Contenido

• Solución de problemas del Galaxy Note 8 que funciona tan lento
• Reinicie su Galaxy Note 8 en modo seguro

Los problemas relacionados con el rendimiento a menudo se deben a problemas de firmware. Incluso un teléfono potente como el Samsung Galaxy Note 8 puede encontrar problemas similares a medida que continúe usándolo. Tenemos algunos lectores que se han puesto en contacto con nosotros porque, según los informes, sus teléfonos comenzaron a funcionar muy lento.

En esta publicación, lo guiaré para solucionar este problema y realizar algunos procedimientos básicos de solución de problemas que pueden ayudarnos a determinar cuál es realmente el problema y evitar que vuelva a suceder en el futuro. Por lo tanto, si es uno de los propietarios del Galaxy Note 8 y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de alguna manera.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas de Galaxy Note 8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Solución de problemas del Galaxy Note 8 que funciona tan lento

Un problema como este suele ser demasiado fácil de solucionar siempre que no sea el resultado de daños físicos o líquidos. Siempre que su teléfono no se haya caído sobre una superficie dura o no se haya sumergido en agua durante mucho tiempo, probablemente se deba a un problema con el firmware. Sin embargo, si estos problemas comenzaron después de rootear su Note 8 e instalar una ROM personalizada, entonces lo mejor que tiene que hacer al respecto es actualizar el firmware original. Pero suponiendo que este problema comenzó después de unos meses de uso, esto es lo que debe hacer:

Reinicie su Galaxy Note 8 en modo seguro

Reiniciar su teléfono en modo seguro por sí solo no solucionará el problema, pero le dará una idea de si sus aplicaciones tienen algo que ver con eso. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se deshabilitan temporalmente, por lo que si la causa de este problema es una o algunas de las aplicaciones que instaló, su dispositivo debería funcionar perfectamente mientras se encuentra en este entorno y esa es la razón por la que debe hacer esto primero. :

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Mientras esté en este modo, continúe observando su teléfono para saber si su rendimiento mejoró de alguna manera y asumiendo que funciona perfectamente en este entorno, entonces debe buscar una aplicación de terceros que pueda estar causando el problema y desinstalarla.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Es posible que tenga que desinstalar más de una aplicación para poder solucionar este problema, así como innumerables reinicios al modo normal y al modo seguro.

Pero sabes qué, la forma más fácil de solucionar un problema causado por una aplicación de terceros es restablecer los valores de fábrica. Por lo tanto, si encuentra la aplicación más complicado que hacer un reinicio, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego siga estos pasos para reiniciar su teléfono:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Nube y cuentas.
3. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
4. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Toque el botón Atrás al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
7. Toque Restablecer.
8. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
9. Toque Continuar.
10. Toca Eliminar todo.

Sin embargo, si el teléfono sigue funcionando tan lento incluso en modo seguro, pase a la siguiente solución.

Elimine todos los cachés del sistema, ya que algunos podrían estar dañados

Los cachés del sistema que se corrompieron también pueden hacer que el teléfono se ralentice y hay ocasiones en las que incluso puede provocar congelaciones y reinicios aleatorios. Pero si realmente es el problema con su teléfono, puede solucionarlo fácilmente siguiendo estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si esto no soluciona el problema, el siguiente procedimiento lo hará.

Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono

Un reinicio podrá solucionar este problema, sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que los perderá y es posible que no pueda recuperarlos después del reinicio. Tómese su tiempo para mover sus cosas importantes a su tarjeta SD o computadora. Después de hacer una copia de seguridad de sus archivos, elimine su cuenta de Google para deshabilitar la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se le bloquee el teléfono después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que nuestra guía de resolución de problemas y nuestras soluciones puedan ayudarlo de alguna manera. Si tiene otras inquietudes que desea compartir, contáctenos o deje un comentario en la sección a continuación.

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