El #Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G es uno de los mejores teléfonos inteligentes Android habilitados para 5G que están disponibles en el mercado hoy en día. Este teléfono fue lanzado en agosto pasado y tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con vidrio en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla AMOLED dinámica de 6,3 pulgadas con una resolución de 1080 x 2280 píxeles. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 855 que está emparejado con 12 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de error detectado por humedad del Samsung Galaxy Note 10+ 5G.

Si posee este modelo en particular o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el error detectado de humedad de Samsung Galaxy Note 10+ 5G

Un mensaje de error común que aparecerá en la pantalla de su teléfono si lo moja es el error de detección de humedad. Cuando esto ocurre en su dispositivo, no podrá cargar su teléfono, ya que esta es una medida de protección para garantizar que los componentes dentro del teléfono no sufran cortocircuitos. Lo mejor que puede hacer en este escenario es limpiar la parte exterior del teléfono con un paño suave. Si hay líquido presente en el puerto de carga del teléfono, use un secador de pelo para eliminar este líquido. También puede dejar el dispositivo a un lado en un lugar fresco y seco para que el líquido se evapore naturalmente. Una vez que el teléfono esté seco, intente verificar si el problema persiste.

En caso de que el problema persista o si el problema ocurre incluso si el teléfono no ha estado en contacto con el agua, debe continuar con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Por lo general, se realiza un restablecimiento parcial cuando el teléfono no responde, sin embargo, también debería funcionar en este caso, ya que actualizará el software del teléfono, lo que a su vez eliminará fallas de software menores.

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
• Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
• Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Galaxy Note 10 en la pantalla.

Verifique si el problema de error de detección de humedad del Samsung Galaxy Note 10+ 5G aún ocurre.

Inicie el teléfono en modo seguro

Hay casos en los que puede haber descargado una aplicación de Google Play Store que está causando este problema. Esto suele ocurrir cuando la aplicación tiene errores o tiene problemas de compatibilidad con su dispositivo. Para verificar si esto es lo que está sucediendo en este momento, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Bixby más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Bixby.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
• Mientras está en modo seguro, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando un problema

Si el error de humedad detectada no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Para averiguar cuál es la aplicación exacta, deberá realizar un método de prueba y error. Inicie el teléfono normalmente y luego desinstale una aplicación. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. En caso de que lo haga, repita este paso hasta que el problema ya no ocurra. La última aplicación que desinstalaste probablemente sea la culpable.

Limpiar la partición de caché

Es posible que los datos en caché del sistema dañados estén causando este problema. Por lo tanto, es una buena idea eliminar estos datos, ya que el teléfono los reconstruirá cuando se inicie de nuevo.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte ambas teclas.
• Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
• Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
• Presione la tecla Bixby / Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla Bajar volumen para resaltar sí, y presione la tecla Bixby / Encendido para seleccionar.
• Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar el sistema ahora está resaltado.
• Presione la tecla Bixby / Encendido para reiniciar el dispositivo.

Verifique si el problema de error de detección de humedad del Samsung Galaxy Note 10+ 5G aún ocurre.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que se deba a una falla del software. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Copia de seguridad de datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón Bixby / Power para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón Bixby / Power para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla Bixby / Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso.