El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los dispositivos populares de gama media disponibles en el mercado hoy en día. Este teléfono es la opción ideal para los consumidores que desean un teléfono que tenga características excelentes pero que se venda a un precio económico. Este dispositivo usa una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas y luce un Exynos 7870 combinado con 3GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de la aplicación Galaxy J7 que sigue fallando.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar las aplicaciones Samsung Galaxy J7 siguen fallando

Problema:Compré un samsung J7 y funciona bien, pero después de dos semanas las aplicaciones comienzan a detenerse como instagram, mis archivos y twitter ... Reinicié el teléfono y se detuvo en la pantalla de t-mobile hasta que terminó la carga, hice un restablecimiento completo y resolvió el problema, pero comienza a mostrar un mensaje que dice "se han detectado acciones no autorizadas", y dice que hay una raíz incluso si el verificador de raíz dice lo contrario, todo estaba bien Pero después de un mes las aplicaciones comienzan nuevamente agachándome aunque no los abrí, hice un reinicio completo y resuelve el problema pero la alerta sigue ahí, todos los meses ahora sigo repitiendo el mismo proceso y es molesto. Mi J7 es Android 7 y se niega a realizar actualizaciones. ¿Me pueden ayudar?

Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Como mencionaste que el teléfono no está recibiendo las actualizaciones, deberías intentar usar Smart Switch para instalar la última versión del software.

• Descargue la versión más reciente de Smart Switch del sitio web de Samsung. (Seleccione la versión de Smart Switch compatible con el sistema operativo y el dispositivo de su computadora).
• Haga doble clic en el instalador para comenzar el proceso de instalación.
• Acepte el contrato de licencia seleccionando las casillas de verificación Acepto ... y luego haga clic en Siguiente.
• Cuando se complete la instalación, haga clic en Finalizar.
• Conecte el dispositivo móvil a la computadora con el cable USB.
• Abra Smart Switch en su computadora. Si hay una actualización de software disponible para su dispositivo, Smart Switch le solicita automáticamente que actualice.
• Haga clic en Actualizar para comenzar a descargar los archivos necesarios.
• Haga clic en Aceptar para continuar. Su dispositivo puede apagarse y encenderse varias veces durante el proceso de actualización. Cuando se completa la actualización, el dispositivo vuelve a la pantalla de inicio.

Realizar un reinicio suave

Lo primero que deberá hacer en este caso es un restablecimiento parcial. Esto generalmente resolverá el problema causado por fallas de software menores.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Hay casos en los que una aplicación que descargaste puede causar este problema en particular. Para comprobar si este es el caso, tendrá que iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
• Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si las aplicaciones de su teléfono no se bloquean en este modo, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpiar la partición de caché

Hay casos en los que los datos almacenados en caché del sistema dañados pueden causar este problema. Por lo tanto, es una buena idea eliminar estos datos, ya que el teléfono simplemente los reconstruirá cuando se inicie de nuevo.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá su teléfono a su estado original de fábrica. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso, así que asegúrese de crear una copia de seguridad antes de continuar.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
• Sin aplicaciones instaladas en el teléfono, intente verificar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Leemos todos los mensajes que recibimos, pero no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.