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Cuando se trata de problemas de rendimiento con teléfonos premium como el Samsung Galaxy S9 Plus, es casi seguro que son causados por las aplicaciones en su teléfono o el firmware. Pero, de nuevo, estamos asumiendo aquí porque hay otros factores que debemos considerar. Esa es la razón por la que debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas, incluso si son básicos para saber cuál es realmente el problema.
En esta publicación, te ayudaré a solucionar el problema con tu teléfono. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar cuál es el problema real y solucionarlo. Lo guiaré en la realización de algunos procedimientos de solución de problemas que pueden solucionar este problema. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo o de cualquier teléfono inteligente Android, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo reparar su Galaxy S9 Plus que se congela aleatoriamente durante unos segundos
Las congelaciones aleatorias son un problema menor, pero es posible que deba realizar un par de procedimientos para poder solucionarlo. Compartiré con ustedes la solución que he estado usando para abordar problemas similares. Continúe leyendo para ver qué funciona para usted ...
Primera solución: ejecute su teléfono en modo seguro
Esto desactivará temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. El propósito de este procedimiento es averiguar si el problema es causado por una aplicación de terceros, porque si lo es, eso hace que sea mucho más fácil de solucionar; solo tienes que averiguar qué aplicación causa el problema y desinstalarla. Ahora, aquí se explica cómo ejecutar su Galaxy S9 Plus en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Continúe usando su teléfono en este modo y si el problema se solucionó o ya no ocurre, averigüe qué aplicación lo está causando y desinstálelo.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
Determinar qué aplicación realmente causa el problema podría ser un desafío, por lo que si no está seguro de cuál es la culpable, intente buscar las aplicaciones que instaló cuando el problema comenzó a manifestarse. Sin embargo, si el teléfono aún se congela y se retrasa incluso en modo seguro, intente con el siguiente procedimiento.
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Segunda solución: eliminar la caché del sistema
Si no ha encontrado problemas de rendimiento antes, es posible que no pueda apreciar la importancia de este método, pero debe saber que el sistema crea pequeños archivos temporales llamados caché para que su dispositivo funcione con mayor fluidez. Estos archivos se corrompen con más frecuencia de lo que cree y, cuando sucede, pueden ocurrir problemas como este. Es por eso que lo primero que debe hacer cuando está solucionando problemas del firmware es borrar la partición de caché:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición de caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o volverá a crear esos cachés. Continúe usando su teléfono y obsérvelo de cerca para saber si el problema persiste y si aún ocurre, entonces realmente tiene que restablecerlo.
Tercera solución: haga una copia de seguridad de sus archivos importantes y reinicie su teléfono
Cualquier problema relacionado con el rendimiento causado por aplicaciones o problemas con el firmware se puede solucionar mediante un reinicio. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, especialmente los que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer su Galaxy S9 Plus y corregir los bloqueos y retrasos aleatorios.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Siempre que el problema no se deba a una modificación del firmware de ningún tipo, un reinicio lo solucionará. Espero haberle podido ayudar de una forma u otra. Si aún tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, contáctenos o deje un comentario a continuación.
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