Contenido

• La pantalla del Galaxy S5 se queda en blanco pero el teléfono aún funciona
• Pantalla del Galaxy S5 Active borrosa y fuera de lugar
• La pantalla del Galaxy S5 parpadea
• La pantalla del Galaxy S5 parpadea mientras se carga
• La pantalla del Galaxy S5 muestra varios colores y no responde

Los problemas de pantalla en blanco son muy comunes no solo en el Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5) sino en cualquier otro teléfono #Android del mercado. Pueden deberse a un error de firmware o un problema de hardware. Lo mejor que puede hacer un propietario es tratar de averiguar la causa para que sea más fácil formular una solución.

La pantalla del Galaxy S5 se queda en blanco pero el teléfono aún funciona

Problema: Tengo problemas con mi pantalla apagándose. El teléfono se iniciará y puedo escuchar todos los sonidos, pero mi pantalla está en blanco y la única forma de que se encienda es sacar la batería y volver a colocarla. Esto sucede especialmente cuando lo dejo caer (tengo una funda sobre él y nunca se ha dejado caer con fuerza). Lo haré funcionar de nuevo y durará horas y, de repente, volverá a quedar en blanco. He tenido este teléfono alrededor de 1 año y medio y esto comenzó hace unos meses. Mi teléfono anterior (Galaxy S3) no pasa de la pantalla de inicio, por lo que no tengo un teléfono de respaldo. Espero que puedas ayudarme con esto. ¡Gracias! - Kiera

Solución de problemas: Hola Kiera. Es realmente difícil para nosotros identificar cuál es el problema o qué lo causa porque, en su caso, es posible que una aplicación esté causando el problema o podría ser otro problema de firmware y / o hardware. Dejemos de lado la posibilidad de un problema de hardware por ahora e intentemos aislar el problema de inmediato ...

Lo primero que quiero que hagas es iniciar el teléfono en modo seguro. Así es cómo…

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

En este modo, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente. Si una de las aplicaciones descargadas estaba causando el problema, entonces el teléfono debería funcionar sin problemas en modo seguro. Sin embargo, necesita tiempo para observarlo y saber si la pantalla aún se queda en blanco en algún momento.

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Si el problema persiste en modo seguro, significa que el problema podría estar en el firmware o en las aplicaciones preinstaladas. Encontré un problema como este antes que fue causado por el servicio Smart Remote que se muestra en la pantalla de bloqueo. Entonces, quiero que verifique eso primero: inicie Smart Remote> vaya a Configuración (tres puntos)> desplácese hacia abajo y desmarque Visualización automática del control remoto en la pantalla de bloqueo.

Ahora, lo siguiente que quiero que compruebes es si tu teléfono se vuelve lento o lento. Intente abrir tres o cuatro aplicaciones y alternar entre ellas para ver si el teléfono responde normalmente. Si el rendimiento de su teléfono es deficiente, existe la posibilidad de que el dispositivo no responda tan rápido como antes, por lo que la pantalla permanece en blanco durante mucho tiempo.

En este punto, si el problema persiste, es hora de que realice el reinicio maestro para darle a su teléfono un nuevo comienzo. Pero antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos y archivos importantes, ya que todos se eliminarán durante el proceso.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Pantalla del Galaxy S5 Active borrosa y fuera de lugar

Pregunta: Tengo un Samsung Galaxy S5 Active y, por alguna razón, hace aproximadamente una hora, la imagen en la pantalla comenzó a borrarse. La parte inferior de la pantalla aparecería en la parte superior, el lado izquierdo de la pantalla estaba en el lado derecho, las imágenes estaban rotas, no volteadas. Solo he tenido mi teléfono durante unos 3 meses, pero era un teléfono de propiedad anterior. No he tenido un solo problema con él hasta esta noche. Probé todo lo que pude pensar. Reiniciarlo, apagarlo durante 10 minutos, borrar el fondo, todo. La pantalla sigue funcionando como si no hubiera nada malo en la imagen. Todavía puedo escribir donde deberían estar las letras y las escribiré correctamente. Saqué la batería durante 10 segundos como sugirió y parece haberla arreglado, pero aún me gustaría saber qué le estaba pasando a mi teléfono. ¡Por favor ayuda! - Felicia

Responder: ¡Hola Felicia! Según su descripción, creo que fue solo un error y nada más, aunque le sugiero que continúe observando su teléfono. Sacar la batería durante 10 segundos o más y mantener presionada la tecla de encendido mientras la batería está agotada a menudo corrige fallas menores de firmware y hardware.

La pantalla del Galaxy S5 parpadea

Problema: La pantalla de mi teléfono parpadea y es más que solo la configuración del brillo. Si el teléfono está apagado, puedo intentar encenderlo presionando el botón de encendido. Sin embargo, eso toma un tiempo para funcionar porque la pantalla parpadeará y luego volverá a negro. Parpadeará con líneas a través de él y solo por un segundo, eventualmente puedo hacer que vaya a la pantalla de inicio y se quede allí. Luego, cuando esté usando el teléfono, parpadeará con líneas en la pantalla y se atenuará. Me preocupa perder la capacidad de encender mi teléfono. ¿Alguna idea de cómo arreglarlo? - Arielle

Solución de problemas: Hola Arielle. Parece que el teléfono sufrió un daño menor por líquido, que a menudo resulta en parpadeos aleatorios y luz de fondo fluctuante. Tu Galaxy S5 es "resistente al agua" pero no "a prueba de agua", por lo que de una forma u otra el líquido aún puede atravesarlo. Lo que pasa con el daño por líquido es que puede dañar aún más su teléfono, por lo que le sugiero que lo envíe para que lo revise un técnico y probablemente lo limpie.

La pantalla del Galaxy S5 parpadea mientras se carga

Problema: Mi pantalla parpadea cuando estoy cargando mi teléfono. ¿Podría ser un problema de batería? Tengo que dejar mi teléfono encendido el 90 por ciento del tiempo, rara vez lo apago. - Dennis

Sugerencia: Intente utilizar un cargador con una salida de corriente de 1,8 a 2 amperios. Este problema suele ser causado por un cargador con baja potencia nominal. No solo ocurre con el Galaxy S5, sino también con muchos dispositivos Android.

La pantalla del Galaxy S5 muestra varios colores y no responde

Problema: Un día estaba usando mi teléfono con normalidad y, de repente, mi pantalla comienza a estropearse y a cambiar de color. Comenzó simple; una quinta parte de mi pantalla se había vuelto morada. En una hora, toda la pantalla se había vuelto de varios colores y toda la pantalla dejó de responder. El teléfono aún se enciende, vibra, etc. pero la pantalla no funciona. ¿Qué crees que es esto? - Jalyn

Solución de problemas: La pantalla está rota. Este es un ejemplo de una pantalla de "sangrado". Intente llamar a su teléfono y si puede recibirlo, entonces el problema es solo con su pantalla. Es necesario reemplazar la pantalla para que vuelva a funcionar. Sin embargo, si no pudo recibir su llamada, es posible que haya otro problema de hardware. De cualquier manera necesitas un técnico.

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