Contenido
- Galaxy S5 se reinicia aleatoriamente después de la actualización de lollipop
- Galaxy S5 se congela ocasionalmente y funciona muy lento
Hay un problema extraño del que se han estado quejando algunos propietarios de Galaxy S5: el teléfono no gira, pero vibra cada pocos segundos. También hubo otros que dijeron que el teléfono realmente se inicia por sí solo, se atasca en el logotipo, se apaga, vibra y se inicia de nuevo y el ciclo nunca termina hasta que se agota la batería. Esta publicación abordará dicho problema junto con el problema de reinicios aleatorios, así como los bloqueos ocasionales o la lentitud que experimentan los propietarios.
Problema relacionado: Hola chicos. Recibí tu dirección de correo electrónico de Drippler. ¡Buena aplicación, por cierto! De todos modos, tengo un problema con mi S5. Ayer funcionaba bien, pero ahora se enciende solo pero se apaga casi de inmediato. Cuando presiono la tecla de encendido, no responde por mucho que lo intente. Todo lo que quiero es que vuelva a funcionar porque lo estoy usando para mi trabajo. Necesito urgentemente tu ayuda en este caso. Gracias.
Solución de problemas: Habiendo podido encontrar este problema antes, estoy seguro de que el problema no es con el firmware sino con el hardware, específicamente la tecla de encendido. En el caso de Mary, parece que el interruptor de encendido se dañó cuando el teléfono se cayó al suelo. Al menos, ese es el peor de los casos. Para verificar eso, simplemente presione la tecla de Encendido para ver si todavía se ajusta como solía hacerlo. Si no es así, intente presionarlo varias veces solo para ver si está atascado. Si el problema persiste después de hacerlo, entonces realmente debe consultar a un técnico, ya que es posible que sea necesario reemplazar el interruptor.
Ahora, el otro problema, dado que no se proporciona ninguna otra información, parece que es solo una tecla de encendido atascada. Es probable que al presionarlo varias veces se solucione el problema, ya que no hay una razón aparente por la que ocurrió. Sin embargo, si el teléfono se sumerge en líquido, podría sufrir daños por agua. Secarlo solucionará el problema.
Galaxy S5 se reinicia aleatoriamente después de la actualización de lollipop
Problema: Ayer, actualicé mi Galaxy S5 a lollipop y no sé qué pasó, pero se reinició automáticamente y luego se atascó en el logotipo. Quité la batería y realicé un reinicio por software como especificó en uno de sus artículos y pude devolverle la vida al teléfono. Pensé que era solo un error, pero hoy, el teléfono se reinicia al azar. Se apaga solo, se vuelve a encender y puedo usarlo durante unas horas antes de que se reinicie nuevamente. Honestamente, no sé dónde buscar, qué aclarar y cuál es exactamente la causa. Entonces, si pudiera ayudar, sería genial. Gracias por adelantado. - Maleficio
Problema relacionado: De hecho, soy nuevo en Android y el Galaxy S5 es el primero. He estado tan apegado a mi teléfono plegable que me tomó unos meses antes de comprar este dispositivo después de que expiró mi contrato. Hasta ahora, mi experiencia con el teléfono ha sido excelente hasta hace poco, cuando recibí una notificación de que hay una actualización disponible para él. Por supuesto, lo descargué pensando que todo estaría bien, pero cometí un error. El teléfono se ha estropeado por completo y sigue reiniciándose. Es aleatorio que no sé exactamente cuándo se reiniciará o cuánto tiempo podría usarlo antes de que se apague y se encienda. Espero que hayan encontrado este problema antes y sepan cómo solucionarlo. ¡Gracias!
Solución de problemas: Los reinicios aleatorios y los problemas de rendimiento después de una actualización suelen deberse a datos corruptos. A menudo ocurren durante o después de una actualización importante como en su caso, de Kitkat a Lollipop, porque se cambian algunas dependencias y directorios. Si el sistema intenta utilizar datos obsoletos, es entonces cuando ocurren los conflictos y el reinicio aleatorio es solo una de las formas de recuperación del sistema. Entonces, para solucionar el problema, todo lo que necesita hacer es limpiar la partición de caché primero. Los cachés son archivos creados por el sistema para que las aplicaciones se ejecuten más rápido y sin problemas después de su instalación. Eliminarlos todos obligará al nuevo sistema a crear otros nuevos que funcionen. Así es como borras la partición de caché en tu teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Dado que limpiar la partición de la caché solo elimina las cachés, a menudo no es suficiente. Es posible que también deba eliminar todos los datos obsoletos y solo puede hacerlo con el reinicio maestro. No solo elimina los datos de la aplicación, sino que reformatea la partición de datos. Sin embargo, es posible que primero deba hacer una copia de seguridad de todos sus datos. Por lo tanto, inicie el teléfono en modo seguro y copie todos los datos que no desea perder durante el reinicio en su tarjeta microSD o computadora, luego siga estos pasos para realizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Galaxy S5 se congela ocasionalmente y funciona muy lento
Problema: Hola. Por alguna razón, mi Galaxy S5 se congela de vez en cuando y no tengo ni idea de por qué está haciendo esto. Todo lo que sé es que instalé algún tipo de actualización porque seguía apareciendo. Entonces ocurre este problema. De hecho, llamé a Verizon por esto, pero el representante dijo que el teléfono solo necesita ser restablecido, restablecimiento de fábrica. Entonces, me negué pensando que todavía tengo muchos archivos que no fueron respaldados. De hecho, estoy considerando un restablecimiento de fábrica, pero si puede ofrecer otra solución que me ahorre muchos problemas al hacer una copia de seguridad de mis datos, ¡sería genial! - Sean
Problema relacionado: Mi teléfono ya tiene más de un año y es un S5. Últimamente, noté que se congela mucho, incluso si estoy usando aplicaciones ligeras como la aplicación de mensajería y los correos electrónicos. No está haciendo esto antes, así que estoy un poco preocupado. También noté que su rendimiento se deterioró considerablemente y ahora se ha vuelto muy lento. No sé qué lo causó o algo así, solo quiero que funcione como antes. ¿Qué puedes sugerir?
Solución de problemas: Conocer la causa de estos problemas es la clave para su resolución. Por lo tanto, para comenzar con la solución de problemas, intentemos averiguar si los bloqueos ocasionales y el rendimiento lento son causados por aplicaciones de terceros al arrancar en modo seguro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Mientras el teléfono está en modo seguro, intente observar si aún se congela o si su rendimiento es lento o lento. Si es así, se trata de problemas relacionados con el firmware que el reinicio maestro puede solucionar. Sin embargo, si no se congela ni se ralentiza en modo seguro, las aplicaciones de terceros son las culpables. Debe encontrar las aplicaciones que están causando el problema y borrar sus cachés y datos. Si no puede encontrarlos, le sugiero que se restablezca la configuración de fábrica para comenzar de nuevo. Dijiste que ya tiene más de un año, así que supongo que no has intentado restablecerlo antes.
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