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• Cómo arreglar Galaxy S9 Plus con la aplicación Gallery que se cierra al tomar fotos

La Galería siempre está conectada con la Cámara, ya que esta última toma fotografías mientras que la primera las administra. Cuando una aplicación tiene un problema, es posible que la otra se vea afectada y ese podría ser el caso de algunos de nuestros lectores que poseen unidades Samsung Galaxy S9 Plus. Hemos recibido informes de nuestros lectores que dicen que la Galería en sus teléfonos se cierra cuando toman fotografías. Puede ser solo un problema con la Galería o la Cámara, o también podría ser un problema con el firmware.

En esta publicación, tenemos que determinar por qué sigue sucediendo este problema para que podamos tener una oportunidad de solucionarlo. Por lo tanto, intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos identificar fácilmente el problema. Si eres uno de los propietarios del Galaxy S9 Plus o de cualquier dispositivo Android, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de una forma u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos.Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo arreglar Galaxy S9 Plus con la aplicación Gallery que se cierra al tomar fotos

La mayoría de las veces, los problemas relacionados con las aplicaciones no son tan complicados, pero en este caso, dado que la aplicación en cuestión es la Galería, que solo se bloquea cuando se usa la cámara para tomar fotografías, realmente no podemos estar seguros de cuál es el problema. Por lo tanto, tenemos que solucionar los problemas de su teléfono a fondo para solucionar esto. A continuación se muestran las soluciones que pueden solucionar este problema ...

Primera solución: tomar fotografías en modo seguro

Ejecutar su teléfono en modo seguro le dirá inmediatamente si este problema es causado por una o algunas de las aplicaciones de terceros que descargó porque en este modo, todas las aplicaciones y servicios de terceros están temporalmente deshabilitados. Por lo tanto, si puede tomar fotografías sin que la Galería se bloquee, se confirma que la causa del problema es un tercero. Lo siguiente que debe hacer es buscar esa aplicación y desinstalarla.

A continuación, le indicamos cómo reiniciar su teléfono en modo seguro;

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Y así es como desinstalas aplicaciones de tu dispositivo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Sin embargo, si la Galería aún se bloquea mientras está en modo seguro, intente realizar el siguiente paso.

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Segunda solución: Borrar caché y datos de la Galería.

En este punto, necesitamos averiguar si el problema es solo con la Galería borrando su caché y datos. No se preocupe, ninguna de sus imágenes y videos se eliminará si hizo esto y existe una gran posibilidad de que se solucione el problema:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Galería.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Después de esto, intente tomar fotografías para averiguar si la aplicación aún falla y, de ser así, intente con el siguiente paso.

Tercera solución: reiniciar la cámara

Solo tiene que hacer esto si el problema no se puede solucionar borrando el caché y los datos de la Galería. Al igual que en el paso anterior, también debe borrar el caché y los datos de la cámara, lo que la restablecerá a su configuración y configuración predeterminadas. Teniendo en cuenta que el problema ocurre cuando toma fotografías, también existe la posibilidad de que pueda solucionar el problema con este:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Cámara.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Si el problema continúa molestándote después de esto, es hora de solucionar el problema del firmware.

Cuarta solución: limpiar la partición de caché

Lo primero que debe hacer cuando soluciona el problema del firmware es eliminar todos los cachés del sistema para que sean reemplazados por otros nuevos porque podría ser que algunos de ellos se corrompan. Los cachés dañados también pueden provocar el bloqueo de las aplicaciones, independientemente de si están preinstaladas o de terceros.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Si el error continúa después de esto, es hora de restablecer su dispositivo.

Quinta solución: haga una copia de seguridad de los archivos importantes y reinicie su teléfono

Sin embargo, antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso y es posible que no pueda recuperarlos después de eso. Después de la copia de seguridad, asegúrese de deshabilitar la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que el problema con su dispositivo se solucione después de esto. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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