Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada que se ocupa de problemas relacionados con la red, los datos móviles y Wi-Fi en el Samsung Galaxy S5. En esta entrega de la serie abordaremos cuestiones como que el teléfono no pueda acceder a la red, o no pueda utilizar Internet en datos móviles o Wi-Fi. Si posee este modelo en particular, le sugiero que marque esta página para referencia futura.

S5 Versión de Verizon Cambiar a T-Mobile

Problema: Compré un s5 reacondicionado desbloqueado a través de groupon. parece que la red anterior es Verizon. me enviaron solo algunos datos para cambiarme a la red tmobile, pero todo lo demás aún parece estar conectado a Verizon. No puedo acceder al correo de voz ni a Internet si no estoy conectado a la red wifi de mi casa. Tengo un plan ilimitado de todo de tmobile. todo está codificado y no puedo encontrar la manera de corregir o cambiar la configuración

Solución: Su teléfono desbloqueado, aunque originalmente de Verizon, se puede usar bajo la red T-Mobile. Podrás usar todas las funciones de tu teléfono simplemente usando la configuración de T-Mobile.

Primero, resuelva el problema de los datos móviles. La razón más probable por la que no puedes conectarte a Internet usando tus datos móviles es que la configuración de APN de tu teléfono puede ser la de Verizon. Deberá cambiar esto a la configuración de T-Mobile.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Desplázate hasta "CONEXIONES DE RED", luego presiona Más redes.
• Presiona Redes móviles.
• Toque Nombres de puntos de acceso.
• Para restablecer su APN, toque el ícono Menú y luego toque Restablecer a los valores predeterminados.
• Si está disponible, presiona T-Mobile US LTE APN (la viñeta se llena de verde).
• Para verificar su APN, toque T-Mobile US LTE con la viñeta llena de verde.
• Verifique y actualice la siguiente configuración para el APN de datos

Los ajustes son los siguientes

• Nombre: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de mensajes multimedia:
• Puerto de mensajes multimedia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticación: ninguno
• Tipo de APN: predeterminado, mms, supl
• Protocolo APN: IPv4 / IPv6
• Protocolo de itinerancia APN: IPv4
• Activar / desactivar APN: APN activado
• Portador: Sin especificar
• Tipo de operador de red virtual móvil: Ninguno
• Valor del operador de red virtual móvil:

Una vez que todo ha sido configurado

• Presiona la tecla Menú en la esquina superior derecha.
• Toque Guardar.
• Toque el perfil de APN que desee utilizar. La viñeta se llena de verde junto al perfil de APN.

Para activar sus datos móviles

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Desplázate hasta "CONEXIONES DE RED", luego presiona Más redes.
• Presiona Redes móviles.
• Seleccione la casilla de verificación Datos móviles para habilitar su conexión de datos.
• Seleccione la casilla de verificación Roaming de datos cuando esté en roaming internacional o para recibir datos cuando esté en roaming nacional.

Conectividad de red de datos S5 desactivada

Problema: Hola, De repente se cortó la conectividad a mi red de datos. Ahora no puedo usar mis servicios de datos 3G, aunque están correctamente activados por mi proveedor de servicios de telefonía celular. Además, las luces verde / roja tampoco son visibles en la parte superior de la pantalla. También hice un reinicio por software de "limpieza de caché", pero todavía no me gustó. ¿Me pueden ayudar por favor? Gracias

Solución: Intente verificar la configuración de APN de su teléfono y vea si coincide con la configuración de su operador.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Desplázate hasta "CONEXIONES DE RED", luego presiona Más redes.
• Presiona Redes móviles.
• Toque Nombres de puntos de acceso.
• Para restablecer su APN, toque el icono Menú y luego toque Restablecer a los valores predeterminados.
• Si está disponible, presiona T-Mobile US LTE APN (la viñeta se llena de verde).
• Para verificar su APN, toque T-Mobile US LTE con la viñeta llena de verde.
• Verifique y actualice la siguiente configuración para el APN de datos

Si hay alguna diferencia, realice los cambios necesarios.

Si aún no puede conectarse para usar sus datos móviles, asegúrese de haberlo activado desde la configuración. también debe apagar el Wi-Fi de su teléfono.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. es posible que deba volver a ingresar la configuración APN de su teléfono después de realizar este procedimiento.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

S5 "Esta tarjeta SIM es de una fuente desconocida" Error

Problema: Hola chicos, compré un samsung galaxy s5 de verizon para poder desbloquearlo y usarlo con sprint. La pareja que me vendió el teléfono me dijo que había sido desbloqueado para usarlo con cricket, pero no estoy seguro de que sea cierto porque cuando inserté mi sprint y el simulador t-mobile de mi amigo, decía "Esta tarjeta SIM es de un desconocido fuente". De todos modos, obtuve mi código de desbloqueo pero no puedo ingresarlo porque sigo recibiendo este error "Red móvil no disponible". ¿Cómo puedo omitir o corregir ese mensaje para continuar desbloqueando mi teléfono? ¡¡¡¡¡POR FAVOR AYUDA!!!!!

Solución: Algunos modelos de Verizon S5 que están desbloqueados funcionarán automáticamente con un SIm de cualquier red, sin embargo, hay otros que muestran el mensaje de error "Esta tarjeta SIM es de una fuente desconocida". Dado que su teléfono pertenece al último grupo, debe realizar pasos adicionales para que su teléfono funcione.

Este mensaje de error generalmente es causado por una aplicación que Verizon ha incluido con el teléfono que verifica si se inserta una tarjeta SIM válida de Verizon. Si la aplicación detecta que se utiliza una tarjeta SIM de otro proveedor, aparecerá un mensaje de error.

Para resolver este problema, deberá rootear su teléfono. Una vez rooteado, ahora podrá desinstalar las aplicaciones preinstaladas de Verizon en su teléfono.

• Con un buen explorador de archivos, vaya a Sistema> Aplicaciones. Aparecerán todas las aplicaciones instaladas.
• Busque y encuentre todas las aplicaciones que tienen el nombre del operador. Por ejemplo, un teléfono de Verizon tiene el siguiente nombre de aplicación: vzwphoneservice.apk.
• Una vez que haya encontrado los archivos, cambie el nombre de la primera parte y reemplácela con el nombre de su proveedor.
• Haga clic en guardar y reinicie su teléfono.

También debe descargar la aplicación de desinstalación raíz y desinstalar todas las aplicaciones del operador en el cajón de aplicaciones de su teléfono.

S5 no envía mensajes con imagen

Problema:Hola, tengo un Samsung Galaxy S5 con AT&T pero está bajo una charla directa. El problema que tengo con este teléfono es que no envía mensajes con imágenes y quería saber si ustedes pueden ayudar.Lo apreciaría.

Solución: Hay dos condiciones que deben cumplirse para que pueda enviar mensajes con imágenes. Uno, su teléfono debe tener una suscripción de datos activa. En segundo lugar, la configuración de APN de su teléfono debe coincidir con la que usa su operador.

Dado que inicialmente era un teléfono de AT&T, es probable que use la configuración de APN de AT&T. Vaya a la configuración de APN de su teléfono y cámbielo a la configuración de Straight Talk.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Desplázate hasta "CONEXIONES DE RED", luego presiona Más redes.
• Presiona Redes móviles.
• Toque Nombres de puntos de acceso.
• Para restablecer su APN, toque el icono Menú y luego toque Restablecer a los valores predeterminados.

Puede obtener la configuración de Straight Talk en su sitio web o comunicándose con su equipo de soporte técnico.

Error de red no disponible S5

Problema: Hola, tengo problemas con mi teléfono. El Samsung galaxy s5. De repente me había desconectado de la red con la que estoy y no me volveré a conectar. No tengo ni idea de qué hacer. He intentado durante unos días conectarlo y no funciona. ¡Viene un triángulo con un! En el medio y dice que no hay servicio y la red seleccionada no está disponible. Puedes ayudarme por favor. Gracias

Solución: Lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono. Esto restablece la conexión de su teléfono a la red y puede resolver este problema.

Si el problema persiste, comuníquese con su operador y pregunte si hay algún problema relacionado con la red en su área. Debe eliminar de inmediato esta posibilidad, ya que no importa qué paso de solución de problemas realice en el teléfono, si el problema está relacionado con la red, no podrá resolverlo.

Intente sacar su tarjeta SIM y verifique si hay signos de daños. También debe verificar la ranura de la tarjeta SIM si hay suciedad o pelusa. Limpiar en consecuencia con aire comprimido o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol. Vuelva a insertar su tarjeta SIM y verifique si la red ahora está disponible.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y hacer que lo revisen, ya que esto puede ser un problema relacionado con el hardware.

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