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• Cómo deshacerse del error "Los mensajes se han detenido" en el Galaxy S9 Plus

El mensaje de error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" en su Samsung Galaxy S9 Plus es más que un problema de aplicación, ya que en realidad le impide utilizar algunos de los servicios más básicos de su dispositivo, como los mensajes de texto. Y eso incluye mensajes SMS y MMS. El error, por otro lado, significa que la aplicación de mensajes de texto predeterminada se ha bloqueado por alguna razón. Podría ser solo un problema con la aplicación o un problema mucho más serio con el firmware, ya que Messages es una aplicación preinstalada.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 Plus con la aplicación Mensajes que sigue fallando. Intentaremos determinar la razón por la que está sucediendo e intentaremos encontrar una manera de solucionarlo. Esta no es la primera vez que encontramos este tipo de problema, por lo que ya sabemos un par de cosas que podrían ayudarlo a solucionarlo. Eso es lo que quiero compartir contigo aquí, así que si eres uno de los propietarios del Galaxy S9 Plus y actualmente tienes un problema similar, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo deshacerse del error "Los mensajes se han detenido" en el Galaxy S9 Plus

En primer lugar, este problema suele ser menor y, según la experiencia, puede solucionarlo usted mismo sin la ayuda de un técnico. Sin embargo, si estos problemas comenzaron después de haber rooteado o instalado una ROM personalizada, le sugiero que actualice el firmware original en su teléfono para solucionarlo. Pero suponiendo que este problema comenzó sin una razón aparente, esto es lo que debe hacer al respecto:

Primera solución: reinicia tu teléfono

Justo antes de comenzar a solucionar problemas de su dispositivo, intente reiniciarlo primero porque hay casos en los que problemas como este son causados ​​por fallas simples en el sistema o en la aplicación. Presione la tecla de encendido y reinicie su teléfono y luego intente abrir la aplicación para saber si el error aún aparece. También puede intentar realizar el procedimiento de reinicio forzado, que es más efectivo que el reinicio normal. Actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Para hacer esto, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido juntas durante 10 segundos o más.

Si el error continúa apareciendo después de esto, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: averigüe si es causado por una aplicación de terceros

Para ello, debe reiniciar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. Si el error no aparece en este modo, entonces está claro que el problema es causado por una de las aplicaciones que instaló. Busque esa aplicación y desinstálela, pero primero, así es como ejecuta su dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Abra la aplicación una vez que esté en este modo. Seguirá funcionando, ya que está preinstalado en su teléfono y, si el error ya no aparece, busque la aplicación que está causando el problema y desinstálela. Así es cómo…

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Por otro lado, si el problema persiste incluso en modo seguro, debe pasar a la siguiente solución.

Tercera solución: restablecer mensajes

Esta es una de las soluciones más efectivas cuando se trata de problemas relacionados con la aplicación. Existe la posibilidad de que el problema se limite solo a la aplicación Mensajes, por lo que debe hacer esto, especialmente si el error sigue apareciendo en modo seguro. No se preocupe, no se eliminará ninguno de sus archivos, excepto sus mensajes, por lo que si hay una forma de hacer una copia de seguridad, hágalo antes de seguir estos pasos:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Mensajes.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.
9. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria.

Después de esto y aún aparece el error, pruebe la siguiente solución.

Cuarta solución: limpiar la partición de caché

Este método elimina todos los archivos temporales creados por el sistema que podrían haberse dañado por alguna razón. No tienes acceso a cada caché, por eso tienes que eliminarlos todos a la vez y así es como lo haces:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Si la aplicación aún falla después de esto, entonces tendrá que hacer el reinicio maestro para solucionarlo porque claramente ahora, es un problema de firmware, aunque todavía es menor.

Quinta solución: hacer el reinicio maestro

Esta es la solución definitiva para cualquier problema relacionado con la aplicación, sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes de hacerlo. Además, si no conoce su cuenta de Google o su contraseña, es mejor eliminar su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Después de lo cual, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero haberle podido ayudar con este artículo. Si tiene otros problemas con los que desea que lo ayudemos, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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