El #Samsung #Galaxy # S9 es un teléfono insignia lanzado este año que tiene un diseño físico similar al del S8 pero viene con varias actualizaciones de hardware. Este nuevo modelo utiliza un marco de aluminio pulido con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla Infinity Super AMOLED de 5,8 pulgadas, mientras que debajo del capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 combinado con 4 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la señal sin celular del Galaxy S9.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar Samsung Galaxy S9 sin señal celular

Problema: Hola, tengo un galaxy S9, azul coral, lo había comprado hace dos meses. Desafortunadamente, el vidrio trasero se rompió después de solo dos días, fui al servicio de atención al cliente de Samsung y debido al alto costo me negué a cambiarlo allí, así que compré un nuevo vidrio en línea y lo cambié yo mismo, luego, después de aproximadamente dos meses, mi S8 mojarse y después de unos días todo volvió a la normalidad excepto el GSM, me muestra que está deshabilitado, wifi y gps funcionando bien, la tarjeta sd funciona bien, probé todo lo necesario para solucionar este problema pero aún así, cambié las tarjetas SIM , Restablecí la configuración de red, intenté buscar una red pero no puedo encontrar ninguna red, flasheé una rom oficial completa con restablecimiento de fábrica, incluso había abierto el tornillo y quité todas las partes incluidas la placa base y la limpié usando Alcohol, nuevamente lo llevé al servicio de atención al cliente de Samsung y me informaron después de que verificaron que la placa base debería cambiarse, pero el costo de la placa base será más que el del nuevo móvil, por lo que necesito su ayuda porque mi móvil funciona perfecto en este momento excepto el GSM y no quiero perderlo. Gracias y un saludo…

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, asegúrese de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, primero debe descargarla e instalarla.

Dado que este problema se produjo después de que reemplazó la cubierta de vidrio posterior del teléfono, es muy probable que sea causado por un componente de hardware defectuoso. También existe la posibilidad de que esto sea causado por una falla del software que estaremos solucionando ahora mismo.

Usa una tarjeta SIM diferente

Lo primero que debe hacer es verificar si el problema es causado por una tarjeta SIM defectuosa. Esto se puede hacer insertando una tarjeta SIM que se sabe que funciona en otro dispositivo en su teléfono. Si el teléfono recibe una señal, es la SIM o un problema con su cuenta lo que está causando el problema.

Compruebe si se encuentra en un área con cobertura de red

No obtendrá ninguna señal GSM en su teléfono si se encuentra en un área que no tiene cobertura. Si estás dentro de un edificio, por ejemplo, en el sótano, es posible que tu teléfono no reciba señal. Intenta salir al aire libre en un área que se sepa que tiene una buena recepción de señal.

Restablecer la configuración de la red

Realizar este paso restablecerá todas las conexiones de datos a sus condiciones predeterminadas de fábrica. Se realizarán los siguientes ajustes

• Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
• Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
• Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
• La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
• El modo de selección de red se establecerá en automático.

Para realizar un restablecimiento de la red

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
• Toque RESTABLECER AJUSTES.
• Si ha configurado un PIN, ingréselo.
• Toque RESTABLECER AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Existe la posibilidad de que una aplicación que descargó pueda causar este problema. Para verificar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

Si recibe una señal GSM en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar con este paso.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer en este momento es repararlo en un centro de servicio o, si el costo de la reparación es demasiado alto, debería comprar un teléfono nuevo.