El #Samsung #Galaxy # Note9 es un modelo de teléfono inteligente Android premium mejor conocido por su capacidad para usar un lápiz óptico en su pantalla Super AMOLED Infinity de 6.4 pulgadas. El teléfono también utiliza un sistema de cámara trasera dual de 12MP que le permite tomar fotos de calidad asombrosa. Debajo del capó se encuentra el procesador Snapdragon 845 combinado con 8GB de RAM que hace que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 9 que no recibe notificación del problema de la aplicación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 9 sin recibir notificación de la aplicación

Problema:Hola, recibí la nota 9 hace un mes.Me gustaría recibir un consejo sobre cómo solucionar la alerta de notificación de una aplicación específica.La aplicación llamada (Lexus Enform) que utilizo para recibir una alerta de notificación tan pronto como el motor se enciende u otras personas de repente se detuvo enviándome una notificación de alerta, pero recibo un correo electrónico de la misma aplicación. Hice todo lo necesario, como descansar, la aplicación instalada, desinstalar. Llamaron a la fábrica de Lexus. Restablecieron el programa. Elimino el reposo suave de la caché de terceros, pero no recibo notificación de esta aplicación.

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla.

Lo que deberá hacer primero en este caso es verificar si ha bloqueado la notificación de la aplicación desde la configuración del teléfono.

• Ir a la configuración
• Toca Notificaciones
• Busque la aplicación con la que tiene un problema y luego toque el control deslizante para activar las notificaciones habilitadas

En caso de que el interruptor de notificación ya esté activado y el problema persista, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Intente actualizar el software del teléfono haciendo un restablecimiento parcial. Si bien esto es efectivo cuando se repara un dispositivo que no responde, también se recomienda para este problema en particular.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Una vez que el teléfono se enciende, intente verificar si el problema persiste.

Borra el caché y los datos de la aplicación.

A veces, el problema también podría deberse a datos temporales corruptos dentro de la propia aplicación. Intente verificar si este es el caso borrando el caché y los datos de la aplicación.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Aplicaciones.
• Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
• Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
• Toque Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR

Compruebe si el problema persiste.

Desinstale la aplicación y luego descárguela nuevamente

Para asegurarse de que su teléfono esté usando la última versión de la aplicación y para eliminar la posibilidad de que la aplicación esté dañada, debe desinstalarla del teléfono y luego instalar una nueva versión de Google Play Store.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Toque Configuración> Aplicaciones.
• Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
• Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
• Toque DESINSTALAR> Aceptar.

Limpia la partición de caché del teléfono

El teléfono almacenará datos en caché de aplicaciones en una partición dedicada en su almacenamiento interno. Estos datos ayudan a que las aplicaciones se abran más rápido para brindar una mejor experiencia móvil. Sin embargo, hay casos en los que estos datos almacenados en caché pueden corromperse y causar problemas con el dispositivo. Para verificar si esto es lo que está causando el problema, debe borrar la partición de caché del teléfono.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

• Asegúrese de que el teléfono esté apagado.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
• Descargue la aplicación nuevamente desde Google Play Store y luego verifique inmediatamente si el problema persiste.

En caso de que el problema persista después de realizar los pasos anteriores y si solo ocurre en esta aplicación en particular, debe comunicarse con el desarrollador de la aplicación con respecto a este problema.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.