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Sin embargo, existen varios pasos de solución de problemas que puede realizar para verificar si el problema es causado por otros factores.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que tendrá que hacer en este caso es actualizar el software del teléfono. Puede hacer esto haciendo un restablecimiento parcial que generalmente se realiza cuando un teléfono no responde, pero también se recomienda en este caso.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Una vez que el teléfono se reinicia, compruebe si el sonido funciona correctamente.

Verifique la configuración de volumen

El siguiente paso que deberá hacer es asegurarse de que la configuración de volumen del teléfono esté configurada en su nivel máximo y que el dispositivo no esté silenciado.

• Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
• Vaya a Configuración y luego a Sonidos y vibración.
• Toque Volumen.
• Ajuste lo siguiente a su nivel máximo: tono de llamada, medios, notificaciones, sistema
• También puede ajustar el volumen presionando los botones de Volumen en el lado izquierdo del teléfono.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Una aplicación que descargó en su teléfono podría estar causando este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, es probable que el problema sea causado por una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema telefónico se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos pueden corromperse, lo que provoca problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá su teléfono a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es reparar el teléfono en un centro de servicio.