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Es posible que su nuevo Samsung Galaxy S9 Plus aún experimente bloqueos y retrasos tarde o temprano, pero lo que pasa con estos problemas es que son bastante menores y son muy fáciles de solucionar. Hay ocasiones en las que un teléfono inteligente potente como el S9 puede encontrar problemas relacionados con el rendimiento debido a problemas de almacenamiento. Por ejemplo, si ya instaló cientos de aplicaciones en el almacenamiento interno de su teléfono o guardó archivos y videos de gran tamaño, existe la posibilidad de que su teléfono funcione lento con bloqueos y retrasos. Libere algo de espacio y puede solucionar esos problemas; sin embargo, hay casos en los que realmente debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S9 Plus que se congela y se retrasa. Intentaremos determinar de qué se trata el problema y, a partir de ahí, podemos idear una solución que pueda solucionarlo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este gran teléfono y actualmente está siendo molestado por bloqueos y retrasos, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus que se congela y se retrasa
Para solucionar este problema, primero debe determinar si es causado por una aplicación y luego seguirá el resto. Hemos encontrado casos en el pasado en los que algunas aplicaciones hicieron que el sistema se bloqueara o afectaran el rendimiento del teléfono, lo que resultó en bloqueos y retrasos. Dicho esto, esto es lo que debe hacer primero:
Ejecute su teléfono en modo seguro
Al hacer esto, podrá determinar si el problema es causado por una o algunas de sus aplicaciones. Todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas en este modo, por lo que si los bloqueos y retrasos desaparecen mientras el teléfono está en este modo, es obvio que una de ellas está causando el problema. Lo siguiente que debe hacer es averiguar cuál de ellos es el culpable y desinstalarlo. Ahora, así es como ejecuta su Galaxy S9 Plus en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
- Mientras está en modo seguro, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando problemas.
Si ya tiene en mente que cree que está causando el problema, siga estos pasos para desinstalarlo:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
Es posible que tenga que desinstalar más de una aplicación para solucionar este problema, por lo que se necesita paciencia para descubrir cuál es la culpable.
Por otro lado, si los bloqueos y retrasos siguen ocurriendo en modo seguro, deberá realizar los siguientes procedimientos.
Elimina las cachés del sistema para que sean reemplazadas
Los problemas de rendimiento también pueden deberse a algunos cachés corruptos, por lo que si el problema continúa molestándote incluso en modo seguro, tendrás que ir tras los cachés. Bórrelos todos para que el sistema cree otros nuevos que sean completamente compatibles con el firmware. Puede hacerlo ejecutando su teléfono en modo de recuperación y limpiando la partición de caché:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición de caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o volverá a crear esos cachés. No se alarme si el teléfono se atasca en el logotipo durante uno o dos minutos después de esto, simplemente no lo apague para que lo que se eliminó se reemplazará correctamente.
Si el problema persiste después de este procedimiento, intente realizar el siguiente paso.
Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono
Todos los problemas de rendimiento se pueden solucionar mediante un reinicio, pero tendrá que pasar por las molestias de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes del reinicio y restaurarlos después. Pero en este punto, no tienes otras opciones, así que realmente tienes que hacerlo.
Primero, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, incluidos sus contactos, mensajes, imágenes, videos, música, etc. Después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento . Una vez que todo esté configurado y respaldado, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono. Si aún tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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