Contenido

• Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S5 no puede transferir archivos de audio / música a la tarjeta SD
• Problema n. ° 2: se muestran signos de exclamación negros al ver fotos almacenadas en la tarjeta SD
• Problema n. ° 3: Galaxy S5 detecta que la tarjeta SD está en blanco o tiene archivos no compatibles después de la actualización de Lollipop
• Problema n. ° 4: la cámara Samsung Galaxy S5 y la aplicación Gallery siguen congelando
• Problema # 5: Galaxy S5 no puede descargar actualizaciones debido a falta de memoria
• Problema n. ° 6: Galaxy S5 no puede actualizar las aplicaciones y el sistema debido a la falta de memoria
• Problema n. ° 7: problema de rendimiento lento del Samsung Galaxy S5 debido a la memoria después de la actualización de Lollipop
• Problema n. ° 8: Galaxy S5 guarda archivos dañados en la tarjeta SD cada vez
• Problema n. ° 9: no se puede guardar la copia de seguridad de la memoria del teléfono porque la computadora con Windows no detecta el teléfono
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S5 no puede transferir archivos de audio / música a la tarjeta SD

Cada vez que intento transferir mis archivos de audio / música a mi tarjeta SD, aparece un error y no me lo permite. - Jesse

Solución: Hola Jesse. ¿Está intentando mover archivos de música protegidos por DRM a su tarjeta SD? En caso de que no lo sepa, los archivos protegidos con DRM (administración de derechos digitales) como videos, música, películas y otros contenidos digitales no se pueden transferir a otra unidad de memoria que no sea el sistema previsto. La mayoría de los archivos de música de pago están protegidos por DRM, por lo que esa es la razón más probable del error que está recibiendo. Intente ponerse en contacto con la fuente de los archivos de música para verificar si el contenido tiene licencia.

Problema n. ° 2: se muestran signos de exclamación negros al ver fotos almacenadas en la tarjeta SD

Bueno, tengo mi teléfono. Todo estuvo bien. Imágenes guardadas en la tarjeta SD sin problemas. Hace alrededor de 1, tal vez 2 semanas (el camionero tuvo una mala semana, así que no puedo recordar exactamente) intenté tomar algunas fotos y los archivos eran los de exclamación negra. Seguí todos los pasos que he visto en su sitio. No me alegro, entonces, hoy reinicié la aplicación de la cámara y eso pareció solucionar el problema ... por alrededor de 5 imágenes y luego de vuelta al signo de exclamación. Si intento enviarlo, dice archivo no compatible y si lo busco en SD, los archivos tienden a no estar allí. Cualquier ayuda será muy apreciada. - Jim

Solución: Hola Jim. Esos signos de exclamación negros que aparece cuando intenta ver sus fotos son claros indicadores de un archivo dañado. Cuando un archivo se corrompe, la razón más probable es una tarjeta SD defectuosa o defectuosa. Intente desmontar la tarjeta SD, vuelva a formatearla y luego guarde sus fotos nuevamente para verificar su funcionalidad. Si tiene el mismo problema después de reformatear, intente utilizar uno diferente.

La vida útil de las tarjetas SD puede variar dependiendo de muchos factores. Sin embargo, la razón más común por la que estas tarjetas fallan antes de lo esperado es el uso, que también depende de los usuarios individuales. Las tarjetas SD antiguas son más propensas a fallar que las nuevas simplemente debido al desgaste. Pruebe uno nuevo y vea la diferencia.

Problema n. ° 3: Galaxy S5 detecta que la tarjeta SD está en blanco o tiene archivos no compatibles después de la actualización de Lollipop

Después de actualizar a este nuevo sistema operativo, tan pronto como el teléfono se reinicia después de la instalación, aparece un mensaje que dice "Tarjeta SD en blanco", "La tarjeta SD está en blanco" o "La tarjeta SD tiene archivos no compatibles".

Si hago clic en él, la única opción es formatear y, por supuesto, no quiero hacerlo.

Todo estaba bien antes de la actualización. ¿Se trata de un incidente aislado o tiene alguna idea de cómo podría resolver este problema?

Gracias por adelantado. - Aaron

Solución: Hola Aaron. Se suponía que la actualización de Android Lollipop no afectaría al dispositivo de almacenamiento secundario (tarjeta SD), por lo que este debe ser un caso aislado.

¿Ha intentado insertar la tarjeta SD en otro dispositivo para comprobar si todavía funciona? Si el problema comenzó a aparecer inmediatamente después de la actualización, algo debe haber causado que el firmware detecte la tarjeta SD como corrupta o ilegible.

Sabemos que Lollipop puede causar todo tipo de problemas debido a algunos factores, por lo que debe ser un efecto negativo de la actualización de su dispositivo en particular.

Intentar eliminar la partición de caché del teléfono para forzar al teléfono a crear un caché nuevo. Después de eso, acceda a la tarjeta SD nuevamente para ver qué sucede a continuación.

No existe una solución clara para los problemas relacionados con Lollipop en este momento y las únicas soluciones efectivas que recomendamos (que también son las que sugieren Google y Samsung) son eliminar la partición de caché y luego realizar una restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 4: la cámara Samsung Galaxy S5 y la aplicación Gallery siguen congelando

Hola, tengo problemas con la cámara que se congela o deja de funcionar, así como mi Galería siempre se congela y deja de funcionar. La mayor parte del tiempo no puedo ver mis fotos. Cuando se abre, se congela. Me encanta tomar fotografías y esto realmente es un dolor en el trasero. ¿Cómo puedo solucionar esto? Por favor ayuda gracias. - Angelia

Solución: Hola Angelia. Al igual que nuestra recomendación anterior, es mejor que pueda probar primero una tarjeta SD diferente. Las tarjetas SD defectuosas o que no funcionan correctamente pueden provocar problemas de rendimiento lento, congelación y bloqueos si no se atienden. Los sectores defectuosos en una tarjeta SD ralentizan el flujo de información que utiliza el sistema operativo del teléfono para realizar tareas como abrir una aplicación, tomar una foto, navegar por la Galería, etc. La aplicación de la cámara, la Galería, el teléfono principal (interno) y secundario Las unidades de almacenamiento (tarjeta SD) están todas vinculadas entre sí, por lo que si alguna de ellas no funciona correctamente, se producirán problemas como los que está experimentando ahora.

Si bien existen otras causas posibles de problemas de rendimiento lento, creemos que la tarjeta SD que tiene está defectuosa. Intente formatearlo o simplemente reemplácelo para solucionar el problema.

Problema # 5: Galaxy S5 no puede descargar actualizaciones debido a falta de memoria

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S5 con una tarjeta de memoria de 128 GB. Sin embargo, sigo recibiendo un mensaje de que no hay suficiente espacio para descargar las actualizaciones de mis aplicaciones. No tengo tantas aplicaciones instaladas. ¿Me puedes ayudar con esto por favor? ¿Tiene una solución para esto, por favor? Gracias y saludos. - Quinn

Solución: Hola Quinn. Las actualizaciones del sistema y de las aplicaciones generalmente se almacenan en la unidad de almacenamiento principal de su teléfono (interna), no en la tarjeta SD. Limpie la memoria interna y deje suficiente espacio y estará listo para comenzar.

Si almacena fotos y videos en la memoria interna, considere moverlos a otro medio como una computadora o subirlos a un servicio en la nube.

Problema n. ° 6: Galaxy S5 no puede actualizar las aplicaciones y el sistema debido a la falta de memoria

Hola, tengo 2 problemas con mi Galaxy S5:

• Cargando. Tengo un cargador OEM en casa y funciona bien, pero el que tengo en el trabajo (también OEM) no. Se enciende y apaga como si el cargador estuviera suelto, pero el teléfono está en mi escritorio y fijo en un lugar, sin moverse. Reemplacé el cargador y estuvo bien durante 2 días. Ahora vuelve a hacer lo mismo. 

• El otro problema es la memoria. No creo que tenga tantas aplicaciones, pero la memoria está casi llena y no puedo actualizar como resultado. Moví tantas aplicaciones a mi tarjeta SD, pero seguí teniendo el mismo problema. ¿Podría haber algo más acaparando mi memoria?

¡Gracias! - Gloria

Soluciones: Hola Gloria. Algo debe estar mal con el puerto de carga de su teléfono. Los pequeños contactos de metal en el puerto USB pueden dañarse con el tiempo. Si el teléfono todavía está cubierto por una garantía de reemplazo, considere comprar uno nuevo. Si está fuera de garantía en este momento, lo mejor que puede hacer es revisarlo y / o reemplazarlo.

Nota: el sitio web iFixit proporciona guías útiles sobre cómo lidiar con problemas de hardware, como cómo reemplazar el puerto microUSB en un S5. Si cree que puede manejarlo, simplemente visite el sitio.

Tu segundo problema es idéntico al de Quinn anterior. Simplemente haga espacio en la memoria interna de su teléfono y estará listo.

Problema n. ° 7: problema de rendimiento lento del Samsung Galaxy S5 debido a la memoria después de la actualización de Lollipop

Hola. Tengo un teléfono Samsung Galaxy S5. Funcionaba perfecto y rápido hasta que llegó esta nueva y temida actualización de Lollipop. He hecho el borrado de la partición del caché, borré todas las aplicaciones que no uso y también borré mis fotografías para ahorrar memoria. He hecho todos los pasos que dicen los sitios web. Sin embargo, mi teléfono tarda tanto en abrir incluso mis contactos o cualquier tarea, ¡y esto es realmente frustrante! Tenía muchas esperanzas al comprar un Android, pero ahora lo he perdido todo desde esta actualización de Lollipop.

Me gustaría saber si hay alguna solución para esto. ¿Cómo acelero mi teléfono?

Realmente agradecería que se solucione este problema. Gracias. - Suchita

Solución: Hola Suchita. Eliminar la partición de la caché es una de las soluciones más efectivas para rectificar un problema de rendimiento lento, pero si nada cambia después de hacerlo, es posible que haya otro problema que no sea la caché del teléfono. Estas son las cosas que puede probar:

Restaurar el teléfono a sus valores predeterminados mediante el restablecimiento de fábrica

Ya sea que lo haya hecho o no, intente realizar un restablecimiento de fábrica para asegurarse de que el teléfono ejecute una versión de firmware limpia. Posteriormente, observe el teléfono durante varias horas sin instalar ninguna aplicación. Esto es importante para que pueda reducir el motivo del problema, ya que las aplicaciones no autorizadas o incompatibles a veces pueden ralentizar significativamente el teléfono. Si su S5 funciona normalmente sin las aplicaciones de terceros, eso es una pista de que una de sus aplicaciones es la culpable.

Para aislar la aplicación ofensiva, instale las suyas individualmente, asegurándose de darle al teléfono el tiempo suficiente para que se ejecute para que pueda observarlo. Haga esto hasta que haya identificado al culpable.

No instale aplicaciones de terceros poco fiables y menos conocidas

Las aplicaciones de terceros menos populares o desconocidas generalmente no son rentables, por lo que los desarrolladores tienen poca o ninguna motivación para actualizarlas a medida que se lanzan nuevos sistemas operativos. Esto puede causar problemas de compatibilidad y otros problemas.

Si bien la mayoría de las aplicaciones de terceros se crean para generar ingresos, algunas están diseñadas para instalar malware o servir como acceso de puerta trasera para que se inyecte más malware en un dispositivo en un momento posterior. Cíñete a las aplicaciones populares y asegúrate de leer reseñas en Google Play Store para obtener pistas sobre si la aplicación que estás a punto de instalar está bien o no.

Revisa la tarjeta SD

Una tarjeta SD defectuosa puede causar problemas, así que intente usar otra para ver la diferencia. Todavía estamos recopilando información para ver si la actualización de Lollipop puede causar posibles problemas con la tarjeta SD, así que mientras tanto, asegúrese de que su tarjeta SD esté bien mantenida haciendo un formateo regular cada pocos meses.

Problema n. ° 8: Galaxy S5 guarda archivos dañados en la tarjeta SD cada vez

Hola, he estado leyendo todas tus publicaciones y parecen ser de gran ayuda para los demás. Me preguntaba si ustedes pueden ayudarme con mi problema.

Tengo un Samsung Galaxy S5 de AT&T, mi problema es que cuando muevo cualquier archivo a la tarjeta SD (películas, imágenes, aplicaciones que nombraste todo), los archivos se borran o se corrompen casi al instante. Al principio pensé que era la tarjeta de memoria, pero pasé por 5 tarjetas y con todas tiene el mismo problema. Probé las tarjetas de memoria con otro teléfono inteligente, un HTC Eye, para ser exactos y las tarjetas de memoria funcionan muy bien, así que supongo que el problema es el teléfono.

Intenté todas las formas de mover el archivo a la tarjeta SD (de la computadora al teléfono, del teléfono a la tarjeta, de la computadora a la tarjeta, etc.) y los resultados son los mismos dañados o eliminados después de insertar la tarjeta en el teléfono, así que me pregunto si sus muchachos pueden decirme qué hacer y ayudarme con esto. Le agradeceré si me puede ayudar con esto. Por cierto, cuando dejo los archivos en la memoria interna del teléfono, funcionan muy bien. Gracias. - normando

Solución: Hola Norman. Seguramente debe ser el teléfono. Es posible que el teléfono esté estropeando algo en algún lugar del proceso de guardar los archivos en la tarjeta SD. Lo único en lo que podemos pensar es en el restablecimiento de fábrica, ya que esto obligaría al teléfono a volver a sus valores predeterminados. Si algo cambia en el firmware y hace que los archivos se corrompan cuando se mueven o transfieren a la unidad de memoria, un restablecimiento de fábrica debería corregirlo fácilmente.

Problema n. ° 9: no se puede guardar la copia de seguridad de la memoria del teléfono porque la computadora con Windows no detecta el teléfono

Hola. Gracias por todos sus tutoriales / solucionadores de problemas, han sido un gran recurso para todos mis problemas recientes. Recientemente encontré un problema para el que parece que no puedo encontrar una solución.

Tengo un Samsung Galaxy S5 con las últimas actualizaciones de Lollipop. Mi memoria se estaba llenando, así que decidí descargar / sincronizar mis imágenes y videos en mi computadora (Toshiba Laptop Windows 7). En el pasado esto ha funcionado. Ahora recibo un mensaje de error que indica que Windows no reconoce el dispositivo y no recibo el mensaje del teléfono que muestra la conexión. Me doy cuenta de que se está cargando, aunque no tan rápido.

Intenté sincronizar en diferentes computadoras y probé muchos cables USB 2.0 y 3.0 diferentes. No sé qué provocó este problema, se agradecería cualquier ayuda ya que necesito liberar espacio en mi teléfono. Además, probé una unidad flash USB que cambia del micro USB al USB completo para facilitar la transferencia. Gracias de nuevo por tu ayuda. - Thomas

Solución: Hola Thomas. Asegúrese de que la depuración esté habilitada en Configuración> Opciones de desarrollador. Si las opciones de desarrollador aún no están activadas en su teléfono, puede habilitarlas tocando Acerca del dispositivo debajo Configuraciones por al menos 7 veces.

Si habilitar la opción de depuración no soluciona el problema, considere hacer un restablecimiento de fábrica.

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