Bienvenido a otra de nuestras series de solución de problemas enfocadas donde nuestro objetivo es resolver problemas relacionados con el #Samsung # GalaxyS5 que no realiza llamadas. Como todos sabemos, la funcionalidad de llamada de un teléfono es su característica principal. Cuando pierda esto, se perderá mucho. Seguro que aún puedes enviar un mensaje de texto o comunicarte usando una variedad de aplicaciones de Internet, pero nada mejor que llamar a una persona directamente.
Solución:Si su teléfono va directamente al correo de voz, es posible que no tenga ninguna recepción telefónica cuando recibió la llamada. Intente verificar primero si su teléfono está recibiendo alguna señal. También debe verificar si este problema ocurre solo en una ubicación en particular o en cualquier ubicación a la que vaya. No, si determina que es un problema relacionado con la señal, intente verificar si hay interferencias en su área general, como un edificio, tal vez o algún equipo electrónico, como un microondas. También debe comunicarse con su operador y preguntar si hay algún problema relacionado con la red en su área en particular.
Una vez que haya determinado que la red y la señal están bien, proceda con la solución de problemas del teléfono. Los pasos iniciales de solución de problemas que realizó fueron en realidad lo que debe hacerse inicialmente en casos como este. Dado que el problema aún persiste, lo siguiente que debe hacer es verificar la configuración de su teléfono y ver si ha desviado o reenviado todas sus llamadas entrantes al correo de voz. Si esta función está habilitada, deshabilítela.
También debe verificar si este problema es causado por una aplicación instalada en su teléfono. Para hacer esto, debe iniciar su teléfono en modo seguro. Una vez en este modo, haga que alguien lo llame y luego verifique si la llamada aún va al correo de voz. Si ahora puede recibir llamadas, entonces el problema puede deberse a una aplicación instalada en su teléfono. Necesita averiguar qué aplicación es esta y desinstalarla.
Sin embargo, si el mismo problema persiste incluso en el modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando que esto ocurra.
Error de teléfono S5 detenido durante las llamadas
Problema:Cuando intento hacer una llamada telefónica, recibo un mensaje de error que dice que el teléfono se detuvo. Posteriormente, la llamada se interrumpe. También pierdo el sonido. Cuando toco las teclas, no escucho ningún sonido. Es como si estuviera silenciado. Tengo que reiniciar el teléfono para recuperar el sonido. He seguido los pasos que me ha recomendado. Incluso realizó un reinicio de fábrica. Todavía tiene el mismo ploblema. Ahora que. Este problema comenzó hace unos 2-3 días. No he descargado ninguna aplicación recientemente, sin embargo, siempre estoy abrumado con las actualizaciones. ¿Alguna sugerencia?
Solución: En la mayoría de casos como este, un restablecimiento de fábrica habrá resuelto el problema. Dado que el problema persiste, intente verificar si hay nuevas actualizaciones de software disponibles para su teléfono y aplíquelas de inmediato. Estas actualizaciones pueden contener la solución para el problema que enfrenta con su teléfono.
S5 no se puede escuchar durante las llamadas después de la actualización de Lollipop
Problema:Desde que actualicé al software Lollipop, tengo problemas para hablar por teléfono. Siempre puedo escuchar con quién estoy hablando, pero ellos no pueden escucharme. Al igual que el teléfono está silenciado. He descubierto que cuando esto sucede, si cierro todas las ventanas que tengo abiertas, será de ayuda durante un corto período de tiempo. Intenté limpiar el teléfono, pero eso no ayudó con el problema. Por favor, ayúdenme con esto, mi teléfono es casi inútil tal como está.
Solución: Cuando dijiste que borraste tu teléfono, ¿hiciste un restablecimiento de fábrica o borraste la partición de caché de tu teléfono? Si aún no ha realizado un restablecimiento de fábrica, le sugiero que lo haga ahora. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.
Si después de realizar el restablecimiento de fábrica el problema persiste, debe verificar si el micrófono de su teléfono tiene algún problema. Para hacer esto, simplemente abra su aplicación de grabadora de voz y grabe un mensaje de voz corto. Reproduzca el archivo grabado e intente escuchar si puede escuchar su voz. Si no puede, es posible que ya sea un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.
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